Як використовувати техніку відповіді на інтерв'ю STAR

Чи намагаєтесь ви дати стислі відповіді на запитання на інтерв'ю? Ви не впевнені, як поділитися своїми досягненнями під час співбесіди, не звучачи хвастовно? Метод відповіді на інтерв'ю STAR може допомогти. Використання цього методу відповіді на запитання на інтерв'ю дозволяє надати конкретні приклади або докази того, що ви володієте досвідом і навичками для роботи.

STAR означаєSituation,Tзапитати,Acion, Result. Використання цієї стратегії особливо корисно у відповідь на цілеспрямовані питання, які, як правило, починаються з таких фрази, як "Опишіть час, коли …" і "Поділіться прикладом ситуації, в якій …".

Прочитайте нижче, щоб отримати більш детальний опис техніки відповіді на інтерв'ю STAR, а також приклади того, як його найкраще використовувати.

Що таке Техніка відповіді на інтерв'ю STAR?

Метод відповіді на інтерв'ю STAR - це спосіб відповіді на запитання поведінкового інтерв'ю. Питання поведінкового інтерв'ю - це питання про те, як ви поводилися в минулому. Зокрема, вони стосуються того, як ви працювали з певними робочими ситуаціями. Роботодавці, які використовують цю техніку, аналізують робочі місця і визначають навички та якості, які виступали на високому рівні.

Оскільки минулі показники можуть бути хорошим провісником майбутнього, інтерв'юери ставлять ці питання, щоб визначити, чи мають кандидати навички та досвід, необхідні для досягнення успіху у роботі.

Наприклад, роботодавці можуть шукати докази навичок вирішення проблем, аналітичних здібностей, творчості, наполегливості через невдачу, письмових навичок, презентаційних навичок, орієнтації в команді, переконливих навичок, кількісних навичок або точності.

Приклади питань поведінкового інтерв'ю включають наступне:

• Розкажіть мені про випадки, коли вам доводилося виконувати завдання під жорсткі терміни.
• Ви коли-небудь ходили вище і поза межами зобов'язання?
• Що ви робите, коли член команди відмовляється завершити свою квоту роботи?

Деякі інтерв'юери структурують свої питання за допомогою техніки STAR. Однак, особи, які шукають роботу, можуть також використовувати метод інтерв'ю STAR, щоб підготуватися до питань поведінкового інтерв'ю.

STAR - це абревіатура чотирьох ключових понять. Кожна концепція є кроком, який кандидат на роботу може використовувати для відповіді на запитання щодо поведінкового інтерв'ю. Використовуючи всі чотири кроки, кандидат на роботу надає вичерпну відповідь. Поняття в акронімі включають наступне:

Ситуація: Опишіть контекст, в якому ви виконували роботу, або стикалися з викликом на роботі. Наприклад, можливо, ви працювали над груповим проектом, або ви мали конфлікт з колегою. Таку ситуацію можна отримати з досвіду роботи, волонтерської позиції або будь-якої іншої відповідної події. Будьте максимально конкретними.

Завдання: Далі опишіть вашу відповідальність у цій ситуації. Можливо, ви повинні були допомогти вашій групі завершити проект у стислі терміни, вирішити конфлікт з колегою або досягти цільового рівня продажів.

Дія: Потім ви описуєте, як ви виконали завдання або намагалися виконати завдання. Зосередьтеся на тому, що ви зробили, а не на тому, що зробили ваші команди, боси чи колеги. (Порада: замість того, щоб казати: "Ми зробили xyx," скажіть " I зробив xyz. ")

Результат: Нарешті, поясніть результати або результати, отримані в результаті вживаних заходів. Може бути корисно підкреслити, що ви зробили, або те, що ви дізналися.

Як підготуватися до інтерв'ю за допомогою STAR

Оскільки ви не знатимете заздалегідь, які методи інтерв'ю ваш інтерв'юер буде використовувати, ви будете мати вигоду від підготовки декількох сценаріїв з робочих місць.

По-перше, складіть перелік навичок та / або досвіду, необхідних для роботи. Це може допомогти вам переглянути список робіт і подібні списки вакансій для вказівки необхідних або бажаних навичок / якостей і відповідати вашим кваліфікаціям з переліченими в публікації. Потім розглянемо конкретні приклади випадків, коли ви демонстрували ці навички. Для кожного прикладу назвіть ситуація, завдання, дія і результат.

Якими б прикладами ви не вибрали, переконайтеся, що вони настільки тісно пов'язані з роботою, на яку ви проводите співбесіду.

Ви також можете подивитися на поширені питання поведінки інтерв'ю, і спробуйте відповісти на кожну з них за допомогою техніки STAR.

Приклади запитань та відповідей на інтерв'ю з використанням STAR

Приклад Запитання 1: Розкажіть мені про час, коли ви повинні були виконати завдання в стислі терміни. Опишіть ситуацію і поясніть, як ви її обробляли.

Приклад відповіді 1:Хоча я, як правило, хотів би планувати свою роботу по етапах і завершувати її по частинах, я також можу досягти високоякісних результатів роботи в стислі терміни. Одного разу, в колишній компанії, працівник залишив дні до наближення кінцевого терміну одного зі своїх проектів. Мене попросили взяти на себе відповідальність за це, лише кілька днів, щоб дізнатися і завершити проект. Я створив цільову групу і делегував роботу, і всі ми виконали завдання з днем, щоб заощадити. Насправді, я вважаю, що я процвітаю, коли працюю в стислі терміни.

Приклад Запитання 2: Що ви робите, коли член команди відмовляється завершити свою квоту роботи?

Приклад відповіді 2:Коли виникають командні конфлікти або проблеми, я завжди намагаюся зробити все можливе, щоб стати лідером команди, якщо це необхідно. Я думаю, що мої навички спілкування роблять мене ефективним лідером і модератором. Наприклад, коли-то, коли я працював над командним проектом, двоє членів команди втягувалися в аргумент, відмовляючись завершувати свої завдання. Вони обидва були незадоволені своїм навантаженням, тому я організував зустріч, де ми перерозподілили всі завдання серед членів команди. Це зробило кожного щасливішим і продуктивнішим, і наш проект досяг успіху.

Приклад Запитання 3: Розкажіть мені про час, коли ви проявили ініціативу на роботі.

Приклад відповіді 3: Минулої зими,Я виступав в ролі координатора рахунку, підтримуючи виконавця рахунку для великого клієнта в рекламному агентстві. Керівник облікового запису мав нещасний випадок і був відсторонений від неї за три тижні до проведення основної кампанії.

Я добровільно попросив заповнити та організувати презентацію, координуючи внесок творчих та медіа-груп. Я подзвонив на екстрену зустріч і сприяв обговоренню сценаріїв, медіа-планів і ролей різних членів команди щодо презентації.

Мені вдалося досягти консенсусу щодо двох пріоритетних рекламних концепцій, які ми повинні були винести, а також відповідні медіа-стратегії. Я склав план на хвилину, як ми презентуємо тематику, яка була тепло прийнята командою на основі наших обговорень. Клієнт любив наш план і прийняв кампанію. Через шість місяців мене підвищили до відповідальності.