Twitter проти Facebook: що краще для вашого бізнесу?

Чи потрібно використовувати для свого бізнесу як Facebook, так і Twitter? Одним словом, так.

Facebook і Twitter надають інформацію по-різному, і хоча є певна аудиторія / користувач, вони обслуговують дві дуже різні маркетингові потреби. Twitter може мати кращий доступ до ринків афроамериканців і латиноамериканців, а також людей у ​​віці від 18 до 29 років, тоді як Facebook має набагато краще охоплення серед людей похилого віку та жінок.

Щебетати краще для вірусних тенденцій (які навіть у Twitter, як правило, більше метушні і громадських інтересів в будь-який момент, ніж результат ретельно спланованих маркетингових стратегій), але Facebook краще для більш глибокої комунікації і брендинг відносин, ніж Twitter.

Користувачі соціальних мереж

Користувачі Facebook, як правило, більше зацікавлені в тому, щоб утримувати близькі вкладки в сім'ї, друзів і їх улюблених брендах, "віддаючи перевагу" все, від знаменитостей до книг, щоб викликати, ніж це справедливо для користувачів Twitter.

Пенсіонери - це швидкозростаючий сегмент серед користувачів соціальних мереж. У 2011 році 33% користувачів Інтернету 65 років і старше були в соціальних мережах, а Facebook - у списку; 4% людей старше 65 років у США зараз користуються Twitter. У 2009 році лише 13% пенсіонерів використовували соціальні мережі. За два роки кількість пенсіонерів, які користувалися соціальними мережами, зросла більш ніж удвічі.

Twitter є найбільш популярним серед афроамериканців і латиноамериканців. Повністю 25% афроамериканців онлайн використовують Twitter хоча б зрідка, 11% роблять це в типовий день.

Крім того, використання Твіттера Інтернет-користувачами у віці 25-34 років подвоїлося з кінця 2010 року (з 9% до 19%), а використання віком 35-44 років також значно зросло (з 8% до 14%).

Ви можете зробити набагато більше з Facebook, так чому ж Twitter так популярний?

Якщо ви не живете в темний вік, ви, мабуть, чули про Twitter, навіть якщо ви не використовуєте його.Twitter відсвяткував свій 6-й день народження в 2012 році і продовжує демонструвати вимірний ріст щороку. Коли Опра Уінфрі розіслала свій перший твіт в 2009 році, вона привернула більше 100 000 послідовників у першу годину. Ось як швидка і далеко своєрідна новина і твіт можна досягти в спільноті Twitter. І сьогодні, через три роки, твіти все ще залишаються вірусними за лічені хвилини.

За даними TechCrunch.com, на початок 2012 року:

• 15% всіх дорослих в США користуються Twitter.
• 14% дорослих чоловіків користуються Twitter.
• 15% дорослих жінок користуються Twitter.
• 26% людей у ​​віці від 18 до 29 років користуються Twitter.
• 8% тих, хто використовує Twitter, користуються нею щодня.

Основною причиною того, що Twitter настільки популярний, є прості: люди є соціальними, а Twitter - це беззастережна платформа соціальних мереж. Хоча молоді люди частіше користуються Twitter, 4% людей похилого віку (або приблизно 1 600 000 осіб у віці від 65 років) використовують Twitter.

Вам не потрібен веб-сайт або мати які-небудь спеціальні навички для освоєння Twitter, і він не містить страшної хронології на Facebook.

Навіщо використовувати Twitter?

Twitter не бомбардує вас інструкціями додатків (але є багато віджетів і сторонніх служб, які можна використовувати для активізації своєї гри), а також Twitter не має такого ж соціального тиску, що і ваш дизайн. Сторінка Facebook без профілю і обкладинки виглядає ледачим і непривабливим, Twitter прямо з коробки виглядає добре, тисячі інших сайтів Twitter: чистий, простий, і просто чудово. Twitter фактично дозволяє користувачам спростити інструменти для більшої візуальної настройки, ніж Facebook.

Facebook, розважальна поліція

Ще однією причиною зростаючої популярності Twitter є те, що легко налаштувати кілька облікових записів Twitter, щоб вони могли служити іншим інтересам; якщо ви налаштували більше однієї особистої сторінки Facebook, ваш обліковий запис може бути призупинено або видалено. Насправді, поширеною скаргою серед користувачів Facebook є пробудження, щоб знайти свій обліковий запис з тієї чи іншої причини. Один користувач Facebook видалив особистий обліковий запис (який також знімав їхню бізнес-сторінку) без будь-якого попередження. Причиною даного Facebook було те, що вони підозрювали, що власник рахунку брехав про те, куди вони пішли в середню школу.

Гаразд, правда, вони складали ім'я середньої школи, щоб бути смішним, але чи є це причиною видалення облікового запису?

Twitter для бізнесу та тих, хто має короткий проміжок уваги

Twitter вирішує загальну проблему, з якою стикаються всі власники бізнесу: легко відволікаючись і короткий проміжок уваги споживачів. У Інтернеті, якщо ви не отримаєте повідомлення через п'ять секунд або менше, ймовірно, ви втратили перспективу.

Користувачі Twitter надсилають короткі повідомлення під назвою "Твіти". Ці мікро-повідомлення обмежені до 140 символів. Хоча це може здатися, що достатньо місця для передачі повідомлення, це змушує користувачів дійсно подумати про те, що вони хочуть передати.

Подумайте про Twitter як ліфт

Підйомний крок - це короткий виклад, який використовується для швидкого і простого визначення продукту, послуги або організації та її вартості. Цей термін випливає з маркетингового підходу, коли зустрічається перспектива в ліфті і намагається продати їх на щось, перш ніж вони дістануться до місця призначення і вийдуть.

Один відомий крок на ліфті можна побачити у фільмі "Робоча дівчина", в головній ролі з Мелані Гріффіт і Харрісон Форд. Гріффіт отримав можливість переконати корпоративного виконавця під час короткої поїздки на ліфті, що вона, а не її бос, є ініціатором бізнес-ідеї. Її висота працювала.

Подумайте про Twitter як про ліфт, тільки з одного поверху, щоб продати когось за ідею. (Facebook також є платформою для ліфтів, тільки ви маєте більше "поверхів", щоб працювати.)

Подумайте про Facebook як про місце більш глибокого залучення

Facebook також пропонує чудову платформу для спілкування з споживачами, але важче отримати "любить" для своєї бізнес-сторінки, ніж отримати послідовників на Twitter, і вам доведеться працювати, щоб заохотити та залучити вашу аудиторію.

Але Facebook дозволяє вам поділитися набагато більше інформації на перший погляд, ніж у Twitter. Можна вставляти зображення, відео та навіть створювати інтерактивні сторінки. Facebook також є прекрасним місцем, щоб запропонувати барвисті купони, витяги з статті, а також стимули, такі як "подобається" нашій сторінці і отримати 10% знижку або ми будемо "любити" вас назад.

Суть полягає в тому, що, порівнюючи, вони дійсно не можуть бути порівняні. Найкращий спосіб скористатися соціальними мережами - використовувати як Facebook, так і Twitter, і розглядати кожного як окрему юридичну особу з потенціалом для досягнення ринків різними способами.