Які найважливіші працівники хочуть від своїх босів?

Працівники залишають босів, а не робочих місць, але що може зробити бос, щоб зробити співробітників щасливими? Це не завжди так очевидно, як ви думаєте. Багато босів вважають, що вони виконали свій обов'язок, надавши зарплату, але цього недостатньо, якщо ви хочете щасливого і продуктивного робочого місця.

Тим не менш, є один атрибут, який співробітники хочуть більше, ніж будь-що інше. Якщо у вас є цей атрибут як бос, ви опинитеся в рейтингу топ-босів.

Що це за одна характеристика? Чесність.

Чесність здається такою дрібницею. Люди, як правило, думають про це в таких термінах, як касир дав вам додаткові 20 доларів, коли вона вручила вам вашу зміну, і ви віддали її назад. Хороша робота, ви були чесними.

Але, чесність як боса - це більший виклик і набагато складніше, ніж віддати гроші, які не належать вам. Ось як виглядає чесність у боса.

Дає реальний відгук

Чесні боси дозволяють своїм співробітникам знати, коли їхня діяльність хороша, а коли вона страшна. Чесні боси говорять «велика робота!», І вони не крадуть кредиту. Чесні боси також кажуть: «Ось де ти зробив помилки, і ось що потрібно зробити, щоб виправити це».

Багато начальників не дають великого відгуку, тому що вони або не думають, що це важливо, або вони не хочуть вирішувати проблеми. Нелегко сказати працівникові: «Ви не робите великої роботи», але дуже важливо, щоб ви це зробили.

Це не означає, що чесні боси грубі до своїх співробітників. Насправді, хамство є страшним атрибутом для будь-якого боса. Чесні боси дають чесний відгук, але таким чином, щоб допомогти співробітникам покращитися. Якщо вдосконалення неможливе (і це не для всіх працівників), вони не бояться припинити роботу співробітника. Інші працівники цінують знання, що погана поведінка не допускається.

Забезпечує чіткі очікування

Чесний бос не дає сюрпризів в атестації на кінець року. Вона встановлює очікування і регулярно відстежує їх, щоб співробітники завжди знали, де вони стоять. Вони знають, що таке їхня команда і особисті цілі, і як вони роблять. Це робить для комфортного середовища, коли немає вгадування на те, що хтось повинен або не повинен робити.

Приймає помилки

Жоден начальник не є ідеальним, так само, як жоден співробітник не є досконалим. Чесний бос готовий взяти її шматки, коли вона робить помилку. Вона каже слова, як: "Мені шкода" і "Дякуємо, що повідомили мені." Я радий, що помилка може бути виправлена ​​до того, як вона перейде до клієнта. ”Чесні боси ніколи не стріляють посланцем.

Допускаючи помилки, можна йти проти вашого природного інстинкту, щоб захистити себе, але це критична майстерність для чесного боса. Виправлення помилок також природно, тому, коли ви визнаєте їх, ви не повинні вважати, що це занадто складно. Для боса особливо важливо визнати свої помилки своїм начальникам.

Коли працівник робить помилку, менеджер також повинен взяти на себе власність. Завдання менеджера - навчати і розвивати працівників, а також стежити за їхньою роботою, тому помилка працівника визначається як помилка менеджера.

Це не означає, що працівник не повинен зіткнутися з наслідками для власних помилок, але бос з ними також стикається. Хороший бос приймає це як частину роботи.

Розповідає співробітникам, що відбувається

Багато начальників кажуть, що вони мають політику відкритих дверей, але вони, здається, думають, що двері йдуть лише одним шляхом - ви можете сказати їм речі - але вони ніколи не розповідають вам речей. Так, є секрети, які бос повинен утримувати від своїх співробітників, але не весь час, а не часто. У більшості випадків працівники повинні знати, що відбувається, і чому ситуація змінюється або залишається незмінною.

Не приховуйте погані фінанси від працівників і не приховуйте їх. Іноді боси не хочуть, щоб їхні працівники знали, що фінанси є жорсткими, бо вони бояться, що співробітники можуть піти на зелені пасовища. Це виправдане занепокоєння, але воно також заважає співробітникам допомогти вам вирішити проблеми.

Деякі боси також не хочуть, щоб співробітники знали, що грошовий потік хороший, бо побоювання працівники хочуть бонуси і підвищення. Але чому б ваші співробітники не отримували користі від багатства, яке вони допомогли створити?

Тримайте своє слово після чесних інтерв'ю

Якщо ви сказали, що Джон може працювати два дні на тиждень вдома, коли ви його найняли, Джон повинен мати можливість працювати з дому два дні на тиждень. Це здається очевидним, але часто наймають менеджерів перебільшують переваги і занижують проблеми в співбесіді.

Ця гнучкість і хороші бонуси раптово перетворюються на негнучке розклад та святкову шинку. Не робіть цього. Продовжуйте розказувати кандидатам на роботу погані частини роботи і пропонуйте лише гнучкість, якщо ви дійсно маєте на увазі це.

Всі знають, що робочі місця мають хороші частини і погані частини, тому не лякайтеся поділитися деякими проблемами, з якими зіткнеться людина, якщо вони приймуть цю роль. Чесний бос отримає потрібну людину у цій ролі, тому що ця особа буде готовою зробити хороші частини і погані частини роботи. Але, він повинен знати про них, щоб зробити правильне рішення про працевлаштування.

Ви можете побудувати чесні і поважні відносини, які мають чесний і прозорий зв'язок з співробітниками, які повідомляють вам, Приймаючи і повідомляючи той факт, що ви не ідеальні або підуть довгий шлях до збереження ентузіазму, зайняті співробітники. Лідери встановлюють темп через свої очікування і приклад.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас - позаштатний письменник, який провів 10 років в корпоративних людських ресурсах, де найняв, звільнив, керував цифрами, і двічі перевірив з адвокатами.