Чи варто навчати нового співробітника?

Багато компаній надають певну вступну підготовку (або орієнтацію) для більшості нових співробітників. Він може приймати форму старшого працівника, якому доручено показувати новому співробітнику "мотузки". Або, можливо, залишиться відділом кадрів або керівником нового працівника, щоб вони почали.

Багато організацій, особливо в уряді та наукових колах, створили нову підготовку працівників, яка розроблена виключно, або в першу чергу, для забезпечення обов'язкового ознайомлення з безпекою.

Проте, деякі компанії у висококонкурентних галузях визнають цінність у новій орієнтації працівників (NEO) і продовжують його використовувати. Вони потребують декількох тижнів або навіть місяців навчання, щоб нові працівники знайомилися з компанією, її продукцією, культурою, політикою, а іноді й конкуренцією. Але існує вимірювана вартість для цього навчання, і це викликає питання, чи варто це коштувати? І відповідь, іноді.

Що кажуть експерти

Технологія на робочому місці настільки швидко змінюється, що компанії або повинні підтримувати або втрачати дохід від конкуренції. Опитування, проведене Онтаріо (Канада) Управлінням розвитку навичок, показало, що 63% респондентів планують «запровадити нові технології на робочому місці, що потребуватиме навчання персоналу». Третина респондентів включала «підвищення продуктивності праці працівників» і «збереження кращих співробітників» як бажаних результатів.

Американське товариство з підготовки та розвитку (ASTD) стверджує, що компанії витрачають менше $ 1500 на одного працівника на навчання і що більшість грошей, витрачених на навчання, йде на технічну та професійну підготовку. Ледве нічого не витрачається на нову орієнтацію працівників або якість, конкуренцію чи навчання бізнес-практикам.

Рівняння вартості

Незважаючи на те, що 1500 доларів на рік для навчання кожного співробітника не звучать як багато, це все ще коштує. Для деяких компаній, особливо тих, які відзначаються високим рівнем обороту, це може бути великою сумою витрат. Якщо ваш прибуток на одного працівника менше 1 500 доларів, то очевидно, що навчання не може бути виправданим. Крім того, деякі роботодавці вважають, що відповідальність робітника полягає в тому, щоб набути навичок, необхідних для виконання роботи раніше найняти.

Переваги нового навчання працівників

Цікаво, що всі причини, щоб не навчати нового співробітника (окрім самої собівартості), - це ті самі причини, чому ви хотіли б пройти навчання. Наприклад, якщо ви відчуваєте високий оборот, навчання нових працівників зробить їх більш продуктивними, вони почуватимуться краще про себе і роботу, і в кінцевому рахунку, вони будуть триматися довше.

Однак, якщо ваш прибуток на одного працівника менше ніж 1500 доларів на рік, тоді у вас виникли проблеми і потрібно почати навчання всіх своїх співробітників, а не тільки нових співробітників. Почніть, показуючи зацікавленим сторонам потенційний прибуток від інвестицій (ROI). Це, звичайно, є лише в тому випадку, якщо державне регулювання, страхове покриття і здоровий глузд диктують, що кожному новому працівникові треба проводити навчання.

Додаткові причини для нового навчання працівників

American International Assurance є сертифікованою страховою компанією ISO 9002. AIA бере на себе зобов'язання навчати своїх співробітників, тому що AIA "визнає, що знання, ставлення та навички персоналу (і польових сил агентства) є основою для подальшої ефективної та прибуткової діяльності". Навчальна програма достатньо важлива, щоб включити в їх перелік пільги для повного і неповного робочого часу.

Навчання як окрема функція

Доктор Едвард Гордон настільки твердо вірить у навчання, він рекомендує компаніям зробити навчання самостійною функцією, окремо від HR. Він вказує на збільшення на 20 відсотків витрат на навчання з 1983 року, що не відповідає зростанню на 24 відсотки працівників за той же період часу. Він пропонує керівникам навчання використовувати рентабельність інвестицій, щоб продемонструвати, що функція навчання є центром прибутку, а не просто центром витрат. Доктор Гордон також зазначає, що такі компанії, як Sprint, Xerox, General Electric і General Motors вирішили створити корпоративні університети, що відображає важливість, яку вони надають підготовці співробітників.