Як отримати роботу в SYKES Home Powered by Alpine Access

Базована в Денвері, CO, SYKES Home (раніше Alpine Access) надає клієнтам аутсорсинг колл-центру, використовуючи тільки агентів домашнього центру викликів у США та Канаді. У штаті та Канаді працюють 5 тис. Працівників. (Прокрутіть вниз для списку держав.) Він наймає своїх агентів call center як співробітників (не підрядників) і пропонує переваги, як обмежений план охорони здоров'я і 401K.

Види робіт на дому

Більшість робочих місць на дому SYKES Home призначені для агентів call-центру. Однак, є кілька корпоративних робочих місць, часто пов'язаних з навчанням, які доступні.

Більшість доступних позицій займають повний робочий день, але є деякі можливості неповної зайнятості. Всі дзвінки є вхідними, а тип позиції варіюється від обслуговування клієнтів, спеціаліста з відеоігор, підтримки охорони здоров'я, фінансових послуг та підтримки замовлень. Ніякі продажі з високим тиском або вихідний телемаркетинг не потрібні, але існує певна динаміка послуг для вхідних абонентів. Незважаючи на те, що існує лише робота колл-центру лише англійською мовою, компанія наймає для двомовного обслуговування клієнтів:

• Іспанська / англійська
• Кантонська / англійська
• Мандарин / англійська
• Англійська / французька (в Канаді)

Оплата та виплати

Усім співробітникам пропонуються медичні, стоматологічні та зорові плани, а для тих, хто закінчив один рік служби і пропрацював 1000 годин, відповідний 401K пенсійний план є додатковою перевагою. Оплату варіюється, але починається близько $ 9-10 / год. Агентам виплачується погодинна ставка як на час, так і на телефон. (Не всі центри обробки дзвінків платять погодинно, про структури оплати за послуги колл-центру.) Навчання оплачується.

Застосування для того, щоб стати агентом SYKES

Процес подачі заявки повністю онлайн. Це займає від 7 до 10 днів.

• Переконайтеся, що ваш комп'ютер і офіс відповідають його технічним вимогам. Ознайомтеся з типовими технічними вимогами до колл-центру.
• Створіть обліковий запис програми. Виберіть завдання, на які ви підійшли. Потім ви отримаєте покрокові інструкції, що робити далі.
• Вас попросять вибрати доступність, заповнити профіль, зайняти онлайн-курс, який досліджує, як працювати в якості агента колл-центру для компанії, складати есе для додатків і складати іспит на навички. Потім, якщо ви вибрали цей процес, ви завершите телефонне інтерв'ю.

• На цьому етапі ви отримаєте або не отримаєте пропозицію про роботу. Якщо вам запропонують посаду, SYKES проводитиме перевірку фону, наркотиків і кредитів, за які ви повинні заплатити $ 45.

Географічні обмеження

SYKES наймає в США та Канаді. Ви не повинні бути громадянином для роботи в SYKES у США або Канаді, але ви повинні бути юридично здатні працювати в цих країнах. Якщо ви проживаєте в США, ви повинні жити в одному з таких станів:

• Алабама
• Арізона
• Арканзас
• Колорадо
• Коннектикут
• Делавер
• Флорида
• Грузія
• Айдахо
• Іллінойс
• Індіана
• Айова
• Канзас
• Кентуккі
• Луїзіана
• Мен
• Меріленд
• Мічиган
• Міннесота
• Міссісіпі
• Міссурі
• Небраска
• Невада
• Нью-Гемпшир
• Нью Джерсі
• Нью-Йорк
• Північна Кароліна
• Північна Дакота
• Оклахома
• Орегон
• Пенсільванія
• Південна Кароліна
• Південна Дакота
• Теннессі
• Техас
• Юта
• Вірджинія
• Вашингтон
• Вісконсін
• Вайомінг

Якщо у вашій державі немає переліку, знайдіть роботу у центрі обробки викликів у вашій штаті або роботі у центрі обслуговування абонентів у Канаді. Для отримання додаткових профілів, подібних до цього, див.