Що б Ви робили, якщо Ваша Заміна не з'явиться?

Коли ви подаєте заяву на роздрібну роботу або роботу з клієнтами, одне питання, яке ви можете задати, це: "Що б ви зробили, якщо ваша заміна не з'явиться, коли прийде час додому?"

Це критичне питання для позицій обслуговування клієнтів. Важливо пояснити, що ви не просто підете, залишивши свій пост без нагляду.

Нижче наведено певні зразки відповідей, які можна використовувати, щоб відповісти на запитання про те, що ви робите, якщо ваша заміна не відображається. Ви повинні переконатися, що ви зіткнетеся з відповідальністю, з розумінням важливості, щоб у будь-який час було достатньо охоплення.

Приклади найкращих відповідей

• Я б подзвонив їй першим, і подивимося, чи вона просто затримана в русі, або займається надзвичайною ситуацією. Потім я подзвонив менеджеру, щоб побачити, чи є хтось, хто може прийти, щоб звільнити мене, і я залишуся до моєї заміни.
• Я б не залишив підлогу. Спочатку я б перевірив з менеджером, і докладу всіх зусиль, щоб зробити необхідні заходи, щоб залишитися, поки не буде знайдено покриття. Мені, можливо, доведеться побігти, щоб отримати своїх дітей, якщо я не зможу отримати для них когось іншого, але я повернуся, поки не прийде заміна.
• Як менеджер, я був би повністю відповідальний за охоплення. Якби хтось не прийшов, і я не міг знайти заміну, я б охоплював цю зміну.
• На моїй останній роботі це траплялося мені не раз. У нас було декілька співробітників, які мали справу з різними сімейними питаннями, і іноді їх можна було б відкликати, навіть на шляху до зміни. Ми часто не були повідомлені про це, і в той час, коли ми намагалися максимально справедливо врахувати їхні питання, в певний момент нам потрібно було переконатися, що ми маємо охоплення, і що інші ми не залишилися в невимушеній ситуації. Те, що я зробив, склала список «додаткових» зрушень - тобто тих, які, на мою думку, можуть бути звільнені. Я переконався, що співробітники, які хочуть працювати більше годин, дають мені знати їх доступність щотижня. Таким чином, не закликаючи співробітників, які боролися, я зміг дати додаткову роботу тим, хто цього хотів. На щастя, у мене було багато людей, які мали гнучкий графік, і ця проблема не тривала більше декількох місяців.

Ознайомтеся з більш часто заданими запитаннями

Корисно переглянути загальні запитання, що задаються під час роздрібної торгівлі та позиції обслуговування клієнтів, щоб ви могли провести мозковий штурм деяких ідей та навести конкретні приклади успіху щодо запитаного питання. Інтерв'юери хочуть конкретні докази та приклади випадків, коли ви робили або досягали певних речей. Мислення декількох сценаріїв з вашого минулого досвіду допоможе зберегти ці події у вашому розумі, готові поділитися під час процесу інтерв'ю.

Під час вашого інтерв'ю менеджер по найму намагається визначити, який саме співробітник ви будете мати, і якщо ви будете добре підходити до роботи. Уважно ознайомтеся з оголошеннями про роботу та дізнайтеся про компанію якомога більше. Таким чином, ви можете пристосувати свої відповіді до культури компанії. Робити достатньо досліджень щодо роботи та компанії зробить ваше інтерв'ю більш гладким з ряду причин. Ви будете почувати себе набагато впевненіше, коли ви будете знати, що тягне за собою робота, і як ваші навички відповідають тому, що вони шукають.

Ви також отримаєте гарне уявлення про те, як одягнутися для вашого інтерв'ю. Крім того, ви можете краще зрозуміти, в чому полягає їхня увага, і які запитання про інтерв'ю.

Досліджуючи компанію і відчуваючи, на що вони стоять, і тих людей, які працюють там, а також те, що їхній бізнес, ви не тільки будете готові відповісти на питання на інтерв'ю, але зможете запитати розумні, добре продумали власні питання, які вражають менеджера по найму. Пам'ятайте, що інтерв'ю - це вулиця з двома шляхами, і вона робить вас впевненими і підготовленими, коли ви можете брати участь у розмові, а не просто відповідати на запитання.