Способи мінімізації витрат часу працівників на роботу

Найпростіший варіант для будь-якого менеджера - звинувачувати своїх працівників у тому, що вони витрачають час на роботу через поганий час, що призводить до втрати якості та пропусків. Це призводить до поганого обслуговування клієнтів, напружених внутрішніх відносин і, в кінцевому рахунку, до втрати бізнесу.

Якщо не залишитися без контролю, це може стати кошмаром для персоналу персоналу, який потім переповнений продуктивністю та дисциплінарними питаннями, що перевищує звичайний оборот, і постійне наймання для заповнення вакансій. Ось чому так важливо в першу чергу усвідомити, чому працівники витрачають час, а потім вживають правильних дій, щоб запобігти цьому в майбутньому.

Де працівники витрачають найбільше часу

У зворотних дослідженнях, проведених Salary.com в 2012 і 2013 роках - останніх наявних даних - про витрачений час на роботі, було виявлено таке:

• Шістдесят чотири відсотки (у 2012 році) до 70 відсотків (у 2013 році) респондентів-респондентів визнавали, що щодня витрачають час на роботу. Час, що витрачається, становить від 30 хвилин до декількох годин щодня.
• Найкращі витрати часу: 43% розмовляли з співробітниками, 34% - онлайн, 4% - на текстові та особисті дзвінки.
• Найбільш важливими причинами, які висували працівники для того, чому вони витрачають час, були: 35% не були достатньо оскаржені, 32% вважали, що не було стимулу працювати, 30% не отримали задоволення від того, що вони роблять, а 23% просто нудьгували.

Причини, через які працівники витрачають час на роботі

Як в дослідженнях 2012 і 2013 років, співробітники визначили занадто багато зустрічей, як найбільшу втрату часу на робочому місці. Інші цікаві відповіді на запитання: «Що найбільше відволікає на робочому місці?»:

• Неефективні співробітники: 17%
• Інші співробітники: 17%
• Офісна політика: 13%
• Зайнята робота: 13 відсотків
• Інше: 11%
• І нарешті: Мій Бос: 8%

Звинувачувати своїх співробітників може бути найпростішим способом пояснити втрату часу. Це простіше, але набагато менш продуктивно в довгостроковій перспективі, тому більше команд потрібно дивитися всередину джерела невдоволення свого працівника.

Оптимізація починається з команди керівництва

Ефективний лідер є настільки хорошим, як команда, яку вони розробляють (правильно навчають) і ведуть (встановлюють очікування і цілі). Якщо лідер не є ефективним, команда не буде працювати на постійній основі.

Не дивно, що при опитуванні, чому вони витрачають час, невдоволені працівники дають відповіді на такі запитання, як «недостатньо сприйняті», «немає стимулу до роботи» або «відсутність задоволення від роботи». членів їхньої команди. Коли лідер робить погану роботу, команда вирішує, що вони будуть робити і коли їм це подобається.

Заголовок від працівника витрачати час на роботу

Вирішення проблеми втрати часу починається з моменту найму. Якщо у лідера немає чіткого бачення того, де вони хочуть взяти їхню організацію в майбутньому, то неможливо найняти потрібних людей. Багато великих компаній мають чіткі методи надання керівництву працівників, щоб максимально підвищити продуктивність.

Членам команди потрібно чіткі очікування:

Коли співробітники наймаються, переконайтеся, що кожен з членів вашої команди точно знає, що вони повинні робити і як і коли вони повинні це робити. Найголовніше, кожен член команди повинен розуміти, чому вони роблять те, що вони роблять. Вони повинні знати, як вони вписуються у бачення, яке ви створюєте.

Коли люди бачать, як вони роблять свій внесок у загальні зусилля, їм легше зібратися навколо справи і побачити їхню мету. Команди, які мають ціль і сприймають свій внесок у ціль, прагнуть не відволікатися і не витрачати час на роботу.

Встановлення, комунікація та вимірювання очікуваних показників ефективності:

Лідеру необхідно визнати, як встановлювати і повідомляти реалістичні очікування щодо ефективності того, що потрібно зробити. Це має відбуватися таким чином, щоб лідер і співробітники поділяли взаємну картину того, що становить бажаний результат.

Слідкуйте та тримайте членів команди, відповідальних за виконання необхідних цілей:

Після встановлення і спілкування, лідер повинен прослідкувати і відстояти команду за виконання цих очікувань. Якщо працівники знають, що їхня діяльність вимірюється об'єктивно, послідовно і конструктивно, вони менш схильні відходити і витрачати час.

Прийняти ці три основні заходи, і ви значно скоротите час, який ваші співробітники витрачають на роботі.