Які найскладніші рішення потрібно приймати?

Немає правильних або неправильних відповідей на запитання на інтерв'ю, такі як: «Які найскладніші рішення ви повинні зробити у вашій позиції?» Або «Чи мали ви коли-небудь приймати дуже важкі рішення на роботі?».

Роботодавці задають ці питання в інтерв'ю з працевлаштуванням і просуванням по службі просто тому, що вони хочуть бачити, що, коли ви зіткнулися з важким рішенням або ситуацією, ви впораєтеся з нею. Вони також хочуть бачити, які рішення ви вважаєте важкими.

Це питання поведінкового інтерв'ю, спрямовані на те, щоб дізнатися, як ви впоралися з певними ситуаціями. Логіка цих типів питань полягає в тому, що те, як ви поводилися в минулому, є предиктором того, що ви будете робити в майбутньому.

1:04

Дивитися зараз: Поради щодо відповіді "Які найскладніші рішення Ви приймаєте?"

Найкращі способи реагування

По суті, інтерв'юер оцінює ваші навички прийняття рішень. Відповідаючи на ці питання, наведіть один або два конкретні приклади складних ситуацій, з якими ви зіткнулися на роботі. Потім обговоріть, які рішення ви повинні зробити, щоб виправити ситуацію. Деякі з найскладніших рішень, які повинні приймати люди середнього керівництва та вищого керівництва, включають:

• Прийняття рішення про те, кого припинити, якщо звільнення стануть економічно необхідними
• Припинення доброчинних, але некомпетентних членів команди
• Вирішуючи, кого просувати, коли у вас є кілька великих кандидатів
• Вирішуючи, чи потрібно скорочувати вигоди, які отримують працівники (наприклад, бонуси на свято), допоможемо стабілізувати фінанси компанії

Ви хочете зіткнутися з такою впевненістю і здатними спокійно і раціонально приймати великі рішення. Уникайте прикладів, які змушують вас здаватися нерішучим або невизначеним.

Яку б відповідь ви не дали, будьте конкретними. Вкажіть, що ви зробили, як ви це зробили, і як ваше важке рішення зрештою принесло користь вашій команді та вашому роботодавцю.

Крім того, зберігайте відповіді позитивними. Наприклад, "Хоча це було важке рішення звільнити цього конкретного працівника, я зробив це в надзвичайно професійному плані, і це рішення в кінцевому підсумку призвело до поліпшення ефективності та продуктивності в усьому нашому відділі".

Найкращий спосіб підготуватися до питань, де вам потрібно буде згадати події та дії - це оновити вашу пам'ять. Прогляньте своє резюме і подумайте про деякі особливі ситуації, з якими ви мали справу, або про проекти, над якими працювали. Їх можна використовувати, щоб допомогти у створенні відповідей. Підготуйте історії, які ілюструють часи, коли ви успішно вирішили складну ситуацію.

Приклади найкращих відповідей

Погляньте на ці приклади і подумайте, як ви могли б придумати подібні відповіді:

• Рішення, які я повинен зробити в команді, важко, тільки тому, що ці рішення потребують більше часу і вимагають навмисного спілкування між членами команди. Наприклад, я працював над командним проектом, і мені і моїм колегам довелося зробити декілька варіантів щодо використання нашого обмеженого бюджету. Оскільки ці рішення включали групові бесіди, наша команда дізналася, як ефективно спілкуватися один з одним, і я вважаю, що ми в кінцевому підсумку прийняли найкращі рішення для команди.
• Як менеджер, найскладніші рішення, які я приймаю, включають звільнення. Перш ніж приймати ці жорсткі рішення, я завжди уважно подумаю про те, що найкраще для бізнесу та моїх співробітників. Незважаючи на те, що я не задовольняюся тим, щоб зробити такий вибір, я не ухиляюся від цієї частини своєї роботи. Кілька років тому мені довелося відпустити деяких працівників через економічний клімат. Це було важке рішення, яке було в кінцевому рахунку необхідним для блага компанії та всіх, хто працює в організації.

• Я вважаю, що найважче рішення, яке я повинен зробити, це те, що я повинен вибирати між сильними членами команди для просування по службі. Були випадки, коли, хоча мені подобалася одна людина краще, ніж інша, я, тим не менше, мав вибрати іншу людину, виходячи з їхнього потенціалу взяти на себе відповідальність за свою нову роль. Іноді мені також доводилося сприяти молодшим працівникам над персоналом з вищою кваліфікацією, просто тому, що вони були більш досвідченими у використанні технологій і більш охоче працювали понаднормово. Це ніколи не буває легким, але в кінцевому підсумку ви повинні думати про те, хто буде найбільш ефективним і продуктивним у новій позиції.

Візьміть деякий час для підготовки

Оповіщення попереджено і передбачення питань, які ви можете задати, є мудрою стратегією. Якщо ви перевірите себе, використовуючи наведені вище приклади і ці загальні питання та відповіді на інтерв'ю, ви будете більш впевнені під час фактичного інтерв'ю.

Також підготуйте кілька власних питань. Ваш інтерв'юер очікує, що у Вас виникнуть питання щодо роботи або компанії. Якщо ви відчуваєте, що вам потрібна невелика допомога, ознайомтеся з цим посібником, щоб проінтерв'ювати питання, які ви можете поставити інтерв'юерові.