Що таке Центр менеджменту або керівництва?

Центр оцінки керівництва або керівництва - це серія тестів, інтерв'ю, симуляцій та вправ, призначених для прогнозування того, наскільки добре кандидат від керівництва буде виконувати певну роль. Для вас любителів спорту, подумайте про комбінат НФЛ, який використовується для оцінки гравців коледжу, щоб допомогти командам вирішувати, кого вибрати для чернетки.

Чи є Центр дійсно місцем або це справа?

Це трохи обох. «Центр» дійсно може бути місцем, куди ви надсилаєте кандидатів на керівництво - компаніями, які спеціалізуються на методології оцінювання. Або, ви можете мати «внутрішній» центр оцінювання, використовуючи власних підготовлених менеджерів або персоналу HR, за допомогою сторонньої фірми. Деякі компанії навіть пропонують «віртуальні» центри оцінки, як спосіб заощадити час і гроші. Все зроблено в Інтернеті за допомогою технологій, таких як Skype і відео-поведінкові моделювання.

Хто надає ці послуги?

Є багато компаній, які будуть продавати вам послуги центру оцінювання. Ті, з якими ми найвідоміші та можемо рекомендувати, є International Development Dimensions, Korn Ferry / Lominger та Right Management.

Однією з речей, на які слід звернути увагу при покупці постачальника послуг центру оцінювання, є потенційний конфлікт інтересів та упередженості. Наприклад, пошукова фірма, яка надає послуги з оцінки центру, може мати упередженість до показу, що ваші менеджери є дебілами, щоб вони могли прийти і знайти нові. Або провайдер тренінгу може знову показати вам, що ваші менеджери не мають навичок, щоб вони могли продавати вам програми навчання. Ми не говоримо, що всі вони це зроблять - ті, які ми рекомендували, здаються здатними залишатися об'єктивними - це можливість знати.

Як дорого це?

На жаль, дуже. Це є основною причиною того, чому багато компаній не використовують їх, і ви, можливо, ніколи не чули про них. Зазвичай вони використовуються на посадах вищого керівництва, враховуючи потенційний ризик, якщо один з цих менеджерів високого рівня не спрацює.

Звичайно, ціни будуть змінюватися в залежності від постачальника, типу позиції, яку ви оцінюєте, і складності методології, але для керівників вищого рівня очікується, що вони заплатять від 8000 до 20 000 доларів на кандидата. Внутрішні центри та групові оцінки можуть заощадити гроші, але це все одно великі інвестиції в часі.

Вони працюють? Чи варто це робити?

Так, ми вважаємо, що вони працюють. Добре продуманий, дійсний та надійний центр оцінки може зазвичай передбачати потенційний успіх у ролі та мінімізувати шанси на прийняття поганого рішення щодо найму. Ми розмовляли з провайдерами та практиками-практиками, розглядали дослідження та працювали в компаніях, які їх використовують, і ми переконані.

Оціночні центри також мають інші побічні переваги. Як тільки кандидат оцінюється, якщо він найманий, вони можуть отримати цінні відгуки про розвиток. Якщо ви тренуєте своїх менеджерів і персоналу з персоналу для участі в центрі, вони краще оцінюють і відбирають. Нарешті, більшість кандидатів здивовані враженнями, що компанія зобов'язується приймати практику наймання, і сприймають процес як більш справедливий і неупереджений.

«Чи варто їм?» - це більш складне питання. Ми скажемо, що це залежить від важливості позиції. Для прийняття рішень про наймання на рівні С, де помилка вибору може коштувати компанії мільйони доларів, може бути навіть мільярди, витрати на $ 12,000 до $ 20,000, щоб зробити краще рішення, безумовно, має сенс.

Хоча, якщо ви зробите поганий прокат управління, принаймні кожен може дізнатися деякі цінні уроки від жахливого боса.

Для більшості інших позицій ми не впевнені. Є набагато менш дорогі варіанти, які багато компаній можуть не використовувати, що допоможе вам поліпшити рентабельність інвестицій. Для наймання середнього керівництва рекомендуємо:

1. Використовуйте добре розроблену систему внутрішнього розвитку та планування послідовності. Ретельно доглядаючи і спостерігаючи за власним пулом внутрішніх кандидатів, вам не доведеться покладатися на зовнішні оцінки та експертів. Крім того, зовнішні працівники, як правило, є більш дорогими та більш ризиковими, ніж внутрішнє просування.
2. Отримуйте кілька точок зору, посилання та перевірки фону. Чим більше даних, тим краще. Використання команди інтерв'ю, або комісії з відбору, допоможе подолати власні упередження та підвищити точність.
3. Керуйте вашим власним перевіреним інструментом оцінки вибору. Є багато, і вони коштують десь від $ 50 до 500. Пара, яку ми використовували і рекомендували б Hogan і Caliper, але є сотні. Ви можете перевірити особистість, цінності (мотивацію), навички та інтелект.

1. Використовуйте компетентного, надійного консультанта пошуку. Кращі рекрутери настільки хороші в тому, що вони роблять, їхнє «шосте почуття» часто є більш точним, ніж кімнатний організаційний психолог.

Будь-який або всі ці методи оцінки, якщо це зроблено належним чином, може допомогти відбити претендентів від претендентів. Але для позиції керівництва високого рівня, де ставки набагато вищі, ви можете розглянути можливість використання повноцінного центру оцінювання. Інвестиції варто.