5 Системи управління критично важливі для ефективності працівників

Менеджери постійно запитують, чому співробітники не роблять того, що вони повинні робити. Незважаючи на те, що частина відповідальності припадає на вибір, який роблять окремі працівники, керівники також повинні взяти на себе частину відповідальності. Менеджери та системи управління, які вони створюють, зазвичай є відповідальними, коли працівники не роблять того, що ви хочете зробити.

Працівники хочуть досягти успіху на роботі. Ви не знаєте жодної людини, яка встає вранці і каже: "Боже, я думаю, що я піду на роботу і сьогодні не вдасться." Співробітники часто провалюються через невдачу в системах управління персоналом.

Щоб визначити, чому працівники не справляються з завданням або чому їхні цілі здаються недосяжними, потрібно задати питання, яке доктор В. Едвардс Демінг (батько американського руху за традицією) традиційно запитував: “А як щодо системи праці? Розгляд робочих систем зазвичай дає важливі відповіді, які він хотів сказати в своїх лекціях для менеджерів.

Чому працівники не роблять того, що вам потрібно?

Міжнародний консультант, спікер і колишній професор Вищої школи бізнесу Колумбійського університету, Фердінанд Фурніс, у своїй знаковій книзі "Чому працівники не роблять того, що вони повинні робити і що робити з ним" говорить, що Причина полягає в тому, що співробітники не знають, що вони повинні робити. Менеджери відіграють важливу роль у допомозі співробітникам знати, що вони повинні робити.

5 Критичні системи управління

Менеджери роблять це шляхом створення ефективних систем управління. Вони допомагають співробітникам, розробляючи та використовуючи ці п'ять критичних систем управління.

Системи управління: постановка цілей та залучення співробітників

Як менеджер, ви захочете розробити свою систему управління персоналом для встановлення цілей та залучення працівників, щоб дозволити працівникам досягти успіху.

• Допоможіть встановити загальні цілі для вашого відділу та робочого підрозділу. Візьміть у власність цілі, які компанія вимагає від вас задовольнити і цілі, які ви можете суб'єктивно встановити, крім того.
• Спілкуйтеся з цілями робочого підрозділу або дайте змогу працівникам брати участь у визначенні цілей, розширювати власність працівників щодо цілей.
• Залучати співробітників до визначення того, як вони будуть досягати цілей.
• Допоможіть співробітникам знати, як вимірювати і як вимірювати, щоб вони могли бачити, що вони досягають прогресу у досягненні цілей.

Системи управління: делегація

Делегуйте проекти та інші заходи, щоб допомогти співробітникам досягти цілей відділу за допомогою ефективних методів делегування системи управління.

• Допоможіть працівникам скласти загальний план роботи з датами та графіком часу, коли ключові результати повинні бути розглянуті.
• Поділіться будь-якими попередньо створеними фотографіями, які ви, можливо, мають на те, що ви хочете, щоб результат або результати виглядали так, щоб ви і співробітник поділилися змістом.
• Встановіть критерії успіху. Ви захочете створити можливість для святкування.
• Зустрічайтеся з працівником у визначені терміни для оцінки прогресу та перешкод. Ви не хочете бути засліпленими - і працівник не хоче бути ні - якщо пропущено термін або крок.

Системи управління: навчання, освіта та розвиток

Навчання відіграє важливу роль у співробітників, які знають, що вони повинні робити. Їм потрібні навички та інструменти, необхідні для того, щоб вони мали успіх у своїй роботі. Як менеджер, ви несете багато відповідальності за те, щоб ваші співробітники, що звітують, отримали можливість розвивати навички, які вони потребують для досягнення успіху.

• Зберігати зобов'язання щодо можливостей розвитку співробітників, написаних у плані розвитку продуктивності. (Здатність рости і розвивати свої навички має вирішальне значення для мотивації та успіху працівників).
• Тренуйте розвиток кваліфікації працівників щодня та у своїх один-на-один, щотижневих зустрічах з вами.

Системи управління: визнання і винагорода

Визнання є найпотужнішою формою зворотного зв'язку з працівниками. Своєчасне, належне визнання працівнику - це зворотній зв'язок, який посилює дії, які ви хочете бачити більше від співробітника. Якщо працівник поінформований, шляхом своєчасного, конкретного визнання, про види дій, які ви хочете побачити, працівник, ймовірно, повторить їх.

• Забезпечуйте своєчасне визнання, що посилює навчання працівників та досягнення мети.
• Визнайте співробітників за те, що ви хочете зробити.

У компанії середнього розміру проводяться піврічні дослідження задоволеності працівників. Команда «Культура та комунікації» не була задоволена кількістю конкретної інформації, отриманої у відповідь на запитання: «Як компанія відчуває, що вона дійсно зацікавлена ​​в добробуті працівників?».

Комітет розробив другу анкету і виявив, що фактор номер один, який вплинув на те, чи співробітники відчували щире піклування про компанію, було позитивним, особистим часом взаємодії з керівником. Дуже потужний. Ви не могли б сказати?

Чи є у вас такі системи управління? Чи працюють співробітники, як ніби вони не знають, що ви хочете, щоб вони робили?

Ознаки, що співробітники не знають, чого ви хочете їм робити

Підписує, що ваші співробітники все ще не знають, що ви хочете, щоб вони включали

• завдання, які не завершені вчасно;
• зволікання з проектами;
• помилки та помилки;
• зосередитися на несуттєвій, напруженій роботі;
• незадовільні обсяги виробництва;
• результати, які не використовують потенціал успіху;
• небажання звертатися за допомогою;
• виправдання і невиконання відповідальності; і
• не забезпечити Вас своєчасними відгуками.

Якщо ви бачите ці ознаки від своїх співробітників, вам потрібно підсилити описані вище п'ять систем управління, щоб побачити, що потрібно додати, щоб зробити їх більш ефективними.

Ваші співробітники не дурні; вони не непокоять; вони не мотивовані. Вони просто не знають, що ви хочете зробити.