Що робити, коли ви робите ногу у вашій роботі

Чи не було б чудово, якщо б ви могли взяти назад те, що ви сказали, як тільки ви зрозуміли, що це когось образило? Уявіть, що у вас є щось на зразок кнопки видалення на клавіатурі комп'ютера, але замість того, щоб стирати слова, які ви тільки що ввели, ви могли б стерти слова, які ви сказали. На жаль, такого інструменту немає. Коли ви кладете ногу в рот і ображаєте когось, наприклад, колегу, ви нічого не можете зробити, щоб ваші слова зникли.

Більшість з нас усвідомлює важливість підтримання хороших відносин на робочому місці і не говорять про речі з наміром образити наших співробітників. Зазвичай ми просто не розуміємо, на що вплинуть наші слова, поки не буде надто пізно. Іноді ми розмовляємо, не витрачаючи часу на ретельне мислення про те, що ми збираємося сказати, тому що ми зайняті тим, що думають або роблять інші речі. Часто, однак, ми думаємо про те, що ми хочемо сказати, але не думаємо, що це буде образливо. Це відбувається з усіма, і це, мабуть, трапилося з вами.

Можливо, ви сказали щось у шутку, що колега не думав, що це смішно, підняли тему, яка була неприйнятною для робочого місця, або критикували його роботу надто суворо. Тільки коли ви бачите вираз його обличчя, ви розумієте, що ви його образили. Наскільки ви хочете взяти назад свої слова, ви не можете.

Що ти можеш зробити? У вас є кілька варіантів. Можна ігнорувати те, що сталося, і сподіватися, що ваш колега пробачить і забуде. Це може спрацювати, але, швидше за все, ви будете продовжувати дивуватися, чи справді повертаються до нормальних обставин у ваших стосунках. Інший варіант - і найкращий спосіб рухатися вперед - це негайно розібратися з ним або як тільки ви знаєте, що існує проблема. Ось речі, які ви можете зробити, сподіваюся, виправити проблему або принаймні утримати її від погіршення.

• Скажімо, Ви вибачте: Вибачтеся, як тільки ви зрозумієте, що сталося. Навіть якщо все, що вам вдасться зробити, висловлює "вибачте", що набагато краще, ніж випускати в повітрі слова, які образили вашого колегу. Чим довше ви чекаєте, тим гірші речі можуть отримати. Ваш колега може подумати, що вам не хвилює, що вона ображена. Найголовніше, що ви даєте їй знати, що ви робите, незалежно від того, чи згодні ви, що вона повинна була.
• Не захищайте: Можливо, ви не розумієте, чому ваш колега заперечує, що ви сказали. Наприклад, ви, можливо, сказали йому жарт, який був добре прийнятий іншими людьми, але обличчя свого офісу почервоніло, коли він почув це. Чи повинен той факт, що інші люди не реагували так само, якось зректися його реакцію? Ні, це не повинно. Важливим є лише те, що він був ображений, і це те, за що ви повинні вибачитися. Все, що вам потрібно сказати: "Мені шкода, що я розповідав жарт, який вас образив".

• Відпусти: Після того як ви запропонуєте свої вибачення, рухайтеся далі. Не треба зупинятися на тому, що сталося. Роблячи це лише продовжуватиме нагадувати своєму колезі про ваш злочин, і немає ніякої причини, щоб ви хотіли зробити це. Кожен робить помилки, щоб зупинити себе.
• Надайте своєму співробітникові час: Ваш колега може не пробачити вас негайно, і ви повинні поважати це. Вона буде приймати ваші вибачення, коли вона буде готова, і ви нічого не зможете зробити з цим.

Після прийняття відповідних заходів, сподіваюся, ви зможете відновити ваші стосунки з вашим колегою. Тоді прийшов час рухатися далі і повернутися до роботи.