7 Переваги хорошого CRM

Програми CRM існують довгий час, але багато відділів продажів не поспішають їх приймати. Зараз хороший час, щоб розглянути кілька переваг. І ви, і ваш відділ продажів набагато простіше знайдете свою роботу з хорошою програмою CRM для підтримки.

01 Вони економить час

CRM автоматизує багато звичайних завдань, пов'язаних з часом, які не пов'язані з продажем, даючи продавцям більше часу, щоб робити те, що їм заплатили, а саме: продати перспективним. Більше часу, проведеного перед потенційними клієнтами (замість перетасовування паперу), означає більше продажів, що робить всіх щасливими.

02 Вони виглядають професійно

Що, на вашу думку, виглядає краще перспективі: продавець, який зберігає всю свою інформацію в комп'ютерній базі даних і може негайно підтягнути важливі відомості, або той, хто зберігає інформацію про нотатки Post-It і повинен зібратися протягом десяти хвилин, щоб просто знайти запланований час зустрічі? Багато CRM можуть бути доступні віддалено через смартфон, так що ваш продавець може витягнути інформацію прямо в середині презентації, якщо це необхідно.

03 Вони заощаджують гроші

Звичайно, більш вражаючі CRM можуть коштувати багато грошей. Але якщо вам не потрібна така велика кількість технологій, що працюють для вас, легко знайти менш дорогі або навіть безкоштовні альтернативи. І просто подумайте, скільки ви заощадите на нотатках Post-It, якщо ви замість цього вкладаєте всю цю інформацію в комп'ютер.

04 Вони зручні

Якщо вся команда з продажу використовує той самий CRM, то можна легко поділитися цією інформацією. Більшість CRM дозволяють розробляти шаблони для скриптів телефону або часто використовуваних повідомлень електронної пошти, і команда може поділитися цими шаблонами. І пам'ятайте, що багато CRM навіть підтримують мобільні пристрої, тому ви можете отримати доступ до всієї цієї інформації з вашого iPhone або ввести кілька швидких нотаток прямо з офісу проспекту.

05 Вони захищені

Що відбувається, коли нічна екіпаж прибирає випадковий архів? За допомогою CRM інформація зазвичай зберігається або в центральній базі даних, або в системі CRM provider. Принаймні кожен продавець може робити резервні копії своїх баз даних на іншому комп'ютері.

06 Вони створюють швидше свинцеве покоління

Хороший CRM може надзвичайно допомогти привести покоління. Наприклад, багато програм CRM можуть інтегруватися з веб-сайтами та кампаніями соціальних медіа, відправляючи посилання з цих джерел безпосередньо до відповідного продавця. Це означає, що відділ продажів витрачає менше часу на холодні дзвінки і більше часу на теплі провідники, які, як правило, є набагато більш плідними. І, відстежуючи діяльність кожного продавця, він може оновлювати списки ведучих, щоб у вас не було п'яти різних продавців, які б викликали одне й те саме.

07 Вони спрощують встановлення цілей

Поєднуючи всі дані в одному місці, програми CRM дозволяють легко відстежувати продуктивність як в межах команди, так і по всій команді. Програми CRM також можуть об'єднати всю цю інформацію у звіти, які допомагають у прогнозуванні. Наявність такого рівня аналізу робить встановлення цілей наступного періоду набагато простішим і робить більш вірогідним, що ці цілі будуть узгоджені з реальністю. А за допомогою CRM ваші продавці виявлятимуть набагато легше відстежувати свої показники, тому ви знаєте, що потрібно виправити, щоб зробити наступний місяць кращим.