Завдання, які ви повинні знати, як зробити, незалежно від кар'єри

Роботодавці припускають, що люди, яких вони наймають, знають, як виконувати певні завдання. Наприклад, ваш бос очікує, що ви будете знати, як написати професійну електронну пошту та відповісти на телефон належним чином. Ці завдання досить прості, але інші складніші, наприклад, вибачення за помилку. Це не те, що кожен знає, як це зробити. Ось вісім завдань, деякі прості, а деякі - не, кожен повинен опанувати:

1. Надсилання професійної електронної пошти: Якщо вам не виповнилося 30 років, дуже ймовірно, що ви використовували електронну пошту, оскільки знаєте, як писати. Ви можете не знати, що існує велика різниця між надсиланням електронної пошти вашим друзям і використанням цього носія для кореспонденції, пов'язаної з роботою. Коли ви пишете друзям, ви можете написати всіма малими літерами, використовувати жаргон і абревіатури, і, можливо, навіть дозвольте помилкові написання та погану граматику. Контрастуйте це з професійною електронною поштою, де ці самі речі знаходяться серед "незначних", до яких ви повинні бути уважні, коли відповідатимете з співробітниками, вашим начальником або клієнтами.

1. Написання примітки або ділового листа: Важко уявити, як відправити паперову копію замітки або листа замість електронної пошти, але це може статися. У випадку, якщо це коли-небудь, ви повинні знати, як це зробити правильно.
2. Відповідаючи на телефон і здійснюючи телефонні дзвінки: Ви телефонували та отримували телефонні дзвінки протягом усього життя. Звичайно, ви знаєте, як зробити це дуже просте завдання: підняти телефон і привітатися (або зателефонувати, попросіть людину, з якою ви хочете говорити). Це добре для особистих телефонних дзвінків, але не для ділових дзвінків. Коли ви відповідаєте на дзвінок, завжди ідентифікуйте себе та вкажіть назву вашого відділу або компанії. Дайте своє ім'я особі, яка відповідає на телефон, коли ви є абонентом, а потім скажіть йому чи їй, кого ви намагаєтеся досягти.

1. Ознайомлення: Коли ви зустрічаєте когось нового, це ввічливо, щоб представити себе йому. Це також хороші манери для знайомства людей один з одним. У ситуації, пов'язаній з роботою, завжди краще використовувати ім'я та прізвище. Наприклад, скажіть "Привіт. Я Мері Сміт", коли ви зустрічаєте когось вперше. Ви також можете зробити це, коли ви зіткнетеся з ким-небудь, кого ви зустрічали раніше, але чиє ім'я ви не пам'ятаєте. У цьому випадку ви можете додати: "Я знаю, що ми зустрічалися раніше, але боюся, що я забув ваше ім'я". Швидше за все, вони не пам'ятають і вашої! Представляючи інших, скажімо, наприклад: "Джон Джонс, я б хотів, щоб ви познайомилися з Пітером Смітом".

1. Проведення протоколу на засіданні: Багато робочих місць передбачають відвідування зустрічей, принаймні зрідка. Часто потрібно, щоб у цих зборах зберігалися письмові записи, які називалися хвилинами. У певний момент людина, яка керує зустріччю, може попросити вас прийняти ці протоколи. При цьому ви повинні записати імена учасників, які присутні, і ретельно робити нотатки, узагальнюючи все, що вони обговорюють. Вам також доведеться набрати кілька хвилин після зустрічі.
2. Написання списку "зробити": Часто або іноді, можливо, доведеться маніпулювати декількома завданнями. Найкращий спосіб відстежувати їх - це зберегти список "робити". Запишіть всі завдання, за які ви відповідаєте, визначившись з пріоритетом за строками. Якщо ви користуєтеся телефонним додатком, комп'ютерним програмним забезпеченням або папірцем, переконайтеся, що ви можете або відмінити, або викреслити елементи під час їх виконання. Також зверніть увагу на дату. Не видаляйте елементи, оскільки ви хочете мати можливість відстежувати завершені.

1. Вибачення за помилку: Щоб вибачитися за помилку, вам доведеться визнати, що ви зробили це. Це важко зробити, але це необхідно. Надзвичайно важливо, щоб ви діяли швидко - як тільки ви зрозуміли свою помилку, поговоріть зі своїм начальником або ким би він не спрацював. Намагайтеся мати на увазі план, щоб виправити помилку.
2. Виклик хворого: Ніхто не любить хворіти, але навіть більше того, більшість людей ненавидить закликати хворих на роботу. Ненадійний ринок праці змусив нас повірити, що наша присутність в офісі (або там, де ваше робоче місце є) є надзвичайно важливим. Незважаючи на те, що ви не повинні приймати безболісні дні, ви повинні намагатися уникнути зараження своїх співробітників. Залишайтеся вдома, якщо у вас є щось, що вони могли б зловити! Переконайтеся, що дотримуєтеся процедур повідомлення роботодавця.