Ви можете дізнатися, як боротися з важкими людьми на роботі

На роботі існують важкі люди. Вони приходять у кожному різноманітті, і без них немає робочого місця. Наскільки важкою для Вас є справа, залежить від Вашої самооцінки, Вашої впевненості в собі і вашої професійної мужності на роботі.

Робота зі складними людьми легше, коли людина просто загалом неприємна або коли поведінка впливає на більш ніж одну людину. Робота з ними набагато жорсткіша, коли вони атакують вас, кричущо критикують вас або підривають ваш професійний внесок.

Важкі люди приходять у кожному мислимому різноманітті. Деякі говорять постійно і ніколи не слухають. Інші повинні завжди мати останнє слово. Деякі колеги не виконують зобов'язань. Інші критикують все, що вони не створювали. Важкі колеги змагаються з вами за владу, привілеї та уваги; деякі йдуть занадто далеко, щоб задовольнити позитивну думку боса - на вашу шкоду.

Деякі колеги намагаються підірвати вас, і ви постійно відчуваєте, що вам потрібно стежити за спиною. Ваш бос відтворює улюблених і благословенна партія панує над вами; люди формують кліки і залишають вас. Важкі люди та ситуації, такі як ці, існують на кожному робочому місці.

Всі вони мають спільну річ. Ви повинні звернутися до них. Незалежно від типу складної ситуації, в якій ви опинитеся, справа з важкими людьми або ситуаціями є обов'язковою.

Чому ви повинні мати справу з важкими людьми

Довіряйте цій заяві. Ваша ситуація не покращиться; залишившись без уваги, зазвичай погіршується. Необгрунтовані, необхідні конфлікти затихають трохи нижче - і часто вивергаються протилежним чином - поверхня на роботі.

Спочатку люди потрапляють у шок, коли ставляться до них непрофесійно, тому, якщо ви берете деякий час, щоб зрозуміти, що саме відбувається з вами, ви не самотні. Після того, як ви повністю усвідомлюєте, що відбувається, вирішити жити довгостроковою ситуацією не є можливим. Це посилюватиметься до того, що ви щоденно йдете на роботу.

Ви стаєте настільки гнівними і відчуваєте стільки болю, що ваші зусилля, спрямовані на вирішення ситуації, стають ірраціональними. Набагато краще звертатися до важкої людини на ранніх стадіях, тоді як ви можете зберегти деяку об'єктивність і емоційний контроль.

Іноді, на цьому етапі ваших стосунків зі складною людиною, ви можете відмовитися і не сказати нічого доброго від моєї боротьби з такою важкою поведінкою людини.

Переконайтеся, що ви не обманюєте себе, щоб уникнути конфлікту, але випадки існують, коли ви можете уникнути складної людини і мінімізувати їхній вплив на вашу трудову життя. Але це залежить від ваших індивідуальних обставин.

Гірший сценарій, якщо ви не впораєтеся з важкими людьми

Постійні скарги на колегу або ситуацію можуть швидко заробити вам титул нытика або скаржника. Менеджери задаються питанням, чому ви не в змозі вирішити власні проблеми, навіть якщо толерантність менеджера або заохочення ситуації є частиною проблеми.

Найголовніше, якщо ви втягнуті в постійний конфлікт на роботі, ви можете не тільки звинувачувати в тому, що "не в змозі впоратися з ситуацією, як зрілий професіонал", ви можете опинитися називаним "важкою" людиною. Цей ярлик важко уникнути і може мати руйнівні наслідки для вашої кар'єри.

Нарешті, якщо ситуація продовжуватиме погіршуватися з часом, організація і ваш бос можуть вас втомлювати. Ваш начальник може вирішити, що ви - працівник з високою підтримкою, легко замінюється на більш професійну або спільну особу, і ви можете втратити роботу.

Робота з важкими людьми на робочому місці

Якщо ви працювали на деякий час, ви відчули робочі місця, в яких були випробувані всілякі дисфункціональні підходи до роботи з важким колегою. Введення анонімної нотатки в поштову скриньку користувача не є доцільним.

Розміщення баночки з дезодорантом на робочому столі, що оскаржується гігієною, теж не є продуктивним варіантом. Суперечити публіці часто може призвести до катастрофи. Поклавши мертвих жучків у ящик столу, ви можете залишити вашого боса, окрім як звільнити вас. Отже, давайте подивимося на більш продуктивні способи звернення до свого складного співробітника.

Як продуктивно боротися зі своїм складним колегою

Чи переконані ви, що практично у всіх випадках потрібно ефективно працювати зі своїм складним колегою? Добре. Це десять продуктивних способів, за допомогою яких ви можете навчитися і мати справу зі своїм складним колегою.

• Почніть з себе самостійно. Ви впевнені, що інша людина дійсно є проблемою і що ви не надто реагуєте? Чи завжди ви відчували труднощі з одним і тим самим типом особи чи діями?

  Чи існує для вас модель у вашій взаємодії з співробітниками? Ви розумієте, що у вас гарячі кнопки, які легко натискаються? (Ми всі це робимо, ви знаєте.) Завжди починайте з самоаналізу, щоб визначити, що об'єкт вашої уваги дійсно є складною діяльністю людини.

• Дізнайтеся, що ви переживаєте з довіреним другом або колегою. Провести мозковий штурм для вирішення ситуації. Коли ви є об'єктом нападу, або ваш бос, здається, підтримує дисфункціональні дії колеги, часто важко об'єктивно оцінити ваші варіанти. Гнів, біль, приниження, страх і занепокоєння щодо погіршення ситуації є легітимними емоціями.

