Чому "Blink" має значення: сила перших вражень

Професійні доповідачі та тренери вже давно стверджують, що люди приймають рішення про людей, яких вони зустрічають вперше протягом двох хвилин. Інші стверджують, що ці перші враження про людей займають лише тридцять секунд.

Як виявляється, обидві можуть бути недооціненими. За словами Малкольма Гладуелла, у "Blink: The Power of Thinking без мислення", рішення можуть відбуватися набагато швидше - подумайте миттєво або через дві секунди. Його результати мають серйозні наслідки для організацій.

Згідно з дослідженнями Гладуелла, люди думають, не думаючи, люди тонкі шматки, коли вони "зустрічаються з новою людиною або повинні відчувати щось швидко або стикатися з новою ситуацією". Він каже: "Прискорені судження, насамперед, надзвичайно швидкі: вони покладаються на найтонші шматочки досвіду… вони також є несвідомі ”(стор. 50)

“Ми тонко нарізаємо, тому що ми повинні, і ми приходимо покладатися на цю здатність, тому що є багато прихованих кулаків, багато ситуацій, в яких уважне ставлення до деталей дуже тонкого шматочка, навіть не більше ніж на секунду. або два, можна сказати нам дуже багато »(с.44)

Всякий раз, коли людям доводиться розуміти складні ситуації або швидко обробляти багато інформації, вони приносять всі свої переконання, погляди, цінності, досвід, освіту та багато іншого на ситуацію. Потім люди розрізають ситуацію, щоб швидко зрозуміти її.

Наслідки цієї концепції мають вражаюче значення для ваших особистих реакцій на більшість ситуацій. Ваша тонка нарізка у мигті має величезні наслідки для того, як ви наймаєте та будуєте відносини.

Тонка нарізка у мигті при найманні та побудові відносин

Здавалося б, ця здатність мислити, не думаючи, приймати нескладні рішення про ситуації та людей, які "мигають", має значні наслідки для того, як ви берете на себе інтерв'ю та наймаєте персонал. Вона відіграє хаос в тому, як ви переглядаєте себе і свою здатність взаємодіяти з людьми, які відрізняються від себе.

Тонке нарізування в миг впливає на те, як ви розвиваєте дружбу з людьми на роботі. Це впливає на побудову мереж і ділових відносин. Вона впливає на тих, кому ви вірите в незгоду з роботою або конфронтацію. Це впливає на те, як ви створюєте ефективну, згуртовану робочу команду і як ви робите свої команди успішними.

Керування блиманням

Гладуелл пропонує людям надію. Він вважає, що ваше усвідомлення того, що ви робите нескладні (часто несвідомі) судження про людей і ситуації, можуть забезпечити можливість контролювати вашу “мить” реакцію.

Він приводить, як приклад, той факт, що багато випробувань для оркестрів зараз проводяться з музикантами-заявниками, які грають за екраном. Всі сексуальні, расові та фізичні характеристики усуваються, тому селектори можуть зосередитися на прослуховуванні кращого музиканта.

У той же час ця здатність у вас як людини, щоб швидко приймати рішення, заощаджує життя, надає міжособистісне розуміння, розпізнає фальшиві артефакти, дозволяє оцінювати ситуації і швидко вживати заходів і може навіть передбачити майбутнє відносин.

Отже, це не здатність, яку ви хочете відкинути, навіть якщо ваші перші несвоєчасні рішення або заклики до судового рішення також можуть бути дуже помилковими.

Ключ полягає в тому, щоб постійно усвідомлювати свою здатність тонко нарізати і думати, не думаючи. Гладуелл брав участь у експерименті, щоб перевірити, чи буде він більш позитивно реагувати на зображення білих людей з позитивними чи негативними словами, що описують їх, або фотографії чорношкірих людей з позитивними чи негативними словами, пов'язаними з зображенням.

