Збільшіть продуктивність продажів

Як менеджер з продажу, ваша робота полягає в тому, щоб зберегти свою команду. Насправді, статус-кво не достатньо, і більшість менеджерів з продажу потребують своїх команд продажу, щоб зробити ще краще, щоб зберегти своїх босів щасливими.

Якщо ви хочете покращити кількість ваших команд, вам необхідно надати їм інструменти для виконання завдання. Це включає як фізичні інструменти (хороша програма CRM, тверді списки, брошури та інші маркетингові матеріали), так і розумові (навчання з продажу, коучинг і загальне керівництво).

Інструменти

Отримання фізичних інструментів, необхідних вашій команді, може означати згортання голів з вищим керівництвом, оскільки ці інструменти неминуче будуть коштувати грошей. Як правило, якщо ви можете показати управлінській команді, як витрачати ці гроші на користь їм (за рахунок того, що ваша команда зробить більше грошей для компанії), ви матимете чудовий шанс перемогти. Однак, якщо гроші просто не доступні, вам доведеться йти на компроміс. Наприклад, ви можете придбати безкоштовний CRM для вашої команди продажів, яка не настільки повнофункціональна, як та, яку ви не можете собі дозволити.

Більша частина фізичної допомоги, яку ви надаєте своїй команді продажів, зводиться до того, щоб допомогти їм заощадити час. Програмне забезпечення CRM автоматизує певні завдання та організовує дані про клієнтів, тому легко знайти інформацію швидко. Надання списків і маркетингових матеріалів вашій команді позбавляє їх від необхідності самостійно будувати ці елементи. Як ви берете адміністративну роботу від вашого відділу продажів, ви даєте їм набагато більше часу, щоб сидіти перед перспективами і продавати, що зазвичай робить для значного поліпшення їх кількості.

В ідеалі, ви могли б надати вашим продавцям адміністративного помічника, щоб маніпулювати документацією і генерувати листи, а ваша команда повністю зосереджується на продажі. Однак, якщо це неможливо, принаймні, спробуйте дати їм технологію для прискорення адміністративної роботи.

Тренінг з продажу є важливим і корисним для кожного продавця, яким би старшим він не був. Завжди є нові способи, щоб зробити речі і нові інструменти для освоєння. Як мінімум, ваші продавці повинні регулярно проходити тренінг щодо продуктів і послуг вашої компанії.

Мислення

Психічна допомога трохи складніше. Якщо певний продавець відчуває труднощі, потрібно з'ясувати, що викликає проблему, перш ніж ви зможете спробувати її вирішити. Чи слабкі вони на холодні виклики? Чи мають вони проблеми з закриттям? Можливо, їхня територія не настільки родюча, як колись була. Найкращий спосіб дізнатися - ознайомитися з показниками вашої команди. Дізнайтеся, скільки контактів вони роблять за день, скільки зустрічей вони генерують з цих контактів, і скільки з цих зустрічей призводить до фактичних продажів.

Якщо продавець намагається досягти своїх цілей, ви можете переглянути ці показники за останні кілька тижнів і подивитися, які цифри є низькими.

Один на один

Також хороша ідея мати регулярні зустрічі один на один з кожним продавцем. Вони можуть бути короткими, якщо припустити, що проблем з продуктивністю немає. Все, що вам потрібно, це кілька хвилин, щоб прийняти їхню емоційну температуру і дати кожному продавцю шанс повідомити будь-які скарги.Подумайте про це як про "профілактичне обслуговування". Якщо ви регулярно розмовляєте зі своєю командою продажів і регулярно переглядаєте будь-які сумнівні показники, ви можете відмовитися від будь-яких проблем, що розвиваються, перш ніж вони почнуть працювати.