5 Етапи розвитку команди

Організації використовували команди протягом багатьох років з деякими більш успішними, ніж інші. У пошуках, щоб визначити, чому так багато команд не змогли досягти своїх цілей, розробка команди стала гарячою темою. Були вивчені відмінності між успішними та невдалими командами, і організації поступово навчилися ефективніше керувати командами на всіх етапах розвитку та внеску.

Успішний розвиток команди

Традиційно команда проходить п'ять етапів розвитку, кожен з яких представляє свої власні виклики. Мета полягає в тому, щоб згуртована команда людей створила позитивний результат, що сприяє успіху організації.

Правильна підтримка команди

Команда та організація приймають конкретні дії на кожному етапі для підтримки успіху команди у виконанні своєї місії. Підтримка команди на кожному етапі розвитку допоможе йому досягти своєї мети.

З продуманим поглядом на кожен етап розвитку команди, ви можете вирішити проблеми, перш ніж вони зірвати команду. Ви не можете ставитися до команди однаково на кожному етапі її розвитку, тому що етапи диктують різні дії підтримки. Ці заходи підтримки, прийняті в потрібний час, дозволять вашим командам розвиватися і успішно відповідати на виклики.

Керівництво є ключовим

Найважливіше, що на кожному етапі поведінка лідера повинна пристосовуватися до мінливих і розвиваються потреб групи. Ефективний лідер, якого прагнуть слідувати інші члени команди, є незамінним, коли група намагається просуватися через етапи розвитку.

Як правило, лідер звітує менеджеру. Менеджер, як спонсор команди, повинен розуміти, як підтримувати команду на кожному етапі розвитку. Це розуміння керівництвом компанії має вирішальне значення для успіху команди.

Етапи розвитку команди

Доктор Брюс У. Такман, професор педагогічної психології в державному університеті штату Огайо, який досліджував теорію групової динаміки, опублікував одну з своїх теорій у 1965 році під назвою "Етапи розвитку групи Tuckman's". Таким чином, з'явилася чотириступінчаста модель розвитку команди, "Формування, штурм, нормування і виконання", з п'ятим етапом, "Закриття", доданого в 1977 році.

П'ять етапів розвитку команди включають запропоновані заходи для найкращої підтримки команди:

1. Формування: Група людей збирається разом для досягнення спільної мети. Їх початковий успіх буде залежати від їхнього знайомства зі стилем роботи один одного, їхнього досвіду роботи з попередніми командами та ясності їх призначеної місії. Як спонсор, ваша роль полягає в тому, щоб допомогти членам команди познайомитися один з одним, чи пропонуєте ви заходи з побудови команди або просто слухаєте слухання.
2. Штурм: Розбіжності щодо місії, бачення та способів підходу до проблеми або призначення є постійними на даному етапі розвитку. Ця боротьба поєднується з тим, що члени команди все ще знають один одного, навчаються працювати один з одним, і зростають знайомі з взаємодією і спілкуванням членів групи. Як спонсор, ваша роль полягає в тому, щоб допомогти команді познайомитися один з одним, чи пропонуєте ви роботу з командного будівництва або просто слухаєте слухання. Допоможіть вашому керівнику роз'яснити кожен з цих завдань, щоб команда досягла успіху.

1. Нормування: Команда має свідомо чи несвідомо сформовані робочі відносини, які дозволяють досягти цілей команди. Члени Церкви свідомо чи несвідомо погодилися дотримуватися певних групових норм, і вони стають функціональними у співпраці. Як спонсор, запитати про періодичні оновлення від команди. Регулярно перевіряйте прогрес команди в узгоджених інтервалах і критичні кроки на шляху до успішного завершення.
2. Виконання: Відносини, командні процеси та ефективність команди в роботі над її цілями синхронізуються, щоб забезпечити успішну роботу команди. Це етап, на якому просувається справжня робота команди. Як спонсор, звертайтеся за періодичними оновленнями від команди. Допомагайте вирішувати проблеми та надавати необхідні дані. Переконайтеся, що члени команди спілкуються з усіма іншими відповідними сторонами на робочому місці.

1. Завершення: Команда виконала свою місію або мету, і час для членів команди дотримуватися інших цілей або проектів. Як спонсор, переконайтеся, що команда планує закінчення церемонії. Незалежно від того, чи вони обговорюють проект і обговорюють, як команда може бути більш успішною, або вони просто замовляють піцу, ви хочете відзначити чіткий кінець команді або проекту.

Ці етапи можуть застосовуватися до всіх команд. Однак, у випадку постійних команд, таких як команда відділу, команда соціальних медіа, команда з обслуговування клієнтів, етап "Закінчення" не застосовується.

Тривалість часу, необхідного для проходження цих етапів, залежить від досвіду, знань і навичок членів і підтримки, яку вони отримують. Крім того, команди можуть працювати з різними темпами, виходячи з проблем і перешкод, з якими вони можуть зіткнутися, таких як зміна членів команди, завдань і цілей.

Замикаючі думки

Метою створення команд є створення основи, що підвищить здатність працівників брати участь у плануванні, вирішенні проблем і прийнятті рішень для кращого обслуговування клієнтів. Збільшення участі сприяє:

• Краще розуміння рішень
• Більше підтримки та участі в планах впровадження
• Збільшення внеску до вирішення проблем і прийняття рішень
• Більше володіння рішеннями, процесами і змінами

Для того, щоб команди виконували свою передбачувану роль підвищення ефективності організації, дуже важливо, щоб вони розвивалися в робочі одиниці, які орієнтовані на свою мету, місію або причину існування. Вони роблять це, ефективно просуваючись через етапи розвитку.