  Зверніть увагу на невисловлену угоду, яку ви створюєте, коли ви вимагаєте допомоги іншої особи. Ви зобов'язуєтесь діяти, якщо ви не погодитеся, що дії тільки пошкодять ситуацію. В іншому випадку, ви ризикуєте стати гонщиком або скаржником в очах вашого колеги.

• Підійдіть до особи, з якою ви маєте проблему, для приватної дискусії. Поговоріть з колегою про те, що ви відчуваєте в повідомленнях «я». (Використання повідомлень «Я» - це комунікаційний підхід, який зосереджується на вашому досвіді ситуації, а не на нападі або звинуваченні іншої особи.) Ви також можете пояснити своєму колезі вплив їхніх дій на вас.

  Будьте приємні та приємні, як ви розмовляєте з іншою людиною. Вони можуть не знати про вплив своїх слів або дій на вас. Вони можуть вперше дізнатися про свій вплив на вас. Або, можливо, їм доведеться розглянути та протистояти закономірності у власній взаємодії з людьми. Найгірший випадок?

  Вони можуть знати і визнавати свій вплив на вас, але заперечувати або намагатися пояснити це. На жаль, деякі важкі люди просто не піклуються. Під час обговорення спробуємо досягти домовленості про позитивні і підтримуючі дії, що йдуть вперед. Зосередьтеся на одній або двох діях, які найбільше зашкодять або заважають вам.

• Після першого обговорення. Чи змінилася поведінка? Здобули краще? Або гірше? Визначте, чи потрібна подальша дискусія. Визначте, чи вплине подальша дискусія. Вирішіть, чи хочете ви продовжувати протистояти важкій людині самостійно.

  Станьте миротворцем. (Вирішіть, як погано ви хочете укласти мир з іншою особою і наскільки ви хочете, щоб ваша робота була поточною. Визначте, чи ви відчули певну підтримку вашого боса.) Якщо ви відповісте “так” на ці запитання, проведіть іншу роботу. обговорення. Якщо ні, то перерости і перейти до наступної ідеї.

• Ви можете зіткнутися з повагою з поважними колегами. Розбирайтеся з людиною з м'яким гумором або невеликим сарказмом. Або ж зробіть перебільшений фізичний жест - ні, не той - такий, як салют або покладіть руку на серце, щоб показати серйозне поранення.

  Ви також можете сказати важкій людині, що ви хотіли б, щоб вони розглядали важливу історію у прийнятті рішень або подібні слова, висловлені позитивно, залежно від теми. Пряме протистояння добре працює для деяких людей у ​​деяких ситуаціях. Він не працює, щоб попросити людину припинити робити те, що вони роблять, публічно, але ви можете використовувати більш позитивну тактику конфронтації.

Успіх цієї тактики для вас буде залежати від вашої здатності витягнути їх. Кожна людина не є сприйнятливою, але якщо ви є, ви можете використовувати свій гумор у складних колег.

Потрібна допомога, що стосується важкої людини?

• Якщо ви зробили те, що ви можете зробити, і застосували перші п'ять рекомендованих підходів з незначним успіхом або без успіху, настав час залучити інших - вашого начальника або менеджера. Зауважте, що ситуація збільшується. Готуйтеся до розмови зі своїм начальником.

  Здійснюйте записки та вирішуйте питання не як міжособистісні проблеми, а як питання, що впливають на вашу продуктивність, роботу та ваш прогрес у проектах. Скажіть своєму начальнику, що саме робить важка людина.

  Складіть план для вирішення цих питань. Можливо, залучити боса вашого колеги. Визнайте, що хороший бос, ймовірно, приведе ваш складний колега та його керівник у три-чотиристоронню дискусію на цьому етапі. Очікуйте, що згодом візьмете участь у наступних заходах.

• Збирайте інших співробітників, які, можливо, також мають проблеми з важкою людиною, - уважно. Іноді груповий підхід переконує боса, що вплив поведінки ширше і глибше, ніж вона спочатку визначила. Будьте обережні з цим підходом. Знайте, що працює з вашим босом. Ви хочете вирішити вашу проблему, не змушуйте її виглядати так, як ніби ви заплуталися і зібралися на іншого співробітника.
• Якщо ці підходи не працюють, спробуйте обмежити доступ до вас важкої людини. Захищайте потреби вашого бізнесу, але уникайте працювати з людиною, коли це можливо. Залишайте добровільні комітети, вибирайте проекти, які він чи вона не впливають. Не завдайте шкоди своїй кар'єрі чи бізнесу, але уникнення - це можливість.
• Перехід на нову роботу в організації. Залежно від розміру вашої компанії, вам ніколи не доведеться знову працювати з цим складним колегою. Втікаючи, безумовно, варіант.
• Якщо все інше не вдасться, ви можете вийти з роботи. Що, біжіть, запитаєте ви? Але, я не був працівником цієї проблеми. Я не був важким колегою. Все, що я намагався зробити, це моя робота. Ти правий.Але, яку ціну, з точки зору вашого щастя і успіху, ви готові платити, щоб залишитися? Ви повинні вирішити, чи добре в вашій нинішній ситуації переважає погано, чи погано перевищує добро.

  Якщо хороший виграє, перестань скаржитися і повернутися до роботи. Відхиліться на цих рекомендованих кроках і повторіть спробу, якщо це необхідно. Якщо погано виграє, перенаправляйте свою енергію на залишення поточної роботи. Ви будете раді, що зробили. Ви можете дізнатися, як проводити пошук роботи в стелс і багато іншого про пошук роботи з цими ресурсами.