7 основних компетенцій, які можуть допомогти передбачити суперзірки

Хочете зрозуміти значення ключових компетенцій, коли вони пов'язані з бізнесом? Вони тісно переплітаються в розумінні і прогнозуванні, які співробітники стануть вашими суперзірками.

Кожен бізнес повинен планувати на майбутнє, і це означає, що рано з'ясувати, на яких співробітниках є високий потенціал, а потім тренуватися і навчати їх, щоб, коли відкривається позиція високого рівня, у вас є працівник, готовий прийняти на себе.

Звичайно, це завжди азартна гра - ви не знаєте, хто піде після того, як ви витратили гроші на навчання - і ви не знаєте, коли відкриються правильні позиції. Найбільш тривожним є те, що людина, яка працює як суперзірка на роботі на низькому рівні, може або не може мати те, що потрібно, щоб виконати роботу як суперзірка на посаді старшого рівня. Пам'ятайте, що робота відрізняється від керування співробітниками або процесами.

Один із способів допомогти вам зрозуміти, хто зараз найкращий і найяскравіший співробітник - це зосередитися на ключових компетенціях. Вони можуть передбачити, хто в майбутньому може виступати як суперзірка.

Які основні компетенції?

Концепція ключових компетенцій, як вона застосовується в організаціях, визначена в Бізнес-словнику таким чином:

«Унікальна здатність, яку компанія набуває у своїх засновників або розвивається, і яку не можна легко наслідувати. Основними компетенціями є те, що дають компанії одне або більше конкурентних переваг, у створенні та наданні цінності своїм клієнтам у вибраній сфері. Також називаються основними можливостями або відмінними компетенціями.

Що це означає для вашого бізнесу? Ну, спершу потрібно сісти і з'ясувати, що робить Ваша компанія Вашою компанією. Чому Ваша компанія відрізняється і особлива, і що робить її кращою за ваших конкурентів?

Майте на увазі, що якщо у вашій компанії немає повної та повної катастрофи без клієнтів, є щось краще, ніж ваш конкурент. Визначення цих речей і пошук людей, які мають можливості в цих областях, є ключем до визначення людей з високим потенціалом для ваших організацій.

Визначення 7 основних компетенцій

Цей процес ідентифікації вашого унікального бренду та результатів може здатися нечітким та академічним, так що ось кілька ідей для початку роботи.

Ось сім основних компетенцій, які мають вирішальне значення. Хоча це не єдина ключова компетенція, яку ви хочете, щоб ваші співробітники володіли, ви можете використовувати їх як початок розвитку ваших майбутніх лідерів. Пам'ятайте, що бізнес не є статичною річчю - якщо у вас немає цих основних компетенцій сьогодні, це не означає, що ви не можете розвивати їх на майбутнє.

Письмове повідомлення

Ваш бізнес перевершує пояснення речей за допомогою написання? Сьогодні багато компаній покладаються на письмове спілкування, щоб отримати свої повідомлення - чи через офіційні пропозиції, чи через блог на веб-сайті компанії. Працівник, який володіє навичками письма як основної компетенції, може бути людиною, яка має високий потенціал.

Вони можуть ефективно і чітко спілкуватися без помилок і можуть писати контент, який відповідає потребам аудиторії, до якої вони звертаються. Набагато простіше визначити людину з низьким або середнім рівнем, що володіє цією майстерністю, і навчати їх іншим лідерським якостям, ніж відправляти виконавця до курсу корекції.

Створення взаємовідносин спільної роботи

Кожен бізнес залежить від відносин - внутрішніх чи зовнішніх. Людина з такою ключовою компетенцією допомагає вашому бізнесу. Що змушує співпрацювати? Працівник, який демонструє здатність будувати спільні стосунки, виявляє інтерес до інших людей, знаходить час для знайомства з колегами, підтримує інших людей у ​​виконанні своїх цілей і розвиває двосторонні відносини.

Ця ключова компетенція є критично важливою для кожної функції від управління до продажу, фінансів, обслуговування клієнтів і людських ресурсів. Люди, які досягли успіху, ваші суперзірки, розуміють, що для виконання своєї робочої місії вони повинні будувати співпрацю з ключовими спілками співробітників.

