Які навички мені потрібно, щоб досягти успіху як бізнес-менеджера?

Виступаючи в ролі бізнес-менеджера, може бути важким кар'єрним шляхом. Це роль з неймовірною відповідальністю, від досягнення цілей у плані продажів до управління продуктивністю офісу. Хоча ваші конкретні обов'язки можуть варіюватися від компанії до компанії, всім бізнес-менеджерам доручено дотримуватися прогресу своїх відділів і працювати з максимальною ефективністю.

Щоб досягти успіху як бізнес-менеджера, потрібно мати такі навички:

Мотиваційні таланти

Щоб бути ефективними, потрібно вміти надихати, керувати та спонукати людей до найкращої роботи. Ви не можете зробити це без професійної присутності та харизми. Ви повинні заслужити повагу і довіру ваших співробітників, щоб вони були готові йти вище і далі, щоб допомогти компанії досягти своїх цілей виробництва та бізнес-цілей. Ключові мотиваційні навички на робочому місці включають:

• Оцінка індивідуальних і командних сил, слабкостей і рис особистості
• Визначення ефективних мотиваційних стратегій
• Передача очікувань та відповідальності за робочі ролі та проекти
• Надання конструктивного зворотного зв'язку членам команди
• Визнання досягнень окремими учасниками
• Посередницький конфлікт між членами команди
• Впровадження наслідків для неякісної роботи

Планування та організація

Як бізнес-менеджер, ви, як правило, отримуєте директиви від керівників вищого рівня, з цілями або мінімумами, які ви повинні задовольнити. Це ваша робота, щоб дізнатися, як зробити ці цілі можливими, від планування нових напрямків бізнесу до визначення шляхів раціоналізації робочих процесів, щоб заощадити час і гроші. Кілька прикладів планування та організаційних обов'язків включають:

• Фізична організація (планування персоналу, управління ресурсами, креативне мислення)
• Планування (стратегічне планування, планування робочої сили, прийняття рішень, управління проектами, аутсорсингові рішення)
• Командна робота (делегування завдань, співпраця, постановка цілей, тестування проекту, лідерство)
• Координація заходів (зустрічі персоналу, конференції, семінари, сезонні свята)
• Квартальні та річні фінансові та проектні звіти

Спілкування

Щоб ефективно працювати з вашою командою, ви повинні бути першокласним комунікатором. Вам потрібні відмінні вербальні навички, щоб передати свої очікування і зворотній зв'язок, але ви також повинні бути в змозі уважно слухати, щоб з'ясувати області слабкості або труднощі. Крім того, ви повинні мати сильну представницьку присутність, так що ви можете представити себе як готові і професійні при зустрічі з бізнес-лідерами та представниками громадськості. Важливі комунікаційні навички включають:

• Активне слухання
• Дружність
• Відкритість
• Зворотній зв'язок (ясність, чіткість, позитивне підкріплення)
• Впевненість
• Невербальні комунікації (мова тіла, зоровий контакт, тон голосу, жести рук)
• Емпатія
• Повага

Прийняття рішень

Як бізнес-менеджер, ви не маєте розкоші когось, хто приймає ключові рішення; що відповідальність лягає на вас. Ви будете приймати рішення щодня, деякі незначні, а деякі надзвичайно вразливі. Ви повинні бути готовими та ефективними при оцінці ситуації, визначенні Ваших варіантів та вибору курсу дій, який найкраще підходить для Вашого бізнесу.

Ці рішення можуть бути важкими; вони можуть спричиняти важкі вибори, наприклад, чи треба звільнити когось або звільнити всю команду. Ви повинні бути готові зробити жорсткий вибір на користь бізнесу. Типові рішення, які ви приймаєте, включають:

• Рішення про прийом на роботу та припинення
• Створення та управління командою
• Виділення завдання
• Рішення про просування
• Попереднє планування
• Бюджетні асигнування

Технологія

Як бізнес-менеджер, ви повинні бути готові спілкуватися цілодобово з працівниками та керівниками. Таким чином, ви повинні бути вправними у застосуванні смартфонів, програм для віртуальних зустрічей та інших програм. Програмне забезпечення для управління проектами також буде необхідним для відстеження прогресу та відповідальності співробітників. До програмних технологій, які часто використовуються в бізнес-офісах, належать:

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks або інші бухгалтерські програми
• Технології відеоконференцій, такі як Skype або Zoom
• Системи управління взаємовідносинами з клієнтами
• Системи управління запасами
• Програмне забезпечення для управління проектами (Microsoft Project, SAP для управління проектами, Evernote)

Якщо ви любите приймати рішення і виступати в якості лідера, то кар'єра бізнес-менеджера може бути для вас. Вона вимагає широкого спектру навичок, від комфорту до технології та ефективного спілкування. Крім цих навичок, ви повинні бути товстошкірими, сміливими і готовими до ризику, якщо це означає хорошу віддачу для бізнесу. Це захоплююча кар'єра, яка не нудна, оскільки кожен день відрізняється від попереднього.