Як боротися з дратівливими звичками і проблемами співробітників

Ви коли-небудь працювали разом з працівником, який мав погану особисту гігієну, неприємний запах одягу або дихання, або дратівливу особисту звичку, як робити натискання на шуми? Або ще гірше, працівник ввечері п'є сильно, а потім випромінює запах алкоголю, часто змішаний з настільки ж смердючим запахом кави і сигарет, весь день на роботі?

Або, найгірше в списку найскладніших питань, дихання працівника і пори виділяють пряний аромат, який змушує вас захворіти; одяг співробітника є чистий, але він чи вона, здається, купаються нечасто, і ви впевнені, що сказати що-небудь буде культурно нечутливим. Ласкаво просимо до ситуації колеги на робочому місці з пекла.

Почніть підготовку, прочитавши "Як провести важкий розмова" для початкового розуміння цих складних обговорень. Потім інтегруйте ці нові поради щодо проведення важких розмов у підході до зворотного зв'язку.

Поради щодо проведення важких розмов

1. Почніть з м'якого підходу, щоб встановити працівника на легкість, але не бити навколо Буша: Рівень занепокоєння працівника вже високий, і, коли він чекає поганих новин, жорстокий. Як тільки ви сказали йому, що ви хочете обговорити важку тему, перейдіть безпосередньо в тему вашої важкої бесіди.
2. Розкажіть працівникові, що саме є проблемою, як ви її сприймаєте: Якщо ви обговорюєте питання або пом'якшуєте вплив проблеми занадто багато, працівник може ніколи отримати що проблема серйозна. Якщо ви посилаєтеся на проблему як "деякі наші співробітники роблять наступне", працівник може ніколи не зрозуміти, що ви маєте на увазі його.

1. Коли це можливо, додайте відгук до випуску компанії: Це не особиста вендета; важка розмова має пряму ділову мету. Можливо, інші співробітники не хочуть брати участь у його команді, і ви помітили відсутність волонтерів. Можливо, його поява впливає на сприйняття споживачів якістю продукції організації. Можливо, роздратування маніфесту змусило клієнта запросити іншого торгового представника. Зрозумійте ділову мету розмови.

1. Ви також повинні дозволити працівнику знати, що не тільки поведінка, що впливає на бізнес, але і співробітники співробітників, але це також впливає на кар'єру працівника: Висловлюйте безпосередньо вплив, який, на вашу думку, має поведінка, на потенційні просування по службі, підвищення, можливості для кар'єри та відносини на робочому місці.
2. Навчання всього вашого персоналу не є належним рішенням: Деякі менеджери нададуть семінар для догляду та професіоналізму для всіх співробітників. Працівник з проблемою буде отримати повідомлення через навчання. Це не відбудеться. Співробітника з проблемою не буде отримати що ви маєте на увазі його, і ви піддаєте безліч інших на тренування, яких вони не потребують.

   Навчання професіоналізму, навчання дрес-коду та подібні заходи рекомендуються, коли працівникам потрібна початкова база інформації. Одна компанія навіть спонсорувала показ мод, щоб продемонструвати відповідне повсякденне плаття для бізнесу. Необхідно протистояти навчанню як засобу для виправлення особистих проблем людей. Найгірша пропозиція, яку компанія вважала переслідуванням? Тренуйте тільки тих людей, які сприймаються членами організації, щоб мати проблему. Вона є образливою і дискримінаційною. Вирішити проблему з працівником - індивідуально.

1. Будьте чутливими до того, що різні культури мають різні норми та стандарти зовнішнього вигляду, купання та одягу: Залиште це обговорення керівнику працівника, але на вашому робочому місці виправдано прохання співробітників прийняти культурні стандарти на робочому місці, де працює працівник. Це особливо вірно, якщо невідповідність стандарту перешкоджає гармонії та продуктивності вашого робочого місця.
2. Будьте чутливими до різниці у традиціях приготування їжі та їжі: Нещодавно мені довірилася жінка, що її однокурсники сміялися над нею і сміялися над нею, тому що вона завжди пахнула каррі, часником та іншими гострими спеціями. Будучи дорослим, вона зменшила кількість прянощів у приготуванні їжі, але протягом багатьох років була поранена від бездумності.

1. Якщо працівник неодноразово намагався виправити гігієнічні проблеми, такі як неприємний запах з рота, і не досягає успіху, припустити, що працівник бачить лікаря, щоб вони могли визначити, чи може причиною проблеми бути основне захворювання. Ваша вдумливість може зберегти життя співробітника.
2. Нарешті, якщо ви - супервайзер працівника, ви зобов'язані перед працівником провести важку розмову: Особливо, якщо інші працівники скаржаться до вас, зрозумійте, що якщо ви не проведете важку бесіду, співробітники співробітників будуть. І вони не можуть ефективно проводити розмову з метою мінімізації збентеження та дискомфорту. На робочому столі може з'явитися пляшка дезодоранту. Мило було розміщено в поштових скриньках співробітників, в моїх клієнтських компаніях. Неприємні ноти також залишилися в поштових скриньках і на стільцях. Жодне з цих дій не сприяє гармонійному робочому місці. Крім того, працівник може виправдано звинуватити роботодавця у допущенні домагання та існування ворожих умов праці.

Досить дбати про працівника і ваше продуктивне, гармонійне робоче місце, щоб провести важку розмову. Ви будете щасливі, що зробили.