11 Поради про те, як боротися з трагедією на роботі

Для американців і багатьох людей у ​​всьому світі - вбивства Кеннеді, вибухи Челленджера і Колумбії, вбивство доктора Мартіна Лютера Кінга, бомбардування Перл-Харбора, бомбардування Всесвітнього торгового центру і Пентагону, спустошення урагану "Катріна" Новий Орлеан і Урагани Харві, Ірма і Марія, масові стрілянини в Лас-Вегасі та інші масові розстріли є високо в списку незрозумілих трагедій Америки.

Особисті трагедії впливають на робочі місця

На вашому робочому місці регулярно трапляються більш особисті трагедії. Колеги та члени їхніх сімей помирають. Клієнти заявляють про банкрутство і залишають сотні безробітних. Виробничі підприємства спалюють. У друзів діагностують термінальні хвороби. Інцидент насильства на робочому місці заважає співробітникам померти.

Хоча не так привабливі і всеосяжні, як великі, національні трагедії, тим більше особистих, ближчих до дома трагедій і національних трагедій більшого, ніж життя, є багато спільного для людей на робочих місцях.

Національні трагедії впливають на робочі місця

Для початку, ви часто дізнаєтеся про національні трагедії під час роботи. Ви збираєтеся з співробітниками та дивитесь національні новини розгортаються на телебаченні та екранах комп'ютера. Ви збираєтеся в групи і розмовляєте про подію.

Хто може коли-небудь забути, де ви були, коли вибух космічного човника Челленджера вбив Кристу МакОліффе і її шістьма членами екіпажу? Те ж саме з літаками, що летять у Всесвітній торговий центр і вбивством президента Кеннеді? Ви знаєте, де ви знаходилися, коли ви дізналися про ці події, які незмивно врізалися у ваш розум.

За цих обставин співробітники діляться інформацією та бесіди безперервно. Вони тягнуться, щоб зрозуміти, як трагедія впливає на їхніх однодумців. Співробітники шукають один одного. Як приклад, багато хто з вас спостерігав, як літаки врізаються в Світовий торговий центр, перебуваючи на роботі.

Більш особисті трудові трагедії впливають на ваших співробітників

З більш особистими трагедіями, ваші дії і побажання, швидше за все, менш публічні, але є той самий сенс, що хочете щось зробити, щоб допомогти і не знаючи, що робити.

У більшості випадків, для позитивного психічного здоров'я, співробітники звертаються один до одного за дружбу і підтримку. Іноді це особисті трагедії, про які ви відчуваєте себе найбільш неадекватними. Зрештою, вони відбуваються саме тут - і ви відчуваєте, що ви повинні допомогти.

Національна трагедія або особиста трагедія мають величезний вплив на робоче місце. І організації можуть допомогти людям успішно справитися з трагедією. Вони можуть полегшити переживання людей під час трагедії. Вони можуть допомогти людям впоратися з безпорадністю і горем, яке вони відчувають. Вони можуть забезпечити систему підтримки, яка допомагатиме людям під час горя.

Ці ідеї допоможуть вам допомогти своїм співробітникам, коли вони відчувають або національну трагедію, або регулярні трагедії, що змінюють життя, що відбуваються на вашому робочому місці.

Рекомендовані дії під час трагедії на робочому місці

1. Переконайтеся, що люди безпечні

Якщо інцидент відбувається на вашому робочому місці, переконайтеся, що певні люди є безпечними, перш ніж робити що-небудь ще. Реалізуйте свій план ліквідації наслідків стихійного лиха, зателефонуйте про пожежну сигналізацію, зробіть все, що планується для безпеки у вашій компанії. План повинен визначати місце зустрічі, де можна брати участь, так що ви знаєте, що члени вашої робочої сили є безпечними.

2. Розріжте людей

Люди не можуть повернутися до продуктивної роботи відразу ж, почувши про трагедію. Якщо ви очікуєте, що вони продовжуватимуть працювати, люди будуть робити помилки і помилки, тому що вони відволікаються на події або інформацію. Не претендуйте. Просто скажіть людям, що правильно зосередити свою енергію на події. Якщо ви зробите це, більшість людей повернеться до продуктивної роботи швидше, коли їхня потреба в інформації та інтересах буде задоволена.

3. Оцінити особисту участь працівників

Якщо трагедія впливає на особистість особисто, пропонуйте час звільнення, підтримку, поїздку, допомогу в отриманні інформації, і все інше, що, здається, потребує. Для великих і прямих впливів на ваше робоче місце, можливо, доведеться вирішити, чи продовжувати платити співробітникам, навіть якщо вони не працюють протягом певного періоду часу. Ви також можете запропонувати притулок, переселення або інші форми компенсації під час трагедії.

4. Дайте людям інформацію

Якщо ви можете зробити це без повного руйнування роботи, надайте телевізори та екрани комп'ютерів, щоб працівники були поінформовані про події, які вони розгортають, навіть якщо тільки в кімнатах для перерви. У більшості особистих трагедій надайте всім співробітникам якомога більше інформації, як тільки інформація буде доступна. (Це не означає надання конфіденційної інформації працівникам, але інша інформація є суттєвою.)

