Теорія X і теорія Y вибирають найкращий стиль управління

Якщо останній раз, коли ви думали про пошук і використання X і Y, був ваш клас алгебри середньої школи, ви, ймовірно, не чули про стиль управління теорії X і теорії Y.

Розроблена в 1960-х роках Дугласом МакГрегором у своїй книзі «Людська сторона підприємства», теорія X і теорія Y розподіляють роботу управління в два стилі. І, як і ваш клас алгебри, X і Y не працюють повністю незалежно, хоча ви можете керувати в стилі, який в основному є стилем керування Theory X або Theory Y.

Ваш стиль управління розвивається після того, як ви отримуєте сигнали від робочого середовища, тип роботи, який потрібно виконати, місце контролю робочої сили (самостійно чи зовнішньо), силу та талант вашої робочої сили, а також ваші переконання про те, як люди мотивовані.

Змінні пояснюють, чому в деяких ситуаціях стиль керування Theory X буде більш ефективним. В інших, ви знайдете стиль управління теорії Y, необхідний для того, щоб керувати людьми. У третій обстановці комбінація двох стилів управління допоможе вам досягти своїх цілей.

Ось що потрібно знати, щоб зрозуміти і застосувати як теорію X, так і стилі управління теорією Y.

Теорія X Стиль управління

Основна ідея стилю управління Theory X полягає в тому, що люди по суті ледачі і працюватимуть лише тоді, коли менеджер змушує їх працювати. Без того, щоб там стояв керівник, який сказав: «повернутися до роботи», нічого не станеться. Цей стиль робить припущення, що люди працюють тільки тому, що вони мають працювати, тому мотивація до роботи повинна виходити з зовнішнього джерела - менеджера.

Теорія Y Стиль управління

У стилі управління теорією Y люди отримують самоцінність від виконання значимої роботи. Якщо робота виконується, працівники зроблять хорошу роботу, тому що це важливо для них.

Ви можете бачити, як ці дві теорії можуть конфліктувати, і все ж мати багато кросоверів. Можна мати обидві ситуації для менеджера, залежно від роботи та особи. Деякі люди ледачі, а деякі мотивовані бажанням зробити хорошу роботу. Питання в тому, як ви можете, як менеджер чи менеджер з персоналу, використовувати ці теорії, щоб зробити вашу компанію кращим місцем для роботи?

Який вид роботи Ви робите?

Деякі роботи нудні. Це є. Тому його називають роботою. Багато речей, які роблять світ навколо, нудні і нудні. Ви можете подумати, що цей вид роботи вимагає від вас застосувати стиль керування Theory X. Єдиною причиною, чому люди беруть ці робочі місця, є те, що вони не можуть знайти нічого кращого, і вони скоріше роблять що-небудь, окрім цієї роботи. Отже, вони відірвуться, якщо ви не стоїте там з прославленим батогом у вашій руці, щоб привести їх у форму.

Багато кричущих і розчарованих менеджерів погоджуються з цією концепцією. Серйозно, скільки разів ви повинні сказати своїм співробітникам, щоб вийти зі своїх телефонів і повернутися до роботи?

Змінити пропозицію вартості на отримання зобов'язань працівників

Але зупиніться і подумайте про цінність того, що ви дійсно робите. Якщо робота не мала значення, люди не могли б найняти вашу компанію, і ви б не працювали. Отже, яке значення має ваш бізнес?

Скажімо, ваша компанія надає послуги з прибирання. Прибирання туалету не є надихаючим. Але, якщо ви подивитеся на велику службу охорони здоров'я, яку ви надаєте, ви можете розвинути іншу точку зору зі своїми співробітниками. Такий опис звучить як цінна робота.

Крім того, якщо ви зосереджуєтеся на тому, як хороша робота тут може привести до кращих можливостей у майбутньому, ви зможете змінити внутрішню мотивацію ваших співробітників. Від X до Y.

Багато робочих місць білих комірців, здається, підпадають під стиль управління теорії Y. Люди хочуть займатися, шукати роботу, що виконується, і працювати довгі години, щоб досягти успіху. Менеджери можуть відступити і дозволити співробітникам просто виконувати свою роботу.

Теорія X завжди правильний шлях до управління?

Деякі менеджери не можуть отримати стиль управління теорії X з голови. Таким чином, у вас з'являються мікро-менеджери, які судять працівників на основі факсу, двічі перевіряйте все, що роблять співробітники, і контролюйте кожен аспект робочого процесу. Це звучить як жахлива робоча обстановка.

Проте є співробітники, які потребують такого підбурювання від свого менеджера. Деякі люди не виконують хорошу роботу і можуть менше піклуватися про бізнес, клієнтів або добре виконану роботу.

Найкращим результатом для вашого бізнесу є не найняти такого типу людини в першу чергу. Але визнайте, що якщо ваша заробітна плата і престиж низькі, у вас може виникнути такий тип працівників частіше, ніж ні.

Якщо це так, вам може знадобитися мікроуправління працівниками для виконання роботи, навіть якщо мікроменеджмент не веде до кращого залучення працівників.

Коли теорія X і теорія Y запускаються в конфлікт

Якщо у вас є працівники, які є вмотивованими, і ви ставитеся до них, як до тих, хто не працює, якщо ви відірвіть їх від них, вони вас ненавидять і кинуть. Якщо у вас є працівники, які є непрацездатними, і ви ставитеся до них так, як вони самостійно мотивовані, ви закінчите витягати волосся, коли нічого не станеться.

Отримання правильного відповідності між стилем управління менеджером і потребою кожного співробітника для нагляду є одним з ключових секретів успіху бізнесу. Деякі працівники потребують мікроуправління. Інші працівники не виступають за мікро-менеджера.

Найкраще рішення - наймати потрібних людей весь час: працівників, які є вмотивованими і які ви можете довіряти, щоб виконувати роботу без нагляду. Це, однак, не завжди легко зробити, і ви можете знайти себе в команді, яка потребує набагато більшого керування, ніж ви б хотіли.

Проте, завдяки наполегливій праці та переоцінці завдань, ви можете навчити людей стати більш незалежними, але це нелегке завдання. Якщо ви зможете досягти успіху, самі мотивовані працівники є найкращими для вашого бізнесу.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас - позаштатний письменник, який провів 10 років в корпоративних людських ресурсах, де найняв, звільнив, керував цифрами, і двічі перевірив з адвокатами.