Співробітник бай-ін для сприяння залученню на робоче місце

Коли оплачувана робота в основному робилася на заводах, і більшість працівників працювали на конвеєрі, вам просто потрібно було їх показати і зробити фізичну працю, необхідну для того, щоб тримати лінію. Співробітник бай-ін складався з працівників, які з'явилися на роботі. Ви виміряли залучення на робочому місці, чи продовжували працювати конвеєри.

Якщо ви хотіли змінити процес, ви просто змінили його і сказали співробітникам, що відтепер, замість того, щоб стояти «тут» і робити «це», вони стоятимуть «там» і робити «це».

Ви більше не живете в цьому суспільстві. Дуже мало людей працюють у виробництві, і навіть якщо ви це зробите, співробітники не будуть задоволені дуже жорстким стилем управління зверху вниз. Участь працівників і залучення на робоче місце стали дуже важливими для успіху вашого бізнесу.

Що таке бай-ін?

Вам потрібні співробітники, щоб погодитися з вашими рішеннями. Коли вони згодні, і вони думають, що рішення керує бізнесом у правильному напрямку, вони будуть «купувати» зміни, політику, процедури чи що ви додаєте або змінюєте.

Неможливо, щоб кожен у бізнесі будь-якого розміру погоджувався на 100% з кожною зміною, але це не є обов'язковим для бай-іну для працівників. Вам не потрібні працівники, які з нетерпінням ретельно штампують все, що виходить з кутового офісу. Вони потрібні для підтримки.

У чому різниця між узгодженням і підтримкою? Ну, ви отримаєте підтримку працівників, навіть якщо ваші співробітники не згодні, якщо вони розуміють і вірять у те, як команда старших приймала рішення. Коли вони вважають, що керівна команда має не тільки найкращі інтереси акціонерів, але й найкращі інтереси персоналу, вони, ймовірно, підтримають ці зміни.

Чи будуть ваші співробітники купувати рішення, залежить від двох важливих питань: характеру команди керівництва і того, як команда керівництва прийшла до рішення.

Підрахунок символів у бай-ін-службі

Якщо у вас є генеральний директор, який регулярно поводиться з людьми погано, заперечує відпустку, кричить, ображає та краде кредит, навіть якщо вона дійсно придумала щось краще, ніж нарізаний хліб, ви не отримаєте бай-ін від працівників. Ви, мабуть, ще не мали хороших зусиль перед зміною, і внесення змін, безумовно, не змінить цих поглядів.

З іншого боку, якщо ваш генеральний директор поводиться з людьми справедливо, слухає, хвалить і приділяє щиру кредитну позицію, коли вона приймає рішення, люди, швидше за все, довірятимуть їй. Вони вважають, що вона повинна знати щось, чого вони не мають.

Це справедливо на всіх рівнях бізнесу. Якщо люди не захоплюються, довіряють і навіть, як і їхній керівник або керівник відділу, ви знайдете відсіч на найменших змінах. Працівники не купуватимуть, тому що раніше вони були спалені.

Як ви прийняли рішення, викликає бай-ін

Якщо ваша команда старшого керівника вимагає зворотного зв'язку і по-справжньому вважає це, а працівники бачать, що їхні відгуки враховані, вони відчуватимуть себе залученими до процесу. Якщо ви робите зміни, які впливають на певних працівників, але не звертаєтеся до жодної з них, вони будуть по праву зацікавлені і стурбовані.

Ви бачили катастрофи, що відбуваються в цій місцевості. Наприклад, United Airlines запустила програму, яка замінила бонуси працівників «лотереєю», в якій замість всіх працівників, які отримували невеликий бонус, кілька людей отримували величезні бонуси. Співробітник і громадські реакції були серйозними, і United Airlines відмовилася від програми. Вони могли б уникнути цієї епічної невдачі, якщо старша команда включила постраждалих співробітників у процес прийняття рішень.

Іноді вам потрібно приймати рішення у верхній частині, але знову ж таки, якщо у вас є хороший досвід у прийнятті рішень, і ви шукаєте вхідні дані, коли це можливо, люди, швидше за все, байдужі до змін, які ви хочете побачити.

Яким чином працівник купує Вплив на залучення

Залучення співробітників - це просто люди, які активно орієнтовані на свою роботу і зацікавлені в тому, що вони роблять. Це не вимагає чисто захоплюючої роботи; іноді робота просто робота. Але люди повинні відчувати, що їхня присутність і внесок роблять різницю.

Якщо вони беруть участь у змінах і напрямках, в яких компанія рухається, у вас також будуть співробітники, які займаються їх роботою. Зайняті працівники працюють важче. Вони краще ставляться до клієнтів. Вони знають, що їх керівництво підтримує їх і піклується про них і їхні думки.

Працівники, які бачать цінність у програмах та політиці, охоплюватимуть їх. Якщо ваші співробітники та ваша управлінська команда працюють разом, у вас буде краща продуктивність.

Ви не можете просто припустити, що, оскільки ви бос, ваші співробітники будуть робити все, що ви скажете. Звичайно, ви можете дисциплінувати до і в тому числі припинення, якщо вони не будуть, але вони будуть робити набагато кращу роботу, якщо вони займаються і мають бай-ін.

Якщо ви помітили, що працівник качає очі або скаржиться на те, як відбуваються речі, візьміть її в сторону і послухайте. Ви можете дізнатися щось, чого ви не знали. Ви можете дізнатися, що вам потрібно внести зміни. Як ви керуєте одним заперечувачем також впливає на інших у вашій команді. Вони повинні знати, що вони можуть говорити, якщо потрібно. Це може не змінити результат, але слухання вирішує багато проблем.

Залучення співробітників є важливим у керівництві. Отримання допомоги від працівників допоможе вам отримати таку участь.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас є позаштатним письменником і колишнім професіоналом з людських ресурсів з більш ніж 10-річним досвідом роботи.