Як провести просту оцінку потреб у навчанні

Ви хочете швидко вивчити потреби у навчанні групи працівників, які мають подібні робочі місця? Тим не менш, ви не хочете, щоб час, щоб розробити і реалізувати опитування, поставити питання в комп'ютерній програмі, або запустити аналіз демографічної інформації, яку ви збираєте.

Ця оцінка потреб у навчанні найкраще працює у невеликих та середніх організаціях. Це дасть вам швидку оцінку потреб у навчанні групи працівників. У великій організації, якщо ви не працюєте з підмножинами співробітників, виклик є більш складним. Ви, наприклад, не хочете, щоб 50 осіб у кімнаті визначили свої потреби в навчанні.

Ця оцінка потреб у навчанні допомагає знайти спільні навчальні програми для групи працівників.

Як оцінити потреби у навчанні

1. Координатор збирає всіх співробітників, які мають однакову роботу в конференц-залі з дошкою або фліп-чартами та маркерами. (Крім того, якщо кожен працівник має доступ, ви можете скористатися такою програмою, як Документи Google або іншу службу спільного доступу в режимі онлайн. Однак ви втратите частину безпосередньої інформації про більш візуальну дошку або фліп-чарт.)
2. Попросіть кожного співробітника записати десять найбільш важливих потреб у навчанні. Підкресліть, що працівники повинні писати конкретні потреби. Комунікація або побудова команди є настільки широкими потребами у навчанні, як приклад, що вам потрібно буде провести другу оцінку потреб у навчанні по кожній з цих тем. Як дати зворотний зв'язок колегам, як вирішити конфлікт або як глибоко і ефективно слухати колегу, більш конкретні потреби в навчанні.

1. Потім попросіть кожну людину перерахувати свої десять потреб у навчанні. Коли вони перераховують потреби у навчанні, фасилітатор фіксує заявлені потреби в навчанні на дошці або фліп-чарті. Не записуйте дублікати, але підтверджуйте, запитуючи, що потреба в навчанні, що на поверхні, здається, є дублікатом, насправді є точним дублікатом. В іншому випадку учасники можуть відчути, що їхні потреби маргіналізовані.
2. Коли всі перелічені потреби в навчанні були перераховані, використовуйте зважений процес голосування, щоб визначити пріоритетні потреби у навчанні групи. У процесі зваженого голосування ви використовуєте липкі крапки або цифри, написані в магічному маркері (не так весело), ​​щоб проголосувати та визначити пріоритети списку потреб у навчанні. Призначте велику крапку на 25 точок і менші точки по п'ять пунктів кожна. Розподіліть якомога більше точок, але переконайтеся, що кожен співробітник має однакову кількість балів. Розкажіть учасникам про оцінку потреб, щоб розмістити свої точки на графіку, щоб проголосувати за свої пріоритети. Дайте групі ліміт часу на десять або п'ятнадцять хвилин, щоб у вас не було людей, які б обмірковували своє рішення протягом тривалого періоду часу.

1. Перерахуйте потреби в навчанні в порядку їх важливості, з кількістю балів, що призначаються як голоси, що визначають пріоритет, як це визначено процесом голосування з липкою крапкою. Переконайтеся, що ви зробили нотатки (найкраще беруть хтось на своєму ноутбуці під час процесу) або сторінки фліп-чарту, щоб вести облік сесії оцінки потреб у навчанні. Або, якщо доступно, використовуйте більш сучасні технології, такі як дошка для сухого стирання або веб-дошка.
2. Візьміть час або заплануйте чергову сесію, щоб обговорити необхідні результати або цілі з перших 3-5 тренінгів, визначених у процесі оцінки потреб.Це допоможе, коли ви шукатимете та плануєте навчання для задоволення потреб працівників. Ви можете запланувати додатковий мозковий штурм пізніше, але ви, як правило, знаєте, що потрібно переробити процес оцінки потреб після перших кількох тренувальних занять.

1. Зауважимо, що перша або дві потреби кожного співробітника, можливо, не стали пріоритетами для групи. Намагайтеся вибудувати першочергові можливості навчання в особистому плані розвитку працівників. Ви також хочете використовувати результати для планування розвитку кар'єри співробітників, коли вони зустрічаються зі своїми менеджерами. Це гарантує, що вони матимуть підтримку для навчання, яке вони потребують і хочуть.

Додаткові поради щодо оцінки потреб у навчанні

• Оцінка потреб у навчанні може бути і часто має бути набагато складнішою. Але це надзвичайний процес для простої оцінки потреб у навчанні.
• Переконайтеся, що ви виконуєте зобов'язання, породжені в процесі оцінки потреб у навчанні. Співробітники очікують, що вони отримають ключові визначені тренінги з цілями, проведеними мозковим штурмом.
• Переконайтеся, що результати оцінки потреб у навчанні вбудовані в щоквартальний план розвитку працівників. Важливо, щоб менеджер працівника став співвласником постійних сподівань та потреб працівників з розвитку продуктивності.

• Переконайтеся, що ви відстежуєте можливості навчання та розвитку, які ви надаєте кожному з ваших співробітників. Не соромтеся, якщо ви не виконаєте. Саме так створюються знесилені і невмотивовані співробітники.