Збір інформації про діагностику

Коли у вашій організації виникає проблема, людина з високим потенціалом з такою ключовою компетенцією прагне вирішити її аналітично. Вона не тільки виправляє проблему, але й збирає інформацію, яка пояснює, як саме це сталося.

Вона включає в себе розмову з людьми, задавати питання, отримувати інформацію, не переходити до висновків і робити добре обгрунтоване рішення. Ця ключова компетенція особливо важлива для керівних кадрів у сфері людських ресурсів та обслуговування клієнтів. Обидва вимагають інтенсивного збору інформації, навіть у ситуаціях, коли люди не готові негайно запропонувати всю істину.

Технічна експертиза

Ця ключова компетентність набуває все більшого значення. Ідея про те, що особа, яка знаходиться на вершині організації, має роздрукувати свої листи, сьогодні смішно. Але технічна експертиза набагато більше - людина з такою компетентністю шукає технічні рішення складних проблем, але також розуміє, що технологія не вирішує всього.

Вона йде в ногу з технологічними змінами в своїй галузі і не боїться вивчати нові навички. Оскільки технічна експертиза продовжує швидко змінюватися, людина має тільки таку ключову компетенцію, якщо вона бажає постійно навчатися. Отже, шукайте індивіда, який технічно підкований і не боїться змін.

Самовпевненість

Успішний лідер повинен мати довіру до себе. Впевненість у собі також означає, що ви можете реагувати на корекцію або негативний зворотний зв'язок, не ставши повністю спустошеними. Співробітник, який має впевненість у собі, розмовляє, коли це необхідно, і тримає рот закритим, коли їй не потрібно говорити.

Якщо працівник готовий говорити, але не заткнутися, це не впевненість у собі. Це знак для вас, що людина не впевнена, що їхні ідеї можуть витримати невелику дискусію. Або це червоний прапор, що людина відчуває, що їхній шлях є єдиним правильним шляхом. Також не є тією, що створює впевненість у тому, що людина має основні компетенції впевненості в собі.

Особиста довіра

Ну, Стів - відмінний продавець, але будьте обережні, або він викине всю вашу роботу. Ви знаєте когось такого? Ця людина може мати великі навички продажу, але не є кимось, кого ви хочете покласти на шлях високого потенціалу. Вам потрібні люди, які чесні і заслуговують на довіру. Хтось, кого всі знають, буде робити правильно.

Вперед мислення

Щоб бути лідером, ви повинні подумати про завтрашній день. Будучи добрим мисленням про сьогоднішній день, ви стаєте хорошим працівником, але мислення до завтрашнього дня змушує вас стати високопотенційною людиною. Ця ключова компетенція передбачає вивчення промисловості в цілому, а не тільки вашого бізнесу або вашого відділу. Це означає постійний розвиток. Ви хочете заохотити працівника, який зрозуміє, що відбувається зараз і як поводитися з речами в майбутньому.

Для цього вам потрібно надати широку інформацію, досвід навчання, можливості для розвитку та наставництво у досвідчених суперзірок.

Це сім основних компетенцій, які застосовуються до більшості підприємств, але є, звичайно, інші, які можуть стосуватися ваших. Визначте основні компетенції, які є критичними для вашого бізнесу. Потім подивіться на ваших нинішніх співробітників і визначте, які співробітники володіють цими навичками і покладіть їх на свій високий потенціал.

Якщо ви бачите, що ваш бізнес потребує компетенцій, яких люди не мають, це ті компетенції, які вам потрібно шукати, коли ви наймаєте працівників.

Можливо, ви захочете найняти тільки для сьогоднішніх потреб, але якщо ви хочете, щоб ваш бізнес мав довгостроковий успіх, то вам потрібно шукати і розвивати ці ключові компетенції співробітників у всіх відділах.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас є незалежним журналістом, що спеціалізується на кадрових ресурсах. Робота Сюзанни була відзначена на публікаціях з приміток, включаючи Forbes, CBS, Business Inside r і Yahoo.