Що були вашими найбільшими успіхами та невдачами?

Яка ваша найбільша історія успіху на роботі? Як щодо того, що не так добре? Про що ви горді - і не так пишаєтеся? Під час співбесіди ваш потенційний роботодавець хоче знати, що ви досягли, а що ні, у вашій поточній або останній позиції.

Чому роботодавці хочуть знати

Питання про ваші успіхи дозволяють роботодавцю дізнатися більше про вашу робочу етику та ваші попередні досягнення. Ваші відповіді на питання про невдачі показують менеджеру з найму, як ви працюєте через складні ситуації на робочому місці.

Ознайомтеся з наведеними нижче порадами щодо відповідей на запитання щодо інтерв'ю щодо ваших успіхів і невдач, а також приклади відповідей для кожного типу запитань.

Як відповісти на питання інтерв'ю про успіх

Відповідаючи на запитання про ваші досягнення, ви не хочете, щоб ви зустрілися з нахабним, але ви хочете поділитися своїми історіями успіху. Не потрібно бути занадто скромним. Витратьте час, щоб пояснити ваші найважливіші досягнення на роботі і показати, як вони можуть бути активом для організації, з якою ви проводите інтерв'ю. Ось як підготувати кілька відповідних прикладів для обміну з менеджерами по найму.

Зробити з'єднання:Найкращий спосіб відповісти - навести приклад того, що ви зробили, що безпосередньо пов'язане з роботою, на яку ви проводите інтерв'ю. Перегляньте повідомлення про роботу. Складіть список кваліфікацій та навичок роботи, які відповідають тому, що ви включили у своє резюме. Потім подумайте про приклади досягнень, які демонструють, що у вас є ці навички та кваліфікація.

Така відповідь покаже, що у вас є все, що потрібно для досягнення подібних успіхів у роботі, на яку ви подаєте заявку.

Зосередьтеся на додаванні вартості:При виборі прикладу досягнення, вибирайте те, що ви зробили, що допомогло компанії, на яку ви працювали, і навіть підвищили вартість компанії. Наприклад, можливо, ви скоротили бюджет проекту або зробили завдання більш ефективним. Зосередьтеся на компанії, а не на собі. Це покаже роботодавцеві, що ви будете активом для своєї організації.

Поділіться прикладами з менеджером по найму:Коли вас запитають про ваші досягнення, дайте конкретний приклад того, що ви зробили у своїй останній позиції. Цей приклад повинен тісно співвідноситися з вимогами до роботи, зазначеними у публікації. Обов'язково надайте контекст про приклад - наприклад, яке було завдання і яке конкретні досягнення ви досягли.

Приходьте на співбесіду з кількома конкретними прикладами та розповідями, які потрібно поділити, на увазі. Це допоможе вам відчути себе підготовленими до співбесіди.

Як відповісти на запитання про невдачу

Відповідаючи на питання про минулі невдачі на роботі, ви хочете бути чесними, але ви також не хочете демонструвати, що ви не в змозі виконувати роботу.

Бути чесним:Якщо ви нічого не вийшли з ладу, скажіть так. Проте, майже всі ми боролися з чимось на роботі в той чи інший час. Ви хочете переконатися, що ваша відповідь чесна, але і не коштує вам роботи.

Виберіть незначний приклад:Якщо ви можете придумати приклад того, коли вам не вдалося, переконайтеся, що це незначний. Не вибирайте приклад того часу, коли ви провалили щось, що призвело до катастрофи для компанії. Також не слід вибирати приклад, який безпосередньо пов'язаний з роботою, на яку ви подаєте заявку. Наприклад, якщо ви подаєте заяву на роботу в службу підтримки клієнтів, не описуйте час, коли ви зіткнулися з клієнтом.

Перетворити його на позитивне:Після опису конкретної невдачі, поясніть, як ви дізналися з неї та / або вирішили проблему. Якщо ви можете поділитися з прикладом, який вийшов добре в кінці, незважаючи на деякі глюки на цьому шляху, використовуйте це. Таким чином, ви не залишите інтерв'юеру враження, що ви зазнали невдачі. Натомість, ви покажете, як можна перетворити складну ситуацію.

Наприклад, якщо ви працювали над проектом, який відставав від кінцевого терміну, поясніть інтерв'юерові, як ви скорегували робоче навантаження та часові рамки для того, щоб повернутися до поставленої мети та достроково.

Ви також можете обговорити, що ви зробили, щоб переконатися, що помилка не повториться в майбутньому. Наприклад, якщо ви не змогли успішно керувати командним проектом, можливо, згадайте, як ви тоді тісно співпрацювали з наставником, щоб розвивати свої управлінські навички та мали успішний командний проект наступного разу. Це продемонструє, що ви навчилися на своїх помилках і розвивали нові навички.

Не звинувачуйте інших:Намагайтеся тримати його позитивним і не звинувачуйте інших у тому, що пішло не так. Відхилення провину на когось ще не справляє найкращого враження. Роботодавці не хочуть чути, що у ваших проблемах винен хтось інший.

З тієї ж ноти, не виправдовуйтеся за те, що пішло не так. Замість цього, поділіться своїми рішеннями для запобігання невдачі наступного разу. Це покаже, що ви активні, гнучкі і готові рухатися вперед, навіть коли речі не йдуть, як планувалося.

Приклади найкращих відповідей

«Яким був ваш найбільший успіх на роботі?»

• Один з моїх найбільших успіхів на моїй нинішній роботі - це керівництво установкою та впровадженням нової програми в офісі. Як офіс-менеджер, я швидко вивчив програму, перш ніж вона була встановлена, а потім провела семінар, щоб інструктувати всіх співробітників, як його використовувати. Протягом п'яти днів кожен відчував себе комфортно і впевнено використовував його. Мої роботодавці сказали, що це найгладший технологічний перехід, який ми коли-небудь мали на роботі. Я знаю, що можу принести ці технічні знання та лідерські здібності до вашого офісу.
• Минулого року я вніс зміни до навчальної програми шостого класу моєї школи, зокрема, до навчальної програми з грамотності. Наприкінці року ми побачили 20-відсоткове поліпшення оцінки грамотності студентів. Моя здатність досягати успіху серед студентів - це частина того, чому я люблю розробку навчальних програм.

- Якою була ваша найбільша невдача на роботі?

• Коли я вперше розпочав свою роботу понад п'ять років тому, я намагався досягти кінцевого терміну для проекту з декількох частин. Після цього я розробив нову стратегію управління моїм часом. Після реалізації цієї нової стратегії я був вчасно або вчасно для кожного проекту, як індивідуальних, так і командних проектів. Я думаю, що ця здатність утримувати групу на завданнях зробить мене сильним керівником команди у вашому офісі.
• Касовий апарат колись зламався, коли я мав довгу чергу клієнтів попереду мене. Я думала, що у мене буде велика проблема. Замість цього, я тримав мою прохолоду і реорганізував лінію клієнтів, щоб вони пішли до різних співробітників, а я швидко зафіксував реєстр. Моя здатність думати на ногах і не перевантажуватися стресом допомогла мені виграти багаторазові нагороди працівника місяця.