Список питань для кандидатів на продаж

Інтерв'ю є важливою частиною будь-якого процесу найму, і це навіть більш критично, коли наймаєте продавців. Це тому, що інтерв'ю дає вам можливість побачити навички продажу кожного кандидата. Якщо ваш потенційний працівник не робить відмінну роботу з продажу себе в інтерв'ю, він навряд чи буде добре продавати ваш продукт. Ваші питання на інтерв'ю повинні дати кандидатові можливість блищати, але також повинні включати кілька жорстких, щоб ви могли бачити, як він працює під тиском.

Питання продажів

• Розкажіть мені, що ви знаєте про мою компанію (це перевіряє дослідницькі навички продавця).
• Якою була остання пов'язана з продажем книга, яку ви прочитали? Що ви думали про це?
• Опишіть свою діяльність під час останнього повного робочого дня від початку до кінця.
• Як ви шукаєте потенційних клієнтів?
• Якщо перспектива або клієнт прийшов до вас з проханням, що було нерозумним і що ви не могли домогтися, як би ви справилися з ситуацією?
• Що б ви сказали або зробили, якщо проспект попросив вас зробити щось неетичне? Як щодо того, як запитав колегу?

• Як ви створюєте зв'язки з новими перспективами?
• Що, на вашу думку, є найважливішим вмінням для продавця?
• Що є найбільш переоціненим вмінням для продавця?
• Яке ваше звичайне співвідношення закриття? (Це може бути відсоток продажів, закритих у порівнянні з призначеннями або потенційними клієнтами, тому підтвердіть, що ви і кандидат використовуєте однакові показники.)

Питання про роботу

• Опишіть свої останні три позиції. (Якщо кандидат попросить роз'яснення, попросіть його розповісти вам про робочі обов'язки, вимоги щодо квот, повсякденну діяльність, тип продажів, як він відчував роботу і чому він пішов.)
• Як ви з вами погодилися з іншими членами вашої останньої команди з продажу? Чому?
• Якою була ваша квота у трьох останніх позиціях з продажу? Ви думали, що це була справедлива квота? Ви звичайно зустрічали його?
• Хто був вашими останніми трьома менеджерами з продажу? Що ви думаєте про них особисто і професійно?

• Якою була ваша найуспішніша угода з продажу і як ви її отримали?
• Якою була ваша остання втрачена продаж? Що трапилось? Якщо б ви могли зробити це знову, що б ви зробили по-іншому?
• Підсумуйте останній огляд ефективності. Чи згодні ви з оцінкою вашого менеджера?
• Ви коли-небудь контролювали інших продавців? Якщо так, то як ви ставилися до цього?

Питання стилю продажів

• З 40-годинного робочого тижня, скільки часу ви зазвичай витрачаєте на роботу з перспективами? Як щодо роботи з існуючими клієнтами?
• Ви віддаєте перевагу переслідувати нових потенційних клієнтів або продавати додаткові продукти для існуючих клієнтів? Чому?
• Який ваш улюблений аспект продажів?
• Який найменш улюблений аспект продажів?
• Ви віддаєте перевагу тісному співробітництву з менеджером з продажу або працювати самостійно? Чому?
• Чи вірите ви, що холодне покликання мертве? Чому чи чому б ні?
• Які CRM-системи ви використовували? Що вам найбільше подобалося?

• Які ваші улюблені методи закриття?
• Що є найважливішою роллю продавця для компанії? Як щодо його клієнтів?

Питання особистості

• Що вас змусило подати на цю посаду? Які у вас очікування щодо цього?
• Яким був останній клас, який ви взяли? Чому?
• Чим ти захоплюєшся?
• Який ваш найбільший робочий мотиватор?
• Коли ви потрапили до падіння продажів, як вам це впоратися?
• Коли проблема виникає на основі факторів, які не підлягають вашому контролю - наприклад, якщо помилка когось іншого викликає для вас проблему - як ви маєте справу з нею?
• Які якості ви шукаєте у свого роботодавця? Як щодо вашого прямого менеджера?
• Якщо ви виграли лотерею завтра, чи будете ви продовжувати працювати? Що б ти зробив?

• Ви б хотіли закрити величезний продаж - з величезною комісією - про яку ніхто не знав, або про меншу продаж, що принесло вам багато визнання?