Навчання на робочому місці для ефективного розвитку співробітників

Навчання на робочому місці, також відоме як OJT, є практичним методом викладання навичок, знань і компетенцій, необхідних для працівників для виконання конкретної роботи на робочому місці. Співробітники навчаються в середовищі, де їм потрібно буде практикувати знання та навички, отримані під час навчання.

Навчання на робочому місці використовує існуючі інструменти на робочому місці, машини, документи, обладнання та знання для того, щоб навчити працівника, як ефективно виконувати свою роботу.

Навчання відбувається в межах нормального робочого середовища працівника і може відбуватися, коли вона виконує фактичну роботу. Або це може відбутися в інших місцях на робочому місці за допомогою спеціальних навчальних кімнат, робочих місць або обладнання.

Просте завдання OJT полягає у використанні наявного середовища, інструментів та підготовки навичок на робочому місці для підготовки працівників для виконання своїх завдань - на робочому місці.

Хто забезпечує OJT?

Співробітник часто проводить навчання на робочому місці, якщо він може грамотно виконувати роботу, яку навчають. Але навички міжособистісного спілкування, політики компанії та вимоги, навчання лідерства та багато іншого - також теми, які співробітники людських ресурсів, керівники або колеги можуть викладати на роботі або на робочому місці.

Зовнішній постачальник іноді виконує OJT у випадку спеціалізованого обладнання або систем. Наприклад, постачальник може навчати працівників у системі маркетингу, яку вони приймають як частину своїх робочих процедур.

Виробник може також навчати членів команди HR щодо можливостей інформаційної системи людських ресурсів). Потім команда з управління персоналом готує інших працівників до використання нової системи. Такий підхід дозволяє тренерам посилити свою підготовку, оскільки працівники застосовують навички, отримані під час навчання.

Інше часто використання постачальника для OJT складається з підготовки на місці для одного або декількох працівників, які потім повинні готувати всіх інших працівників, які виконують подібну роботу. Це є загальною моделлю OJT у заходах, які передбачають використання Hi-Lo, наприклад, керування навантажувачем; прийняття комп'ютерного програмного забезпечення; а також належне функціонування будь-якого нового обладнання.

Незважаючи на те, що метою OJT часто є навчання базовим навичкам на робочому місці, вона впроваджує аспекти культури на робочому місці та очікування результатів роботи у нових працівників. OJT також є підходом, який багато організацій використовують для надання нової інформації про співробітників.

OJT забезпечується внутрішньо як керівниками, так і досвідченими співробітниками.

Підготовка менеджерів для навчання

Визначені переваги існують для організації, коли ви розробили навчальні можливості ваших менеджерів. Навчіть менеджерів тренуватися, і ви підвищите ефективність вашого внутрішнього навчання.

Крім того, навчання, коучинг і наставництво стають очікуваним і добре використовуваним аспектом роботи менеджерів. Співробітники позитивно реагують на те, що менеджери також забезпечують навчання. Працівники не тільки вважають, що вони матимуть можливість використовувати навчання, яке надають менеджери, але вони більш позитивно реагують на очікування менеджера чи тренера.

Коли менеджери забезпечують навчання, вони здатні сформулювати те, що вони вважають важливим, і посилити ці ідеї з працівниками. Співробітники вражені тим, що тема навчання настільки важлива, що менеджер займає час для навчання.

Позитивний досвід навчання під керівництвом менеджера

У General Motors наприкінці 1980-х років керівники вищого рівня підготували кожного співробітника до корпоративних змін у операційній та культурній стратегії. Той факт, що вищі керівники забезпечували навчання, справили величезне враження на працівників, які відвідують заняття. Вони зрозуміли, що витрата цього багато часу і талантів на навчання співробітників означало, що зміна стратегії серйозно підтримується.

Старший керівник використовував приклади, які висвітлювали як стратегію, що застосовувалася в той час, так і очікуваний новий напрямок, таким чином, що зовнішній тренер ніколи б не зробив. Він також успішно повідомляв про причини зміни таким чином, що сприяв хвилюванню та участі.

Його знання та розуміння культури компанії дозволили йому з'єднати навчання з фактичною операцією, в якій жили співробітники кожного дня. Це було потужним підкріпленням культури праці, яку ГМ хотіла створити.

Використання менеджерів для навчання співробітників є ефективною стратегією навчання на робочому місці.

Навчання працівників для навчання співробітників

Ваша організація виграє від розвитку навчальних можливостей ваших співробітників. Навчайте працівників для навчання, і ви підвищите якість вашого внутрішнього навчання.

Працівники знайомі з роботою вашої організації - як доброю, так і поганою -. Вони знайомі з цілями компанії, культурою компанії або робочим середовищем, сильними сторонами компанії та слабкістю компанії, і вони знають інших співробітників.

Це дає працівникам перевагу над тренером, який повинен дізнатися про культуру компанії, сильні та слабкі сторони компанії, і в той же час дізнатися про людей.

Приклади навчання колег

В одній середній виробничій компанії спеціаліст з безпеки та керівник групи з питань безпеки та охорони навколишнього середовища забезпечують навчання персоналу з питань безпеки, процедур аварійної евакуації та безпеки. Вони також навчають нових співробітників під час нової орієнтації працівників.

В іншій компанії, довгострокові торгові представники готують всіх нових співробітників відділу продажів в управлінні взаємовідносинами з клієнтами або комп'ютерними програмами CRM, холодні дзвінки і пошуки, а також як приймати і обробляти замовлення.

У цій же компанії, співробітник судноплавства готує, перевіряє та ліцензує всі драйвери Hi-Lo. Спочатку підготовлені зовнішніми фірмами, внутрішні працівники тепер готують інших працівників. Їхні стандарти безпеки та аварія покращилися в результаті, та всі водії зараз сертифіковані щоб загнати Hi-Los.

Навчання на робочому місці зазвичай є найбільш ефективним підходом до навчання працівників. Багато з цих варіантів навчання підкреслюють роль колег і менеджерів у навчанні колег.