Як надати колезі зворотній зв'язок для перегляду 360

Вас просили надати 360-градусний відгук іншому працівникові? Коли менеджер надає зворотній зв'язок у перегляді 360, ваші колеги можуть скористатися вашим відвертим відгуком. Метою зворотного зв'язку для перегляду 360 є допомогти працівнику покращити свою роботу та стати кращим учасником роботи.

У ідеальному світі працівники відчувають себе достатньо комфортно і впевнено, щоб дати один одному чесний зворотний зв'язок. Але існує декілька проблем з цим підходом.

Проблеми зі зворотним зв'язком «один на один»

Середній працівник не в змозі дати зворотній зв'язок з колегою, особливо менш позитивним. Зворотній зв'язок часто не є вичерпним і замість цього зосереджується на тому, що робить колега.

Крім того, зворотній зв'язок зосереджується на виявленні проблем і областей, які не працюють ефективно - в ідеалі, зворотний зв'язок має більш нюансивний підхід і зосереджується на ідеях вдосконалення, а не тільки на негативному.

Таким чином, більшість організацій, які використовують зворотний зв'язок 360, в значній мірі покладаються на 360 зворотній зв'язок, який передається менеджеру, який потім інтегрує і ділиться відгуками з працівником. Альтернативно, організації також проводять електронні методи, коли вибрані 360 оцінювачів зворотного зв'язку мають право відповідати електронним шляхом, щоб зберегти анонімність своїх відповідей.

Електронні методи, навіть коли ідентифікований ратер і колега здатний підійти до них, щоб зрозуміти зворотній зв'язок, не є ідеальними. Багато працівників незручно шукають додаткову зворотний зв'язок, і багато хто з них не в змозі забезпечити зворотний зв'язок, необхідний для покращення роботи працівників.

Чому відгуки співробітників роблять 360 зворотних зв'язків більш ефективними

Організація може тільки продовжувати рости і процвітати, якщо її працівники. Оскільки працівники рідко постійно перебувають під наглядом менеджера, ви хочете, щоб менеджер отримував зворотній зв'язок з працівником, щоб відобразити думки та приклади людей, які щодня працюють з колегою.

Менеджеру потрібна можливість оцінити, чи відповідає його чи її зворотній зв'язок тому, з якими колегами співробітники щодня взаємодіють. Він також доповнює думки та приклади менеджера (які є здоровими) в огляді 360. Ваша організація є більш ефективною, коли різноманітні голоси впливають на відгуки співробітників.

Поради щодо кращого зворотного зв'язку на 360 градусів

Однак для забезпечення ефективного зворотного зв'язку необхідно дотримуватися цих порад. Якщо ви не поспішаєте надати відгук, ви хочете, щоб відгук був корисним для 360 відгуків від менеджера.

Зробіть свій відгук прямим і чесним

Ви перешкоджаєте розвитку свого колеги, якщо ви хеджуєте свої слова, виключаєте заслужену критику, або відправляєте димовий екран, який запотіє справжню взаємодію з працівником.

Скажіть: "Мені дуже важко, коли Мері запізнюється з виконанням своїх завдань. Тоді вся моя команда змушена чекати, поки ми не зможемо завершити нашу частину проекту. Це змушує нас поспішати і не виганяти найкращу роботу. пропустіть наш термін.

Не пишіть книгу

Менеджер може мати справу лише з певною кількістю інформації, будь то похвала або критика. Зробіть свої ключові моменти так швидко, як ви можете. Якщо ви маєте критику, виберіть один-три, щоб поділитися. Вам не потрібно продовжувати роботу з деталями, які не висвітлюють ключові моменти. Вкажіть факти, як ви їх бачите. Менеджер знайде справу з п'ятьма сторінками вводу неможливо.

Зробіть свої ключові моменти

Ви найкраще виконуєте процес перегляду 360, якщо ви виділите ключові взаємодії з колегою. Підкреслюйте позитивні аспекти роботи з ним чи будь-якими негативами, які могли б використовувати розвиток.

Кожен з трьох - це номер, з яким менеджер може працювати ефективно, у поєднанні з відгуками інших працівників. Це також змусить вас зосередитися на найважливіших аспектах роботи вашого колеги - як позитивних, так і негативних.

Наведіть приклади, які ілюструють Ваші найважливіші моменти

Ваш відгук допоможе вашому колезі, якщо ви можете навести приклад, який допомагає менеджеру зрозуміти вашу думку. Сказавши, що Джон є бідним керівником зустрічі, не так корисно сказати, що коли Джон веде зустрічі, люди розмовляють один з одним, зустрічі переходять за запланований час, починають пізно, і рідко мають порядок денний, є корисним.

Якщо ви скажете, що Сара не дуже добре слухає думки інших працівників, ви не надаєте менеджеру достатньо інформації. Опишіть, як небажання Сари слухати інших працівників впливає на роботу.

Держава, "Сара називає групу з нас разом і просить нашу думку і майже ніколи не змінює її рішення або напрямок на основі зворотного зв'язку, яке надають інші співробітники. Отже, лише деякі співробітники прагнуть запропонувати їй свою думку".

Вкажіть, що коли ви оновлюєте Санді про проект, на якому ви обидва активні, вона забуває, що ви їй сказали. Під час наступної взаємодії вона знову задає всі ті самі питання.

Конкретний зворотний зв'язок для Ларрі може зосередитися на тому, що кожен раз, коли ви робите критичний коментар або намагаєтеся мати внесок у ваш спільний проект, він демонструє видимий гнів і сперечається про вхід. Це не сприяє продовженню чесного зворотного зв'язку.

Не очікуйте побачити Закон про працівників на Вашому відгуку

Менеджер шукає моделі поведінки, як позитивні, так і негативні. Якщо ви єдиний співробітник, який пропонує певну критику або похвалу, менеджер може вирішити зосередитися на поведінці, яку визначили більше співробітників.

Крім того, менеджери визнають, що співробітники можуть зосередитися лише на декількох речах, щоб ефективно змінити свою поведінку. Попадання працівника з десятьма різними областями, які потребують поліпшення, призведе до деморалізованого співробітника, який відчуває, що нічого не робить правильно.

Ви хочете, щоб працівник сприймав зворотний зв'язок як справжню можливість вирощувати особисті та професійні навички, а не як звалище про все, що він чи вона робить неправильно.

Не хвилюйтеся, що те, про що ви говорите, призведе до поганих речей, які можуть статися з вашим колегою

Менеджер працівника шукає моделі, які він або вона можуть поділити з працівником. Ваш відгук - це лише один фрагмент, який переходить до нагородження рейзів, просування по службі та доброї волі. Відгук від додаткових співробітників, думки керівника, самооцінка співробітника та їх внесків та досягнень у роботі впливають на оцінку ефективності роботи.

Використовуйте досвід як шанс подумати про власні внески та поведінку

Коли ви думаєте про роботу та взаємодію колеги, використовуйте її як можливість вивчити подібні дії та звички, які ви можете мати, які люди люблять або ненавидять. Ви обов'язково знайдете деякі спільні риси зі своїм колегою. Це чудова можливість поглянути на себе і подумати про те, що ви можете зробити, щоб покращити.

Якщо ви надаєте ефективні, продумані відгуки з прикладами, щоб менеджер міг поділитися відгуками з вашим колегою. або ваш колега може прочитати зворотний зв'язок і переварити суть своєї придатності, ви даєте можливість працівникові рости.

Він також гарантує, що продуктивність та внесок кожного співробітника мають широкий організаційний внесок. Це набагато ефективніше, ніж покладатися виключно на думку одного менеджера.