Звичайно, як і більшість людей, він передбачив, що не буде ніякої різниці в часі, коли йому знадобилися позитивні і негативні слова до фотографій чорних або білих людей. Він помилявся. Результати тесту показали тонку перевагу, пов'язану з позитивними словами з зображеннями білих людей.

Gladwell був особливо вражений результатами цього випробування, оскільки його мати є ямайкою, і він очікував, що він буде більш сліпим. Він наводить подібні результати тестів, які призначають такі слова, як "підприємець або домогосподарка", з чоловічими і жіночими відтінками в нашій культурі, до зображень чоловіків і жінок.

Застосування "Blink: The Power of Thinking без мислення" Гладуелла в своєму житті

Ключовим і важливим зняти з книги є необхідність для кожного з вас, щоб бути в курсі і контролювати свій тонкий нарізки. Прочитавши або почувши про "Blink: The Power of Thinking без мислення", ви повинні стати більш переконаними, ніж будь-коли, що ви робите нескладні рішення про ситуації і людей, несвідомо, які приносять у життя всі ваші упередження.

Всі кандидати на посади заслуговують на таке ж ставлення та однакову увагу до інших факторів, крім раси, релігії, зовнішнього вигляду та ваги чи розміру. Вони заслуговують на вашу неподільну увагу, щоб визначити, чи є вони найкращим доступним кандидатом для успішного заповнення вашої роботи.

Будь-які рішення, які ви приймаєте на основі вашого тонкого нарізування, повинні супроводжуватися визнанням того, що ви приймаєте важливі рішення, використовуючи цей процес - несвідомо. Витратьте час, щоб зібрати більший пул даних перед тим, як йти з початковою реакцією кишечника. Хоча ви, мабуть, маєте рацію, ви також можете помилитися.

І, є постійна можливість несвідомо дискримінувати, робити погані наймання і вибір мереж і довіряти або не довіряти розповідям працівникам з усіх неправильних причин. Ви кидаєте виклик працювати з людьми, які не просто такі, як ви. Після того як ви помітили відмінності (блимайте), вам потрібно постійно демонструвати, що ви шануєте і цінуєте їх відмінності.

У той же час Гладуелл розповідає своїм читачам, що вони не повинні розробляти все більше інформації. Іноді вам потрібно довіряти "блимання", рішенням тонкого зрізу, які ви робите.

Він приводить, як приклад, історію Музею Гетті, що купує давньогрецьку курош, яка виявилася більш сучасною підробкою. Багато зовнішніх експертів були проконсультувалися, а вчені перевірили матеріал куроса для автентичності. Зовнішня експертна інформація вказувала на автентичну статую.

Інші, більш залучені до індустрії мистецтва та колекціонування, мали застереження щодо десяти мільйонів доларів. Один експерт називав курос як свіжий. Інший заперечував, кажучи: "Ви ще не купили це, чи маєте ви." Вони "тонко нарізали" свій погляд на курос і знайшли те, що було не так.

Gladwell заохочує людей культивувати свою здатність до тонкого шматочка, проводячи час з людьми, які не просто подібні до вас. Якщо наші тонкорозрізані, нескладні судження включають такі речі, як твори мистецтва або ситуації, такі як спалювання будинків, конфронтації з підозрюваними порушниками закону та / або миттєві оцінки ситуацій безпеки на роботі, то загальне занурення в поле допомагає, як і багаторічний досвід і навчання.

Ви хочете придбати та прочитати книгу "Blink: Power of Thinking без мислення". Це має серйозні наслідки для всіх людей щодня на роботі і в особистому житті. Наслідки тонкого нарізування для професіоналів HR ще більш значущі, оскільки ви - охоронці людей і культура полум'я.

Ви також захочете поглянути на попередню книгу Малькольма Гладуэлла, "The Tipping Point".

Додаткове рекомендоване читання:

• Ваше зображення - Ви: спілкування і поява в мережі
• Як зробити цінності живими у вашій організації
• Лідерські цінності та етика: секрети успіху лідерства