Роздрібні питання співбесіди та найкращі відповіді

Інтерв'ювання на роботу може бути напруженим досвідом, але це не обов'язково. Ретельна підготовка забирає велику частину невизначеності з досвіду і гарантує, що ви представите себе впевнено, компетентно.

Перед великим днем, переконайтеся, що у вас є кілька відповідних одяг інтерв'ю і що ви зробили свою домашню роботу. Це означає дослідження компанії, до якої ви звертаєтесь, і перегляд ваших відповідей на ймовірні питання щодо інтерв'ю.

Ось деякі з інтерв'ю питання, які ви можете отримати під час роздрібної роботи або обслуговування клієнтів співбесіди.

Питання інтерв'ю про Вас

Одна з цілей вашого інтерв'юера - отримати відчуття особистості та стилю роботи. Це допоможе виявити, якщо ви добре підходить для компанії. Відповідайте на питання про вас чесно, але пам'ятайте про створення найкращого враження.

• Ви добре працюєте з людьми? - Найкращі відповіді
• Чому ви претендуєте на роботу тут? - Найкращі відповіді
• Яке ваше найбільше досягнення? - Найкращі відповіді
• Що б ви зробили, якщо ваша заміна не з'явиться? - Найкращі відповіді
• Якщо найняти, як довго ви плануєте працювати тут? - Найкращі відповіді
• Хто був вашим найкращим начальником? Чому? - Найкращі відповіді
• Де ви бачите свою кар'єру за п'ять років? - Найкращі відповіді
• Які години ви доступні? - Найкращі відповіді
• Що ви вважаєте своєю найбільшою силою? - Найкращі відповіді
• Чи є у вас надійний транспорт?

Питання обслуговування клієнтів

Робота в роздрібній або клієнтській службі означає взаємодію з людьми - їх багато. Ці питання допомагають інтерв'юерам зрозуміти, як ви будете працювати зі звичайними ситуаціями, які виникають при спілкуванні з громадськістю.

• Що таке обслуговування клієнтів? - Найкращі відповіді
• Що таке хороше обслуговування клієнтів? - Найкращі відповіді
• Чому клієнти купують у цьому магазині?
• Якщо клієнт поїде, не сплачуючи за газ, що б ви зробили?
• Співробітник є грубим для клієнтів. Що б ти зробив?
• Машина кредитної картки порушена. Що ви говорите клієнтам? - Найкращі відповіді
• Клієнт хоче платити за товари на суму 15 доларів за квартали - ти приймаєш це?
• Клієнт хоче повернути пакет продуктів, який відкритий і наполовину відсутній. Що ти робитимеш?
• Що найважливіше - хороший продукт або дружнє, швидке обслуговування?

• Ви плануєте виїхати о 18:00. Ваш замінник не з'являється. Що б ти зробив?
• Клієнт стає розгніваним з вами, і вимагає розмовляти з вашим керівником. Як ви справляєтеся з ситуацією?
• Ви виявите одного з ваших співробітників, що надають безкоштовні товари своїм друзям. Що б ти зробив?

Приклади математичних питань

Коли ви запитуєте математичні запитання під час розмовного інтерв'ю, інтерв'юер хоче знати, що у вас є базові математичні навички. Перегляньте ці поради, щоб допомогти вам дізнатися, як впевнено відповідати на питання математики під час інтерв'ю.

Потім переконайтеся у своїх відповідях, переглянувши цей список загальних математичних питань для співробітників роздрібної торгівлі.

• Купівля клієнта складає $ 13,93. Вона дає вам десять доларів і п'ять доларів. Скільки змін ви їй надаєте?
• Якщо одна пляшка соди коштує $ 0,99, то скільки коштує три пляшки? Скільки вони коштують з доданим 5% податком?
• Кожен горщик кави містить 6 чашок. Зазвичай ми продаємо 10 чашок кави кожні 15 хвилин. Скільки кави з чашкою кави вам знадобиться під час нашого двогодинного пікніка? Скільки кави потрібно приготувати?
• Картопляні чіпси продаються за півціни. Вони продаються за $ 1,19. Скільки коштує 50%?

• Клієнт купує газ на 27 доларів. Він дає вам 50 доларів. Скільки змін ви даєте йому?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8.50 x 4% =
• 19 x 15%

Інтерв'ю Питання, щоб задати інтерв'юеру

Одним з питань, які ви можете задати під час співбесіди в роздрібній або службовій позиції, є "Чи є у мене які-небудь питання для мене?"

У вас є список питань, які готові запитати, які будуть роз'яснювати вимоги до роботи, ваш графік, гнучкість позиції, і все інше, що допоможе вам вирішити, чи хочете ви роботу, якщо вона буде запропонована вам.

Пам'ятайте, що співбесіда працює в обох напрямках і задає питання - це можливість бути впевненим, що робота добре підходить.

Ось список питань, які ви можете задати інтерв'юеру - не потрібно запитувати їх усіх! Складіть список найбільш значущих для вас, так що ви готові під час інтерв'ю.

• Скільки годин на тиждень ви очікуєте, що я працюю?
• Які типові зрушення охоплює ця позиція?
• Чи потрібні вихідні / вечірні години?
• Наскільки гнучкі годинник і графік?
• Чи змінюються години щотижня або залишаються тими ж?
• Які ваші найжвавіші дні протягом дня?
• Який тут найжвавіший день?
• Чи плануєте ви людей на ті самі години щотижня, або ж вони сильно відрізняються?
• Чи існують додаткові години під час свят?
• Наскільки заздалегідь розписаний графік?
• Скільки торгових партнерів знаходяться на підлозі під час зміни?

• Чи є керівник протягом всіх змін?
• Хто твій дисплей?
• Який Ваш найпопулярніший товар?
• Ви пропонуєте комісію?
• Чи проводиться перевірка ефективності менеджером магазину, чи входить регіональний менеджер?
• Чи має ця компанія політику просування зсередини?
• Скільки штатних працівників використовує цей магазин?
• Яка атмосфера серед співробітників знаходиться в цьому магазині / магазині / бутіку?
• Яке зростання ви очікуєте від цієї компанії протягом наступних п'яти років?
• Чи буду я частиною команди або працювати в основному самостійно?

• Чи матиму я можливість взяти інтерв'ю з керівником цієї посади?
• Чи можете ви описати для мене типовий день на цій посаді?
• Як би ви описали стиль управління вашої компанії?
• Чи є можливість для зростання в компанії?
• Що вам найбільше подобається працювати тут?
• Що вам подобається найменше працювати тут?
• Ви що-небудь змінили б у цьому відділі?
• Якщо мені запропонують цю посаду, як скоро ви хочете, щоб я почав?
• Скільки заявників ви інтерв'юєте на цю посаду?
• Чи є дрес-код? Що мені потрібно носити на роботу?
• Коли я маю чекати від вас?