Зразки запитань для інтерв'ю з операторами рейсів

Стюардеси можуть заробляти на доброму житті, роблячи те, про що багато людей тільки мріють: подорожувати по світу на роботу. Бюро статистики праці прогнозує, що ця робота зросте на 10 відсотків між 2016 і 2026 роками, швидше, ніж в середньому для всіх професій. Вона також може похвалитися середньорічним доходом понад $ 50000 на рік - не потрібно ступінь коледжу.

Але ця робота зовсім не блиск і гламур. На додаток до обслуговування клієнтів, комфорту та прохолодної їжі пасажирам, стюардеси зберігають усіх на борту. Вони допомагають проводити попередні перевірки безпеки, демонструють використання ременів безпеки та інших засобів безпеки, а також тримають пасажирів спокійними під час надзвичайної ситуації. Якщо речі йдуть погано в повітрі, вони можуть навіть врятувати життя, отримати медичну допомогу пасажирам або переконатися, що кожна людина безпечно евакуює літак, якщо це необхідно.

Отже, це нелегка робота, але якщо ви любите подорожувати, ви маєте можливість керувати напруженими мандрівниками, і можете тримати холодний під тиском, це може бути ідеальною роботою для вас. Для того, щоб стати стюардесою, як правило, знадобиться диплом про середню освіту, досвід роботи з клієнтами, а також можливість пройти перевірку фону та перевірку наркотиків. Потім ви почнете три-шість тижнів навчання і отримаєте сертифікат FAA.

Щоб взяти на роботу стюардесою, вам доведеться пройти співбесіду. Дізнайтеся більше про типи запитань на інтерв'ю, які можуть бути запропоновані стюардесою, поради про те, як підготуватися до співбесіди, а також список конкретних питань для інтерв'ю.

Типи запитань про інтерв'ю з бортпровідниками

Інтерв'ю стюардеси можуть включати ряд типів питань. Багато з них будуть спільними питаннями на інтерв'ю, які ви можете отримати на будь-якій роботі, наприклад, питання про вашу історію зайнятості, освіту, ваші навички та кваліфікацію для роботи, а також ваші цілі на майбутнє.

Вам також можуть бути задані питання про Вас особисто, включаючи питання про Вашу особистість і стиль роботи. Вони можуть також включати питання про те, чому ви вибрали кар'єру, яку ви зробили.

Деякі з ваших питань з інтерв'ю також будуть поведінковими. Питання поведінкового інтерв'ю попросять вас пояснити, як ви мали справу з минулим досвідом роботи.

Ймовірно, вам також будуть задані питання про інтерв'ю. Вони схожі на питання поведінкового інтерв'ю, оскільки вони запитують вас про різний досвід роботи. Тим не менш, ситуаційні питання інтерв'ю про те, як ви б вирішити майбутню ситуацію, пов'язану з вашою роботою стюардесою.

Нарешті, вам можуть бути задані питання про конкретну авіакомпанію, за яку ви проводите інтерв'ю.

Поради щодо підготовки до інтерв'ю з бортпровідником

Щоб підготуватися до співбесіди, переконайтеся, що ви знаєте вимоги роботи. Подивіться на своє резюме і перерахуйте будь-який досвід, який ви продемонстрували, щоб продемонструвати вашу здатність задовольнити ці вимоги. Це особливо допоможе з поведінковими та ситуативними питаннями інтерв'ю.

Перед інтерв'ю зробіть дослідження про компанію, з якою ви проводите інтерв'ю. Переконайтеся, що у вас є відчуття своєї місії, населення, з яким вони працюють, і культури компанії.

Потенційні особисті питання з інтерв'ю включають: "Що змусило вас бути стюардесою?" і "Ви вважаєте себе хорошим гравцем команди?"

Питання поведінкового інтерв'ю включають наступне:

• Дайте мені приклад того часу, коли ви мали справу з клієнтом, який зробив нереальний або необгрунтований попит.
• Розкажіть мені про час, коли ви мали справу з розгніваним клієнтом або клієнтом. Що б ви зробили по-іншому?
• Розкажіть мені про останній час, коли ви втратили терпіння на роботі.
• Опишіть конфлікт з колегою. Як ви вирішили конфлікт?
• Опишіть стресові ситуації, в яких ви повинні були використовувати свої навички мовної комунікації для вирішення проблеми.

Ситуаційні питання для інтерв'ю

• Уявіть, що ви бачите, як пасажир навмисно грубився з іншою стюардесою. Як би ви справилися з цією ситуацією?
• Уявіть, що ви побачили двох пасажирів, які сперечаються на своїх місцях. Як ви це зробите?
• Як би ви мали справу з пасажиром, який відмовився дотримуватися правил (тримаючи застебнутий ремінь безпеки і т.д.)?
• Як ви б справилися з дуже тривожним пасажиром, який боїться літати?

Питання про організацію та інші питання

• Чому ви хочете працювати в нашій авіакомпанії зокрема?
• Що, на вашу думку, робить нашу авіакомпанію відмінною від інших?
• Чому бортпровідники важливі для літака?
• Що ви вважаєте, робить відмінним обслуговування клієнтів?