Керівництво менеджера для розуміння стратегії

Стратегія є однією з ключових дисциплін менеджменту, в комплекті з власним словником і інструментами, а також не бракує експертних висновків про те, що вона означає і як її найкраще розвивати. І, як і все інше в управлінні в цю епоху прискорення змін і підвищеної волатильності, наше розуміння і наші підходи до розробки і виконання стратегії нашої фірми також повинні розвиватися.

Мета цієї посади - допомогти вам зрозуміти концепцію стратегії та деякі ключові терміни.

Залучення стратегії до життя з улюбленим рестораном

Подумайте про спеціальний ресторан у вашому житті. Можливо, саме тут ви й ваші значні друзі йдуть на свій ювілей. Або, мабуть, це місце для кухні місцевої кухні, коли гості з вами залишаються поза містом. Незалежно від місця розташування, ваш улюблений ресторан зробив кілька ключових варіантів, включаючи:

• Меню, в тому числі стиль кухні і особливості або обертаються спец
• Типи клієнтів, яких вони найбільше зацікавлені в залученні та утриманні
• Ціноутворення
• Розташування
• Атмосфера або відчуття, включаючи декор, освітлення, рівень шуму, температуру тощо
• Досвід, включаючи тон і тенор господаря або господині і чекаючого.

Ці та інші ключові рішення відображають основні стратегічні рішення ресторану. І, звичайно, оскільки у нас є багато варіантів для вибору для їжі, починаючи від того, щоб залишитися вдома всілякими казуальними, швидкими, вишуканими ресторанами, незалежними або ланцюговими ресторанами, власник приймає рішення на основі своїх цільових клієнтів і враховуючи, як вона хоче бути унікальною або відмінною від конкурентів.

Це вибір "що робити" і "Що не робити", зосереджено на певній аудиторії, яка визначає стратегію ресторану. Те ж саме стосується і вашої фірми. Незалежний, висококласний ресторан з вишуканою обстановкою, націлений на заможну аудиторію, зацікавлену у великому досвіді, не надасть опції знижок або бюджету. Ціноутворення буде відображати основну стратегію та аудиторію.

Яка Стратегія не є

У корпоративному світі стратегія часто є терміном і концепцією, яка широко застосовується. Наприклад:

• Зростання не є стратегією, це результат. «Наша стратегія проста. Ми будемо рости на 20% протягом наступних трьох років. " Це, безумовно, не стратегія.
• Високі цілі та цифри, такі як, "Протягом наступних п'яти років ми переходимо від 1000 до 10 000 клієнтів" або, “ Ми перейдемо з 10% до 40-відсоткової частки ринку » не є стратегіями.
• Місія Вашої компанії не є стратегією, хоча вона часто є фактором у виборі стратегії.
• Стратегія не повинна бути чимось новим або ніколи не виконуваним раніше. Неправильно, що стратегія повинна дорівнювати інноваціям.

Що таке Стратегія і що вона забезпечує

• Це опис того, як ваша фірма збирається знайти і утримати клієнтів.
• Це опис того, як ваша фірма збирається встановити значуще (у свідомості клієнтів) різницю проти ваших конкурентів.
• Це серія скоординованих дій для досягнення переваги над вашими конкурентами з конкретними клієнтськими цілями.
• Це опис того, як ваша компанія буде конкурувати і вигравати.
• Це опис того, як ваша фірма буде заробляти гроші.
• Чітка стратегія забезпечує фільтр для прийняття рішень. Це допомагає вирішити, що ваша фірма хоче і не зробить.

• Чітка стратегія надає п'єсу для всіх у фірмі щодо дій з відбору, інвестицій та встановлення цілей.

Яка Стратегія включає

Є велика книга про стратегію, яку ми заохочуємо всім керівникам читати та зберігати під назвою: "Хороша стратегія / погана стратегія: різниця і чому вона має значення". Автор, Річард Румелт, робить чудову роботу, пропонуючи чіткий, простий опис компонентів хорошої стратегії. До них відносяться:

1. Діагноз

Чітка оцінка і виклад ситуації. Уявіть собі, що ви страждаєте від низки захворювань, і звертаєтеся за допомогою до лікаря. Ваш лікар проведе час, оцінивши багато різних факторів, перш ніж дійти діагнозу, і, звичайно, перед вибором лікування. Те ж саме стосується корпоративної стратегії, де команда буде працювати над оцінкою та описом поточних і очікуваних майбутніх умов на своїх ринках.

2. Керівна філософія

Спираючись на медичний приклад, після завершення діагнозу лікар запропонує загальний підхід до боротьби з вашими захворюваннями. У корпоративній обстановці ми робимо те ж саме з стратегією. Оцінивши ринкові та клієнтські умови та ситуацію нашої фірми, ми визначаємо загальний підхід, який допоможе нам конкурувати і виграти на окремих ринках з конкретними групами клієнтів.

3. Когерентні дії

Ваш режим лікування буде включати ряд конкретних кроків або дій, призначених для лікування або мінімізації вашої хвороби. У корпоративній обстановці ми визначаємо конкретні, скоординовані дії, необхідні для реалізації керівної філософії.

Це воно. Пояснення просте, але розробка і виконання стратегії аж ніяк не є спрощеною.

Нижня лінія на теперішній час

Незважаючи на те, що стратегія наповнена термінами та підходами та інструментами та обговорюється в основному з керівниками, консультантами та науковцями, вам не потрібно пускати цю тему у відчай. Навпаки, найцінніші та успішні менеджери та керівники докладають всіх зусиль, щоб спростити цю складну тему та допомогти своїм командам та фірмам розробити чіткі, відповідні та зрозумілі стратегії.