Дізнайтеся, як зберегти найуспішніших працівників

Вартість обороту часто недооцінюється. Очевидними витратами є наймання та навчання, але також є втрачені можливості, моральний стан, репутація, відносини з клієнтами та інші нематеріальні активи, які важче виміряти. Див. «Висока вартість високого обороту працівників» для деталей.

Вартість обороту ще вища, коли ви втрачаєте відмінного працівника, одного з таких суперзірок «А-гравця». Дослідження, опубліковане ще в 2012 році в «Персональній психології», показало, що перші п'ять відсотків робочої сили виробляють 26% загального обсягу виробництва.

Ви не можете дозволити собі втратити великих працівників. Ось десять речей, які розумний менеджер може зробити, щоб звести до мінімуму шанси втратити своїх кращих співробітників з поганих причин.

Визнати, що зберігання починається з процесу найму

Наймання великих працівників полягає не лише в пошуку працівників з правильним набором навичок і досвіду. Важливо з'ясувати, що мотивує працівника, що вони вважають задоволеними та незадоволеними в роботі, якими є їхні короткострокові та довгострокові кар'єрні цілі, тип боса, з яким вони люблять працювати, та тип культури, що їх мотивує. Ви повинні вийти за межі резюме та профілю LinkedIn і глибоко копатися з екранами телефону та глибинним поведінковим інтерв'ю.

Побудуйте виграшний бізнес або команду

Це ваш пріоритет номер один як лідер. Ніхто не любить грати на програшній команді або спускатися з тонучим кораблем. Погані працівники залишаться і страждають, великі працівники вийдуть, якщо вірять, що їхні таланти і зусилля розтрачуються. Якщо ви зіткнулися з таким викликом, не дозволяйте вашому менеджеру з персоналу обговорювати задоволення працівників. Запросіть їх активізуватися і допомогти вам зміцнити бізнес - це найважливіше, що ви можете зробити, щоб задовольнити своїх співробітників.

Забезпечте великий досвід на борту

Всі пам'ятають свої перші кілька тижнів на роботі - погані або хороші. Цей період перебування встановлює тон і закладає основу для збереження. Переконайтеся, що ваші нові співробітники отримують підготовку, коучинг і підтримку, необхідну для успіху. У будь-яку ціну, уникайте кидати свої нові працівники в свою роботу і відмовлятися їм тонути або поплавати самостійно.

Забезпечити конкурентоспроможні зарплати та виплати

Використовуйте заробітну плату та пільги як базову лінію, а також створюйте значущі переваги на них. Хоча руки менеджера можуть бути пов'язані, коли йдеться про те, скільки грошей вони можуть заплатити, графік гнучкості і робоче середовище часто може допомогти заповнити цей пробіл.

Посилюйте і довіряйте своїм співробітникам

Дайте вашим працівникам суперзірки можливість використовувати свої унікальні переваги щодня. Багато з найкращих ідей згори згори вниз, якщо це дозволяється і заохочується. Якщо це не так, працівники можуть занудьгуватися або засмучуватися, і вони не будуть робити те, що вони роблять найкраще. Дізнайтеся про те, що мотивує великих працівників і як не "вбивати" своїх кращих співробітників.

Забезпечення можливостей розвитку кар'єри

Майте регулярні дискусії з працівниками. Не забудьте запитати про їхні довгострокові цілі і допомогти їм визначити завдання і можливості, які рухають їх по шляху до цих цілей. Підтримка чиїсь зусиль з розвитку - це чудовий спосіб проявити повагу до них і заробити їхню довіру і підтримку.

Створіть відносини з кожним співробітником

Ознайомтеся з кожним з ваших співробітників. Зверніть увагу і дізнайтеся про їх особисте життя, їхні інтереси, цінності, надії, страхи і побажання. Покажіть їм, що ви дбаєте, і що ви шукаєте їх найкращих інтересів і бажаєте, щоб вони були успішними.

Визначте чудові результати

На додаток до використання формальних можливостей визнання у вашій фірмі, шукайте творчі, неформальні способи визнати, скільки внесок працівників означають для вас і для бізнесу. Найкращі співробітники часто говорять у інтерв'ю з виходом, що вони ніколи не відчували себе гідними. Похвала дешева, використовуйте її щедро.

Угода з неповними

Хороші працівники не люблять працювати з відсталими. Крім того, якщо ваші топ-виконавці підозрюють подвійний стандарт підзвітності та ефективності, вони можуть вас образити. Навчайте, тренуйтеся або консультуйте бідних виконавців без роботи.

Поважайте Індивідуальність

Великі менеджери пристосовують свої підходи до роботи зі своїми співробітниками. Вони розвивають розуміння того, скільки підтримки, заохочення або просто часу потребують, і вони виконують відповідно. Визнати потреби людей, і відповідно адаптувати завдання, пільги та визнання.

Суть

Зрештою, кожен менеджер повинен попрощатися з найкращим виконавцем. Коли це станеться, пропонуйте ваші подяки та заохочення та свої найкращі побажання. І тримайте двері відкритими для їх повернення. Тим часом, працюйте безперервно для створення чудового робочого середовища, де кращих виконавців заохочують і підтримують за кращу роботу.

Оновлено Art Petty