Отримання зворотного зв'язку з витонченістю та гідністю

Чи зацікавлені ви чути про те, як інші бачать вашу роботу і ваш внесок? Якщо ви є, зробіть це легким для вас, щоб розповісти вам. Якщо вони думають, що ви оцінюєте їхні відгуки, ви отримаєте більше. І це дуже добре.

Продуманий відгук допомагає вам рости як особисто, так і професійно. Точний зворотний зв'язок допомагає Вам у розвитку Вашої кар'єри протягом усього життя. Це подарунок, який можуть забезпечити люди, які дбають про ваш особистий та професійний успіх. Але вони нададуть лише зворотний зв'язок, якщо ви підійдуть і дозволить їм почувати себе комфортно, надаючи вам відгуки.

Після того як вони будуть відкинуті, сперечаються або піддаються вашому оборонному поведінці, колеги та боси з меншою ймовірністю знову звернуться до вас з корисними відгуками. У випадку колег, які мають ті ж цілі та напрямки, що й ви, це сумно, тому що всім потрібно зібратися на благо групи.

У випадку з вашим босом, ваша оборона ще сумніша. Це людина, від якої потрібно вітати відгуки. Досить важко бути менеджером, який перебуває в такому положенні, в якому він або вона повинні надавати зворотний зв'язок - і для багатьох це вже незручна роль, оскільки вони непідготовлені і погано підготовлені. Ви б добре не робили ситуацію ще більш складною для вашого боса.

Як отримати відгук

Це ті кроки, які необхідно зробити, щоб отримати зворотний зв'язок з витонченістю і гідністю.

1. Спробуйте контролювати свою захисність. Страх поранити вас або мати справу з оборонною або обґрунтовувальною поведінкою змушує людей вагатися, щоб дати зворотний зв'язок комусь іншому. Якщо ви можете створити ауру доступності, люди, швидше за все, повернуться з більшою кількістю відгуків. Оборонність, гнів, виправдання та виправдання гарантують, що колеги та начальники будуть незручними, даючи вам зворотній зв'язок.
2. Слухайте, щоб зрозуміти. Практикуйте всі навички ефективного слухача, включаючи мову тіла та міміку, які заохочують іншу людину до розмови.

1. Спробуйте призупинити рішення. Зрештою, вивчаючи погляди провайдера зворотного зв'язку, ви дізнаєтеся про себе і як ваші дії інтерпретуються і видно у світі. Відомий консультант і автор, Том Пітерс, у відомій цитаті, сказав: "Сприйняття - це все, що є". Це вірно для вашого кар'єрного зростання і прогресу. Як світ бачить вас - це можливість для подальшого зростання.
2. Узагальнюйте і відображайте те, що ви чуєте. Ваш постачальник відгуків буде розуміти, що ви дійсно чуєте, що вони говорять. Замість того, щоб використовувати маленький голос у вашому мозку, щоб сперечатися, заперечувати або формулювати свою відповідь, зосередьтеся на тому, щоб переконатися, що ви розумієте точку зору, яку ви отримуєте. Ви також визначаєте обгрунтованість того, що ви дійсно чуєте.

1. Задавайте питання, щоб уточнити. Зосередьтеся на питаннях, щоб переконатися, що ви розумієте відгуки.Знову сфокусуйтеся на розумінні відгуків, які ви отримуєте, а не на наступній відповіді.
2. Запитуйте приклади та розповіді, які ілюструють зворотний зв'язок, так що ви знаєте, що ви поділяєте зміст з особою, яка надає відгуки.
3. Просто тому, що людина дає вам зворотний зв'язок, це не означає, що їхній відгук є правильним або широко поширений серед інших колег і босів. Пам'ятайте, що вони бачать ваші дії, але інтерпретують їх через власний перцептивний екран і життєвий досвід.

1. Будьте доступними. Люди уникають зворотного зв'язку з тими людьми, які сварливі та зневажливі. Ваша відкритість до зворотного зв'язку очевидна через мову тіла, міміку і привітну манеру. Ви також можете звернутися з проханням про зворотний зв'язок, задаючи питання, наприклад, "Джон, як я зробив на цій презентації?
2. Перевірте з іншими, щоб визначити надійність отриманих відгуків. Якщо тільки одна людина вірить в це з вами, це може бути саме про нього, а не для вас. Це важливий крок, оскільки у вас завжди є вибір щодо того, чи слід приймати зворотній зв'язок і робити що-небудь з цього приводу - чи ні.

1. Пам'ятайте, що тільки у вас є право і здатність вирішувати, що робити з отриманим вами відгуком. Це залежить від вас, щоб перевірити це з іншими, шукати приклади, а потім, вирішити, чи варто робити зворотний зв'язок.

Поради щодо витонченого отримання відгуків

Ось додаткові поради щодо спілкування про те, як отримати відгуки з витонченістю та гідністю.

1. Спробуйте показати свою вдячність людині, яка надає відгук. Вони будуть почувати себе заохочуваними і вірити це чи ні, ви хочете заохочувати зворотний зв'язок.
2. Навіть ваш менеджер або керівник знаходить страшний відгук. Вони ніколи не знають, як реагує людина, яка отримує відгуки.
3. Якщо ви виявите, що стаєте оборонними або ворожими, застосовуйте такі методи управління стресом, як глибокий вдих і повільно випускаючи його.
4. Зосередження уваги на розумінні зворотного зв'язку шляхом опитування та повторного зауваження зазвичай зневажає будь-які почуття, які ви маєте, стосовно ворожості чи гніву.

1. Якщо ви дійсно не погоджуєтесь, розгніваєтеся або розчаровуєтеся, і хочете відмовити іншу людину від їхньої думки, почекайте, поки ваші емоції будуть під контролем, щоб відновити обговорення на більш пізній час. Робити це в момент зворотного зв'язку нестримне з потенціалом для всієї розмови на провал.