Розуміння цілей та завдань у бізнесі

Попросіть групу бізнес-професіоналів описати різницю між цілями і завданнями, і ви, швидше за все, не відійдете ніякого розумнішого, ніж коли ви запитали це питання. Ці два популярні та важливі терміни є, мабуть, двома найбільш зловживаними та незрозумілими термінами у всьому бізнесі. І тут не дивно, що відмінності між ними є тонкими.

Цілі та завдання

Метою є широке, всеосяжне призначення. "Ми хочемо досягти 50% частки ринку протягом двох років", або, "Я хочу конкурувати і завершити триатлон протягом 18 місяців". Вона не визначає, як ви досягнете цієї частки ринку; вона не описує стратегії, щоб дістатися туди або запропонувати конкретні завдання, необхідні для досягнення стратегії. Вона просто виступає як призначення або мішень.

Метою є конкретна, вимірна діяльність, яку ви візьмете, щоб працювати в напрямку більш широкої мети. Наприклад: "У рамках нашої мети досягти 50% частки ринку протягом двох років, ми будемо вводити новий продукт у кожному сегменті ринку кожні шість місяців". Або, "Для досягнення моєї мети завершення триатлону, я буду залучати працює тренер, щоб допомогти мені поліпшити мої кардіо-кондиціонування, ходити, і працює техніка".

В обох випадках цілі можуть бути розбиті на більш детальному та вимірюваному рівні, який називається тактикою. Проте між цілями та завданнями відсутня зв'язок: стратегія.

Де стратегія відповідає цілям і цілям

Стратегія пов'язує цілі з цілями. Бізнес-лідери та менеджери прагнуть до створення стратегій та підтримки дій, які допоможуть їм рухатися до цілі компанії. У нашому прикладі вище, для того, щоб досягти мети 50% частки ринку протягом двох років, фірма повинна прийняти стратегію, а потім визначити конкретні набори дій, необхідні для реалізації стратегії, яка приведе їх до мети.

Ця стратегія на високому рівні визначається підхід фірми до зростаючої частки ринку. Вона формує основні дії, але не описує конкретно, як ці дії будуть реалізовані.

Як згадувалося вище, цілі будуть зосереджені на деталях, включаючи введення нового продукту на ринок у кожному сегменті ринку кожні дев'ять місяців. Цілі можуть бути розбиті на ряд тактик, включаючи дослідження потреби клієнтів; наймаючи додаткових інженерів і менеджерів з продуктів і додаючи виробничі потужності для підтримки виробництва нових пропозицій.

Створення цілей та завдань Особисті

У багатьох організаціях процес оцінки та планування включає визначення цілей та завдань на наступний період. Індивідууми борються з відмінностями між ними так само, як їх старші керівники часто зіставляють терміни та поняття. Корисний підхід полягає в тому, щоб розбити цілі та завдання за допомогою наступного шаблону:

• Визначте від одного до трьох заяв, які описують місце призначення для вашого професійного розвитку в наступному році. Це ваші цілі.
• Підтримуйте кожну заяву про цілі з описом підходу високого рівня, який ви візьмете, щоб дістатися до нього.

Наприклад:

• Ціль: Моєю метою в цьому майбутньому періоді є посилення своєї ефективності як менеджера, надаючи покращені та частіші відгуки. Щоб виміряти зміни в моїх показниках, ми будемо покладатися на оцінку своєї команди через 360-градусний огляд порівняно з результатами цього року, а також міру моєї групи залучення та їх загальне досягнення корпоративних цілей.
• Мета: Для досягнення своєї мети посилення своєї ефективності в якості керівника протягом майбутнього періоду, я буду шукати і завершувати навчання протягом трьох місяців з моменту надання конструктивних і позитивних відгуків і підтримки та перегляду щоденного журналу всіх моїх обмінів зворотним зв'язком і результатів.

Мета є чіткою і в цьому випадку шлях до покращення мети за допомогою мети є зрозумілим. І співробітник, і менеджер розуміють, до чого прагне працівник, як буде вимірюватися прогрес і як буде досягнута мета.

Суть

Зосередьтеся на цілі як пункт призначення, а мета - на дію, необхідну для того, щоб дістатися до місця призначення. Не піддавайтеся спокусі використовувати ці терміни як взаємозамінні, і, що важливо, навчити членів вашої команди визначити чіткі цілі та завдання.