Доторкніться до влади наставників і тренерів

Наставницькі відносини є безпрограшними для всіх сторін: працівника, який шукає наставника, наставника і організацій, які використовують менторську пару. Потрібно переконливо? Ось чому співробітники з наставництва та коучингу мають сенс бізнесу.

Шукаю наставника? Ось як знайти наставництво і коучинг, скористатися наставництвом і досягти успіху в наставництві.

У цьому інтерв'ю з Бет Карвін, генеральним директором корпорації Nobscot, глобальної технологічної фірми, яка фокусується на ключових сферах утримання та розвитку співробітників, метою було виявити переваги та можливості, які відбуваються в результаті потужних наставників і тренерських кадрів.

Інтерв'ю щодо наставників і тренерів

Сьюзан Хітфілд: Бет, не могли б ви коротко описати свій досвід з наставництва та коучингу для читачів відділу кадрів. Вони знайомі з вашою роботою з інтерв'ю з виходом і прагнуть отримати додаткову користь від ваших знань.

Бет Карвін: У 2003 році я брала участь у наставництві через участь у дошці оголошень HR Talk (SHRM). Деякі з регулярних плакатів намагалися з'єднати тих, хто має менший досвід у сфері HR, з деякими з більш високопоставлених професіоналів HR. Існувала велика зацікавленість у наставництві та коучингу, тому стало зрозуміло, що робота вручну з людьми буде дуже великою.

Я подивився навколо, щоб побачити, чи є якась технологія, яка може бути використана для наставництва профілів і відповідності. Там не було багато доступних тоді, так Нобскот головний технічний директор запропонував побудувати технологію для нас. Нобскот пожертвував його Групі з обговорення HR. Протягом декількох тижнів звільнення було створено більше 100 наставників. Це було цікаво.

Ми б залишили його на цьому, але в той же час, було це дивовижне зближення між наставництвом і коучингом і вихідними інтерв'ю. Ми постійно бачили, що проблеми, виявлені в інтерв'ю з виходом, можуть бути вирішені або мінімізовані шляхом використання наставництва та коучингу. Це була справжня "Ага!" момент для нас. Тепер, всі ці роки пізніше, наша наставницька технологія використовується корпораціями та асоціаціями по всьому світу.

Heathfield: Чи існують які-небудь характеристики наставників або вимоги наставницьких та коучинг відносин, окрім тих, які зазвичай висловлюються, які ви б рекомендували?

Carvin: Існують специфічні характеристики, які роблять для хорошого наставника. Гарні наставники розумні, заохочувальні, щедрі і чесні. Крім того, кращі наставники, як правило, є прямими, мають високі очікування і мають і готові поділитися соціальним капіталом.

Моєю абсолютною улюбленою характеристикою є наставник, який може, використовуючи слова Арістотеля, "запалити талант". Аристотель вважав, що в кожній людині є талант, який лежить в стані спокою. Великий наставник - це той, хто може досягти та звільнити цей прихований талант.

Ключовим насправді використовувати найпотужніші переваги наставництва і коучинг відносин є мати наставника, який готовий представити і поручитися за mentee у старших кіл керівництва.

Як отримати наставництво: 4 кроки до відносин наставництва

Heathfield: Більшість читачів не мають офіційної програми наставництва в своїх організаціях. Як окремий працівник може отримати доступ до наставника? Найкращим підходом може бути не сказати старшому менеджеру: "Гей, ти будеш моїм наставником?"

Carvin: Я б запропонував багатосторонній підхід, використовуючи ці чотири кроки.

Визначте, чому вам потрібен наставник. Причини для наставництва можуть включати:

• З'єднання, введення, видимість
• Робочі навички, галузеві знання, управлінські навички, навички спілкування
• Довідка з налаштування цілей
• Допомога у вирішенні проблем
• Психо-соціальна підтримка тиску праці та сім'ї, дискримінація, подолання розчарувань, розвиток самооцінки

Розгляньте, хто може мати характеристики хорошого наставника і як ця особа може допомогти з вашими виявленими потребами у відносинах наставництва та тренування.

Створіть план розширення, щоб знайти свого наставника.

• Перевірте наявність програми корпоративного наставництва та коучингу у відділі кадрів або навчання
• Визначити та підійти до керівника
• Подивіться на громадські організації
• Мережа на конференціях та семінарах
• Попросіть перенаправлення в межах промислових груп
• Зверніться за допомогою соціальних медіа, таких як Twitter і LinkedIn
• Розглянемо когось, якого ви шанували у колишнього роботодавця

Вирішіть, як ви представите себе і просити наставницькі відносини.