Інформація допомагає людям обробляти події. Увімкніть радіостанції, транслюйте останні новини по вашій акустичній системі і визнайте, що люди будуть телефонувати друзям і знайомим, щоб поділитися інформацією та порівняти нотатки. Чим ближче ви до трагедії, тим більше людей захочуть знати.

5. Надайте місця для збору та розмови

Багато людей втішаються в тому, щоб бути близькими до інших людей, коли трагедія вражає. Ви можете неофіційно надати можливості для цієї взаємодії, залишивши конференц-зали з невикористаними телевізорами. Колесо телевізора в кімнаті перерви. Принесіть обід для ваших співробітників, щоб люди заохочувалися проводити час один з одним для заохочення, спільного горя і підтримки.

Запропонуйте обід на другий або третій день, залежно від характеру трагедії. Багато людей постійно розмовляють під час трагічної події; інші страждають мовчки. Ви хочете привернути своїх тих людей, коли це можливо. Центральні збори допоможуть.

6. Запланувати зустріч для обміну інформацією

У національній трагедії люди хочуть знати найсвіжішу інформацію про те, що відбувається. Вони хочуть запевнити, що вони та їхні близькі безпечні. У більш особистих скорботах на робочому місці важлива також правильна інформація.

Не порушуючи конфіденційності людей, які беруть участь, і з їхнього дозволу, розповідайте людям якомога більше. Чим більш законною є інформація, тим менше шансів залежати від чуток і пліток, чим менше часу вони витрачають на пошук інформації.

7. Дайте людям щось робити, щоб допомогти

У часи скорботи, коли люди збираються разом для підтримки, багато хто хоче щось зробити, щоб допомогти вирішити проблему або полегшити ситуацію. У випадку терористичного нападу на Америку, багато розповідей про волонтерство, обмін їжею і простором, надання крові і допомога сусідів і друзів. Такі ж історії домінували у відповіді мешканців узбережжя Мексиканської затоки на ураган Катріна.

Люди хочуть принести каструлю до сім'ї загиблих, відправити квіти на честь мертвих і живих, відправити спогади працівника в сім'ю і зробити пожертвування улюблених благодійних організаціях.

Багато компаній проводили зустрічі компаній, щоб принести людям сучасність і поділитися тим, як пожертвувати допомогу та місце розташування найближчого центру донорів крові під час урагану "Катріна".

Інші займаються розіграшами компаній, а гроші, призначені для пожертвувань, потрібні для будь-якої допомоги при стихійних лихах; вони купують товари з лотереями з пунктами проїзду American Express, а співробітники пожертвують інші пропозиції для лотереї. Багато роботодавців відповідають зібраній сумі.

Деякі компанії відповідають за пожертвування працівників до певної суми доларів з квитанцією від благодійної організації. Звичайно, ви можете уявити собі більше способів допомогти, які відповідають вашій культурі на робочому місці.

8. Зробіть менеджерів та персоналу персоналу доступним

Керівники, менеджери та співробітники HR є критичними членами компанії під час трагедії. У дослідженні, проведеному Американською психологічною асоціацією багато років тому, працівники в переважній більшості перераховували особисту увагу від керівника як одну з найбільш корисних аспектів роботи.

Звільніть свої календарі, коли трагедія вражає і витрачає час на прогулянку по робочому місці і зустрічі з людьми, яким потрібна підтримка або просто слухає вухо. Будьте помітно доступними.

9. Пропонуйте допомогу працівникам

Якщо у Вашій компанії є Програма допомоги працівникам або консультація, доступна через Ваш план охорони здоров'я, переконайтеся, що працівники знають, що вона доступна для людей, які її потребують. Деякі програми пропонують консультації на робочому місці. Досліджуйте можливості.

10. Будьте готові до катастрофи або трагедії

Кожна організація потребує плану стихійного лиха. Вам також потрібні плани пожежі, торнадо, ураганів, землетрусів і будь-яких інших стихійних лих, які можуть виникнути у вашому районі. Усі працівники повинні бути навчені специфіці плану.

Підготуйте людей про те, які дії слід вжити, якщо вони стикаються з потенційною травмою на робочому місці. Подумайте про те, що може статися і зробіть план, щоб його впоратися - заздалегідь.

11. Зробіть частину навчання для навчання в школі

Коли трагедія вражає, люди не знають, що робити. Як приклад, помирає дружина колеги. На церемонії похорону або пам'яті відбуваються тісні співробітники.

Вони можуть забезпечити сім'ю їжею і часом. Проте, коли працівник повертається на роботу після відпустки в тяжкій втраті, мало хто з співробітників знає, що робити.

Якщо вони пропонують співчуття або заохочують людину говорити про їх втрату. Працівник часто ізольований, тому що люди не знають, що говорити чи робити, так що вони кажуть і нічого не роблять.

Навчіть своїх співробітників про скорботу, етапи скорботи, про те, як боротися з горем у себе та колегами, як розповісти дітям про трагедію та багато іншого. Вона буде підтримувати позитивну мораль на робочому місці, підвищувати впевненість у працівників і зменшуватиме довгострокові наслідки трагедії.

Трагедія трапляється в цьому світі. Від великих національних трагедій до більш інтимних, особистих трагедій, всі люди відчувають смуток і трагедію у своєму житті. Реалізація цих ідей допоможе вам більш ефективно вирішувати ті, які відбуваються або розгортаються на вашому робочому місці.