Що таке інтерв'ю з працівниками на робочому місці?

Інтерв'ю для перебування краще, ніж інтерв'ю на виїзді, оскільки в інтерв'ю проживання ви запитуєте нинішніх співробітників, чому вони продовжують працювати у вашій організації. На виїзному інтерв'ю занадто пізно визначити і вирішити проблеми або допомогти своєму співробітникові, що виходить, досягти цілей, які він або вона залишає, щоб отримати.

Результати інтерв'ю, що залишилися, дають вам знання про те, що організація може покращити і як ви можете утримати своїх залишилися, цінні працівники - тепер. Ви також дізнаєтеся, що ваша організація або відділ спрацьовує добре, коли працівники визначають, що їм подобається у своїй поточній роботі та роботодавцю.

Залишайтеся інтерв'ю надавати можливості для створення довіри

Інтерв'ю - це можливість побудувати довіру з працівниками та можливість оцінити ступінь задоволеності працівників та взаємодії, що існує у відділі або компанії. Співробітники вважають за краще працювати в оточенні, яке піклується про знання і розуміння їхніх думок, потреб і почуттів, особливо коли вони бачать, що дії відбуваються після серій інтерв'ю.

Продовжувати інтерв'ю краще, ніж опитування задоволеності працівників, оскільки вони забезпечують двосторонню розмову і можливість задавати питання, а також продовжувати роботу над ідеями. Вони також мають справу з безпосереднім щастям або турботами працівників, а не з тим, як співробітник відчував себе минулого місяця або протягом минулого кварталу або року.

Ви також можете запитати приклади, які допоможуть вам зрозуміти світогляд співробітника. Опитування шкодить співробітникам, коли їм задають велику кількість відкритих запитань, які викликають їх тип і тип.

Якщо ви вирішите провести співбесіду з найефективнішими співробітниками, ви хочете уважно підходити до процесу. Якщо у вашій організації є культура, яка заохочує відкриті комунікації та залучення працівників, вони є ефективним інструментом для визначення сфер, які потребують поліпшення.

Як підійти до інтерв'ю

Якщо у вашій організації бракує довіри та відкритого спілкування, перебування в інтерв'ю може бути марною тратою часу або ще гірше, ви можете отримати погані відповіді, які вводять вас в оману в неефективних змінах. Ваша оцінка вашої організаційної культури в таких областях, як плинність кадрів, інновації, продажі на одного працівника, довговічність працівників, відвідуваність, загальний обсяг продажів і прибутковість розповідають вам про те, чи ваша організація може проводити інтерв'ю.

Можливо, Вашій організації потрібно буде використовувати анонімні опитування задоволеності працівників, доки ви не матимете можливості покращити фактори, які в даний час зроблять незручність для співробітників.

Крім того, якщо клімату вашої організації не вистачає довіри, можливо, спочатку ви захочете взяти участь у командній розбудові та діяльності зі створення довіри. Потім, коли співробітники відчувають, що ви серйозно ставитеся до поліпшення робочого середовища, і вони бачили зміни, ви можете додати інтерв'ю для перебування.

Здійснюйте ефективне інтерв'ю

Зверніть увагу, що якщо ваша організація вирішить провести інтерв'ю на перебування, співробітники будуть шукати щось, що зміниться в результаті їхньої участі. Ви повинні бути зобов'язані робити позитивні зміни перед тим, як проводити інтерв'ю. В іншому випадку, те ж саме, що і досвід працівників, коли не відбувається жодних дій після опитування задоволеності працівників, затьмарить вас у проведенні інтерв'ю.

Коли ви вносите зміни, вам необхідно повідомити працівників про те, що зміни є результатом їхніх пропозицій та відповідей під час інтерв'ю. Працівники не будуть автоматично здійснювати це з'єднання.

Як проводити інтерв'ю

Менеджер працівника повинен провести співбесіду. Співробітники відділу кадрів можуть допомогти у складних інтерв'ю, але інтерв'ю для перебування має сприяти відкритому спілкуванню між працівником та його керівником. Менеджер - це особа, яка найзручніше впливає на повсякденні умови праці працівника.

Перед проведенням інтерв'ю, керівники повинні пройти навчання про те, як провести співбесіду, запитати, як створити довіру і як ефективно слухати. Цей тренінг допоможе менеджерам ефективно підійти до інтерв'ю для перебування та зробити продуктивний час.

Менеджер може записувати нотатки під час зустрічі, але в центрі уваги перебування інтерв'ю має бути розмова. Менеджер повинен активно слухати і залучати працівника до відкритої бесіди.

Почніть своє інтерв'ю із загальними, простими для відповіді питаннями. Коли інтерв'ю прогресує, ви можете задати жорсткіші питання після розриву льоду. Вам не потрібно задавати всі рекомендовані питання.

Виберіть запитання, які мають найбільшу утиліту для вашої організації. Якщо працівник не може запропонувати багато думок, то інтерв'ю на перебування має тривати близько півтори години.

Коли ви просите співробітника взяти участь в інтерв'ю, не очікуйте, що ви можете запитати у співробітника, чому або якщо він або вона думає залишити як перше питання. Швидше за все, у нього є добре відрепетована відповідь, яка не залишає жодних мостів. Але ця відповідь не дасть вам потрібну інформацію, щоб допомогти вашій організації стати більш привабливою для співробітників.

Після регулярного проведення інтерв'ю на перебування, ви знайдете питання, які дають найбільш корисну інформацію від ваших співробітників. Оскільки працівники бачать, що їхня організація відповідає їхнім потребам і потребам, додавання інтерв'ю для перебування в арсеналі інструментів «Людські ресурси» матиме позитивний вплив на моральний стан співробітників.

Як ставитися до даних, які ви отримуєте в інтерв'ю перебування

Якщо ваша організація вирішить приступити до співбесіди, HR повинна надавати менеджерам можливість обговорювати результати, ділитися результатами, шукати моделі в організації та обмінюватися ідеями, отриманими від співробітників.

Підведення підсумків дозволяє вашій організації визначити, що повинно відбуватися в окремих відділах, і що вам краще організувати.

Будьте обережні, щоб не трівівізувати, як працівники відчувають себе в інтерв'ю для вашого перебування, вашого відділу чи організації. Ви можете погодитися або не погоджуватися з висловленими поглядами, але, тим не менш, вони є поточною реальністю співробітників, які беруть участь у інтерв'ю про перебування. Як Том Петерс знаменито сказав: "Сприйняття - це все". Це важливий фактор у будь-якій взаємодії з працівниками.

Пояснюючи відповіді, виправдовуючись або стаючи оборонною, ви також можете зірвати ваш процес розуміння задоволеності працівників і збереження у вашій організації. І це мета, чи не так? Ви хочете створити організацію, яка збереже ваших кращих співробітників. Продовжити інтерв'ю допоможе вам досягти цього.