Розуміння загальної вартості володіння (TCO) у бізнесі

У світі великого бізнесу концепція загальної вартості власності є важливою як для покупців, так і для продавців. Як покупець, первісна вартість придбання продукту може бути відносно невеликою в порівнянні з річними витратами на технічне обслуговування та підтримку продукту. Ефективні менеджери досліджують свою продукцію, щоб встановити розуміння очікуваної сукупної вартості володіння протягом тривалості життя пропозиції. Як продавець, ваші клієнти, як правило, порівнюють ваші пропозиції з конкурентами з точки зору загальної вартості власності.

Кращі продавці розуміють стурбованість своїх клієнтів щодо ТШО і включають це до своїх пропозицій, щоб допомогти покупцеві в процесі оцінки.

Основи загальної вартості власності

За проектом, загальна вартість володіння (TCO) - це розрахунок, призначений для того, щоб допомогти людям робити більш обгрунтовані фінансові рішення. Замість того щоб просто дивитися на покупну ціну об'єкта, ТШО розглядає повну вартість від купівлі до розміщення, включаючи очікувані витрати, понесені протягом життя продукту, такі як обслуговування, ремонт та страхування. ТШО враховується у аналізі витрат та вигод.

Загальна вартість власності не нова

Хоча TCO часто згадується у зв'язку з інформаційними технологіями (IT), концепція існує з 1950-х і 1960-х років, коли її регулярно обговорювали в ліфтовій промисловості. Деякі експерти вважають, що концепція (якщо не термін) починається з часів Наполеона, коли "інженери почали приділяти пильну увагу питанням, як ефективність гармат і як легко вони були переміщені і відремонтовані, і як довго вони тривали в активному обслуговуванні..

Загальна вартість власності залежить від промисловості

Додаткові витрати, які необхідно додати до початкової ціни придбання для розрахунку загальної вартості володіння (TCO), залежать від галузі:

• Обладнання для інформаційних технологій. ТШО широко використовувався у придбанні обладнання для інформаційних технологій. Оцінки ТСО апаратних засобів зазвичай оцінюють витрати на позагарантійні ремонти, вартість річних угод про надання послуг та пропорційну вартість додаткового обладнання та програмного забезпечення, необхідного для використання апаратних засобів. Оскільки кількість постачальників веб-сервісів продовжує зростати, все більше ІТ-компаній орендують простір у цих постачальників, тим самим усуваючи великі інвестиції в апаратні засоби і, отже, зменшуючи щорічні витрати і ТВК, пов'язані з запуском програмних продуктів фірми.

• Традиційне ліцензування програмного забезпечення. Протягом більшої частини історії індустрії програмного забезпечення ліцензування було придбано на основі початкової вартості (або ліцензійного збору) плюс щорічна плата за обслуговування програмного забезпечення, яка розраховувалася у відсотках від початкової плати за ліцензію. Спочатку ця угода про щорічне обслуговування включала виправлення помилок та оновлення функцій, коли вони були доступні. Однак цей тип безстрокового ліцензування втратив популярність на користь ліцензування на основі підписки, за допомогою якого клієнт повторно купує право на використання програмного забезпечення на щорічній основі.

• Автомобільна промисловість. Edmunds.com має калькулятор TCO, який додає амортизацію, відсотки, податки та збори, страхові премії, витрати на паливо, технічне обслуговування та ремонт на ціну покупки автомобіля або вантажівки.
• Фінансовий сектор. Багато взаємні фонди та подібні продукти стягують щоквартальні збори за управління та / або мають зняття зборів. Ці непрямі витрати повинні враховуватися при розрахунку реальної вартості цих інвестицій.

Міркування щодо розрахунків TCO

Розгляньте наступні нюанси при спробі зрозуміти ТШО пропозиції:

• Приховані витрати завжди викликають занепокоєння. Наприклад, новий пакет програмного забезпечення може вимагати початкового навчання користувачів та додаткового навчання для нових користувачів, які рухаються вперед.
• Метод фінансування впливатиме на загальну вартість володіння та облік обліку відрахувань, капіталізованих витрат та амортизації, що вплине на детальний розрахунок TCO. Обов'язково працюйте з відділом бухгалтерського обліку або фінансів, щоб переконатися, що у вас є повне уявлення про всі наслідки (і витрати або відрахування), пов'язані з вашою покупкою.

• Не забувайте про трудові витрати. Ви можете отримати ефективність від нових інвестицій, таким чином зменшуючи загальні операційні витрати. Вигоди від цієї ефективності можуть фактично покрити або переважати фактичні витрати. І навпаки, у результаті інвестицій ви можете зазнати додаткові витрати на оплату праці.
• Загальна вартість власності часто змінюється з часом. Логічно, що ваші щорічні витрати на ремонт автомобіля зростатимуть, як це старіє, як і вартість обслуговування автомобіля, заснована на інфляції. Переконайтеся, що ви враховуєте очікувані зміни витрат протягом усього терміну служби автомобіля.