Звичайно аутсорсинг функцій людських ресурсів

Взагалі кажучи, людські ресурси (HR) стосуються всього і всього, що має відношення до людей в компанії. На жаль, цей спосіб мислення може призвести до того, що відділ управління персоналом керує багатьма завданнями, які відводять час і енергію від діяльності з управління персоналом, що забезпечує найбільш стратегічне значення компанії.

Наприклад, функція управління персоналом, як розвиток талантів, є критично важливою для компанії, щоб ідентифікувати та оформити своїх майбутніх лідерів. Проте, нарахування заробітної плати - це більш процес, що орієнтований на процес, який можна ефективно передавати на аутсорсинг, тим самим звільняючи час HR для критично важливих для компанії потреб персоналу.

Справа в тому, щоб визначити, на які завдання HR повинна зосередитися, щоб максимально ефективно просувати місію компанії та делегувати решту відповідальним зовнішнім постачальникам послуг.

Протягом останнього десятиліття аутсорсинг HR прискорився і продовжуватиме робити це. Аутсорсинг дозволяє компаніям розвантажувати роботу, яка не є частиною їх основного бізнесу, а також економить гроші, сказала вона. Хоча деякі компанії можуть довіряти свої потреби в кадровій діяльності одній за межами фірми, більш поширеним є розподіл функцій для ряду зовнішніх постачальників.

Отже, як ви вирішуєте, що аутсорсингу і що тримати в будинку?

Крок 1: Визначення ключових ініціатив з управління персоналом

По-перше, важливо, щоб HR звільнився від ідеї, що це може бути все для всіх людей. Визначте стратегічну роль HR у Вашій компанії. Поверніться до основ і напишіть деякі добрі старомодні обов'язки по роботі з персоналом.

Зосередьтеся на тому, як HR керує загальною місією компанії. Вирішіть, які HR завдання особливі для вашої компанії і важливі для культури.

Крок 2: Розгляньте, які функції можуть бути передані на аутсорсинг

Будь-які ролі, які HR в даний час керує, які виходять за межі солодкого місця, яке ви визначили, повинні розглядатися для аутсорсингу. Є хороші аутсорсингові фірми, які можуть ефективно обробляти такі види діяльності, як переселення, тимчасове укомплектування персоналом, перевірки фону та перевірка наркотиків. Хоча ці процеси дуже важливі для функціонування компанії, вони не керують стратегічною місією організації.

Навіть критична функція, наприклад, відповідність нормативним вимогам, повинна розглядатися для аутсорсингу. Відповідність HR потребує постійної уваги, щоб залишатися в курсі останніх норм і правових рішень. Більшість відділів кадрів не мають такого досвіду щодо персоналу.

Аутсорсинг до фахівця може забезпечити додаткове страхування від фінансових санкцій та поганої реклами, які виникають внаслідок дотримання правил, наприклад, від відсутності належної класифікації незалежних підрядників.

Крок 3: Створення команди внутрішніх і зовнішніх спеціалістів

Компанія, яка залучає зовнішніх фахівців для доповнення таланту персоналу, розвиває сильну команду професіоналів у сфері HR. У цю епоху економічного управління більшість департаментів з персоналу не зможуть мати фахівця, який буде керувати кожним кадровим питанням.

Крок 4. Знайдіть надійного партнера або партнерів

Ви стурбовані тим, що ви скомпрометуєте якість, якщо ви виконуватимете аутсорсинг певних функцій управління персоналом? Ви можете зберегти контроль над важливими функціями HR та допомогти HR стати більш ефективним та дієвим гравцем, але вам потрібно знайти надійних партнерів. Роби своє домашнє завдання.

Порівняйте вигоди, пов'язані з ними витрати і підходи різних фірм. Проводити перевірки задля забезпечення надійності репутації аутсорсингової фірми. Переконайтеся, що Better Business Bureau акредитує фірму, і поговорити з іншими компаніями, які використовували цю фірму. Прочитайте всі пропозиції ретельно. Переконайтеся, що ви розумієте, яку цінність ви отримаєте від ведення бізнесу з конкретним постачальником.

Крок 5: Дослідіть Plug-and-Play рішення

Один із варіантів аутсорсингу, який працює для деяких компаній, - укласти контракт з групою закупівельної організації (GPO). ГПУ надає доступ до кваліфікованих, попередньо укладених договорів з кадровими фірмами, постачальниками керованих послуг та іншими. Така організація може бути зручною, ефективною та економічно вигідною системою для всіх видів HR-послуг.

Компанії уникають часу та зусиль, необхідних для проведення переговорів та управління кількома контрактами. ГПУ надає найкращі постачальники, використовує відносини для забезпечення конкурентних контрактів і допомагає компанії забезпечити необхідні ресурси.

Більшість ринку ГПУ в США орієнтована на закупівлю медичних послуг. Найбільші об'єкти групової політики у цьому просторі здійснюють закупівлі понад 200 мільярдів доларів щорічно для своїх лікарень та пов'язаних з ними клієнтів галузі.

Не існує надійної статистики щодо розміру корпоративного ринку ГПО, яка є більш новою, меншою та більш фрагментованою, і взагалі більше орієнтована на закупівлі, ніж HR-аутсорсинг. За даними дослідження 2011 року, проведеного компанією із закупівельними ЗМІ, 15-20% компаній зі списку Fortune 1000 використовують GPO, і 85% цих компаній повідомили про економію в 10% або більше.

Крок 6: Розглянемо повний аутсорсинг HR

Для певних компаній може мати сенс розглянути професійну організацію роботодавця (ПЕО). ПЕО бере на себе всі функції з управління персоналом компанії, буквально наймаючи працівників компанії і стаючи їх роботодавцем для податкових та страхових цілей. Практика відома як спільна зайнятість або спільне працевлаштування.

Через ПЕО співробітники малих підприємств отримують доступ до виплат працівникам, таким як 401 (k) плани; страхування здоров'я, стоматології, життя та інших; залежність від догляду та інші переваги, які зазвичай надаються великими компаніями. За даними Національної асоціації професійних організацій роботодавців (NAPEO), приблизно 250 000 підприємств використовують ПВО.

Аутсорсинг Це і Не Це

Для аутсорсингу кадрів немає плейбека. Які функції залишаються в будинку і які передаються зовнішнім фахівцям, залежить від типу компанії, її стратегічних пріоритетів і ролі, яку HR відіграє у реалізації цих пріоритетів.

Нижче наведено функції управління персоналом, які найчастіше виконуються зовнішніми виконавцями:

• Високий обсяг набору
• Тимчасовий персонал
• Фонові перевірки та скринінг наркотиків
• Переселення
• Заробітна плата
• Управління пільгами
• Коучинг
• Створення / оновлення посібників для працівників та посібників з політики
• Розробка / впровадження програми компенсацій
• Написання та оновлення планів позитивних дій
• Навчання сексуальним домаганням
• Дотримання незалежного контрагента

Ці HR-ініціативи, як правило, залишаються в будинку:

• Відносини співробітників
• Дизайн і доставка компенсації
• Розвиток талантів
• Планування стратегії капіталу
• Планування спадщини
• Стратегія персоналу
• Управління продуктивністю
• Розвиток організації
• Рекрутинг
• Управління відділом кадрів

Аутсорсинг деяких або навіть всіх функцій HR є перевіреною і широко практикується концепцією серед компаній усіх розмірів. Аутсорсинг дає змогу компанії зосередитися на кадровій діяльності з найбільш стратегічним значенням, зберігаючи кошти та користуючись спеціалізованою експертизою зовнішніх фірм.