Як керувати викликом продуктивності працівників

У вас є працівник, який має відчуття права і відчуває, що вона завжди обтяжена і перевантажена, а інші працівники "опікуються". Наприклад, час відпустки має бути затверджений, і вона часто подає запити на відпустку на ті ж дати, що й її колега.

Якщо ви відмовляєтесь у відпустці, вона стверджує, що це її час відпустки і що їй дозволяється використовувати її, коли вона хоче.

Її послідовна відповідь: "Відповідальність менеджера - забезпечити адекватне покриття". Співробітник залишає рано, не просячи дозволу, заявляючи, що їй прийшов час. Нещодавно вона вийшла з офісу на зустріч, і коли її допитували після повернення, її відповідь полягала в тому, що вона розповіла своїм колегам, і менеджер міг попросити їх, куди вона пішла!

Ось як працювати з цим співробітником

Перша думка, що прийшла на думку, полягає в тому, що цей співробітник веде шоу - і, можливо, він був довгий час. Щоб змінити поведінку, зробіть тверду позицію.

Спочатку поговоріть з нею і спробуйте з'ясувати, що відбувається. Чи була вона забута за вашу позицію? Як довго триває така поведінка? Спроба визначити джерело її нещастя. Розмова з нею, що свідчить про те, що ви піклуєтесь про неї і зацікавлені в ній, може вирішити проблему.

Якщо це нічого не змінює, вам треба сказати їй в невизначеному вигляді, що її поведінка неприйнятна, і ви очікуєте, що це зміниться. Плануйте з працівником саме те, що потрібно змінити.

Ви повинні бути готові тримати її ноги до вогню і застосовувати дисциплінарні заходи, якщо необхідно змінити поведінку цієї людини. Це неприйнятно, якщо ви є менеджером.

Пов'яжіть поведінку до виконання роботи

Це легше виправити поведінку, якщо це впливає на її роботу, так що якщо ви можете зв'язати будь-яку з її невідповідних дій з її роботою, потенційними підвищеннями, оцінкою продуктивності тощо, все краще.

Її час відпустки не залежить від її прийняття, коли вона хоче, якщо вона повинна бути схвалена. Переконайтеся, що в підручнику працівників написано, що менеджери повинні затвердити відпустку. Коли вона виходить рано або проводить інші дії, які не є звичайними, просто заявіть, що вона повинна заздалегідь повідомити вас, як і всі працівники. Якщо ви не поінформовані, це є причиною для дисциплінарних заходів, які ви будете приймати.

Крім того, обговоріть з Human Resources, чи повинна ваша компанія надавати оплачувану відпустку, коли політика схвалення підручника заздалегідь не виконується працівником.

Ви повинні зробити ті ж самі дії, коли вона відвідує зустрічі і не говорить вам. Ви повинні бути поінформовані. Вам не доведеться відстежувати її, ані просити її колег, де вона знаходиться, і що вона робить.

Це має бути ваша політика для всіх співробітників, якщо ви цього ще не зробили. створений. Ви не хочете їх керувати, але ви хочете бути поінформованими, якщо вони змінюють свої години або графіки. Якщо це вже політика і ваші співробітники, знайте, якщо ви не ставитеся до цього співробітника так само, як ви ставитеся до інших, ви потенційно дискримінуючі - і, звичайно, втрачаєте повагу ваших інших співробітників.

Рішення для проблем виходу і виходу

Деякі професійні організації запроваджують дошку "n і out", де працівники завжди повинні помічати, де вони знаходяться. Ця дошка не дає співробітникам відчувати себе так, ніби вони повинні звітувати мамі чи тату кожного разу, коли вони домагаються законного бізнесу. Вона також не дозволяє менеджеру або співробітникам запитувати.

Що стосується часу відпустки, то деякі організації відправляють час на внутрішній календар, і працівники інформуються про необхідне покриття. Якщо вони звертаються за відпусткою, яка вже виділена іншому працівнику, вони повинні або отримати покриття самостійно, або зробити випадок, чому вони повинні мати час на додаток до працівника, для якого ви вже схвалили відпустку.

Не встановлюйте жодних систем або правил для багатьох, якщо винна лише одна людина. Таким чином, ваш найкращий шлях до реалізації будь-якої нової ідеї полягає в залученні вашої команди до створення чогось, чого вони хочуть або потребують.

Крім того, потрібно встановити очікування того, що час, який вимагається, що вплине на охоплення або вихідний час іншого працівника, зазвичай відводиться на незаплановану подію, наприклад, на похорон.

Ви не можете зашкодити працівникові, чий час ви вже затвердили. Але, ви можете створити очікування, що співробітники будуть поважати один одного час від прохання.

М'яч у вашому дворі на цьому. Те, що не вдасться слухати її або сперечатися з нею про те, що вона каже, що вона має право. Щойно вона засуне вас у дискусію про те, чи є її дії законними, вона має вас.

Правда полягає в тому, що вони не є легітимними діями, і ви повинні взяти тверду позицію. Або нічого не зміниться. Намалюйте лінію на піску - зараз.