• Зв'яжіться з потенційним наставником за допомогою телефону, електронної пошти, зустрічі, соціальних медіа або листа.
• Вкажіть у своєму вступі: конкретну причину, чому ви вважаєте, що ця людина стане хорошим наставником для вас, що ви розумієте, що людина зайнята, і ви очікуєте від них достатню кількість часу, на яку ви хочете зосередитися в наставництві, і переваги бути наставником.
• Потім, наступні заходи, подальші заходи, подальші дії, поки ви не отримаєте відповідь потенційного наставника на ваш запит, щоб створити відносини наставництва та тренування.

Встановіть розумні очікування про наставництво і коучинг

Heathfield: Що може чесно очікувати працівник від відносин наставництва та коучингу? На низькому рівні участі? На найбажаніший кінець?

Carvin: Необхідна сума залучення залежить від мети (методів) наставництва. Наприклад, наставництво, орієнтоване на кар'єрний шлях, створення мереж або спонсорство, може вимагати значного зобов'язання часу на самому початку, коли розробляється план наставництва.

Наставництво, присвячене психо-соціальній підтримці або допомозі у вирішенні конкретних завдань, може займати більш спорадичний підхід, що ґрунтується на виникаючих потребах. У будь-якому випадку, наставники та вихователі повинні планувати спілкування мінімум раз на місяць. Це може перетворюватися в 2-3 рази на місяць або раз на 6 тижнів, але це хороший посібник.

Наставник і підопічний також повинні планувати кілька годин на місяць, присвячений наставництву та коучингу, які будуть виконуватися індивідуально. Наставники можуть стежити за стратегією, що обговорюється під час наставників. Наставники повинні зачіпати певну сферу інтересів, створювати навчальну діяльність або координувати зустрічі для того, щоб познайомити їх з колегами.

Heathfield: Що повинен працівник з наставником забезпечити наставницькі відносини для досягнення успіху відносини як для наставника, так і для наставника? (Що потрібно віддавати працівнику?)

Carvin: Одна з захоплюючих (і дивовижних) речей, пов'язаних з наставництвом і коучингом, полягає в тому, що наставники набувають стільки ж, скільки й наставники. Я створив список десяти найкращих причин, щоб бути наставником, який окреслює деякі з цих переваг.

Конкретні переваги від наставництва

Heathfield: Як ви розумієте, як відносини наставництва та коучингу сприяли наставникам та вихователям? Будь ласка, поділіться історіями, які допоможуть читачам зрозуміти можливості отримання та оцінки відносин наставництва та коучингу.

Carvin: На додаток до кар'єрного росту, підвищення зарплати, просування по службі та видимості, деякі інші результати включають наступне.

• Збільшення довіри
• Більше розуміння організації
• Загострення навичок
• Розширені мережі
• Допомога з конкретними проблемами

Одна проста, але важлива історія прийшла до мене з мертвого, який боровся з її кар'єрою. Вона мала вибір між двома дуже різними оголошеннями про роботу в своїй компанії. Вона була дійсно застряг на якому вибрати. Її наставник не передав їй відповіді: "Візьміть цей".

Натомість, наставник задав правильні питання таким чином, що вона змогла визначити найкращий для себе спосіб дій. Вона сказала мені, що керівництво її наставника має величезні наслідки для її майбутнього. Вона не була впевнена, що вона могла б прийти до найкращого висновку без допомоги їх наставництва і коучингу, і тепер вона має рамки для того, як робити важкі рішення.

Більше цитат з успішного наставництва та коучинг відносин

Ось декілька цитат з інших наставників:

• "Це був великий досвід. Мій наставник міг допомогти мені взяти час, щоб зрозуміти мої сильні і слабкі сторони, скласти план на найближче майбутнє і далі, щоб зрозуміти, що потрібно для того, щоб дістатися до нього і обговорити його Часто ми не беремо часу з нашого зайнятого графіку, щоб зробити це. Я був дуже вражений тим, як мій наставник міг вести мене ».
• "Це був досвід, що змінює життя. Я здобув перспективу, яку я просто не мав. Один наставницький сеанс дав мені достатньо матеріалу на все життя! Мій наставник блискучий!"
• "У мене була дуже спрощена думка або неправильний погляд на кар'єрний шлях і розвиток кар'єри. Мої наставники допомогли мені розібратися в варіантах, допомогли мені побачити речі, які я не бачу, і відповіли на мої запитання. Це, безумовно, дуже позитивний досвід для Я рекомендую людям програму наставника.

Я також додам, що наставництво створює переваги не тільки для наставника і наставника, але і для компанії, для якої працюють наставник і наставник. Запуск або розширення корпоративної програми наставництва і коучингу може зробити чудеса для утримання працівників, відданості, розвитку та планування наступності.