Вакансії робочого центру Call-Home-U-Haul

Компанія U-Haul, яка здійснює самостійне пересування, використовує як агентів, що працюють в офісі, так і працівників, найнятих для надання послуг з обслуговування клієнтів і допомоги на дорогах, а також для продажу та бронювання в США та Канаді. Заснована військово-морським ветеранам, компанія змушує її бути дружньою до військових. Штаб-квартира компанії знаходиться у Феніксі (штат Арізона), як і його колл-центр з цегляними та мінометними.

Типи робочих місць

У цих неповних та часто сезонних роботах агенти, які працюють на дому, зазвичай наймаються для виконання одного з трьох видів робіт - обслуговування клієнтів, бронювання або допомога на дорогах - але не всі три. Більшість агентів працюють від 25 до 32 годин на тиждень. У Канаді компанія наймає агентів, які вільно володіють англійською та французькою мовами.

Деякі робочі місця в U-Haul починаються в контакт-центрі, а потім переходять на роботу на дому, або вони можуть бути як віртуальними, так і робочими місцями. У своїй програмі з двома робочими місцями працівники, що працюють в офісі, можуть пролунати додому, отримуючи додаткові години з домашніх офісів.

Багато робочих місць носять сезонний характер, більшу частину обсягу влітку. Заплановані години від 7 до 20 годин, сім днів на тиждень.

Переваги

Більшість робочих місць на базі U-Haul є неповний робочий день. Переваги для неповнолітніх включають стоматологічний план, обмежений медичний план, план 401 (к), план купівлі акцій, знижки компанії та членство в їх кредитному союзі. Працівники повного робочого дня отримують додаткові пільги, такі як оплачуваний відпусток і повний медичний план. Роботи з обслуговування клієнтів, які не вимагають продажу, платять менше, ніж позиції збуту. U-Haul каже, що любить наймати зсередини, тому робота на умовах неповного робочого часу може призвести до повного робочого часу, постійної роботи. Крім того, оскільки ви не є незалежним підрядником, вам буде виплачено час навчання.

Тренування триває чотири тижні, і ви отримуєте бонус у розмірі $ 50 після завершення навчання.

Як ви будете працювати з дому для U-Haul

Згідно з U-Haul, з базовою зарплатою та структурою премії, агенти середня приблизно $ 14 до $ 15 за годину. Тим не менш, бонус базової оплати мінус десь між $ 7.50 і $ 8.50 за годину. Агенти отримують бонус, якщо вони замовляють орендованого клієнта.

Кваліфікація

U-Haul любить кандидатів, які мають хороші словесні навички, знають про географію США і мають досвід використання технології миттєвих повідомлень. Кандидати також повинні бути вправними у використанні операційних систем Windows для ПК і мати можливість вводити 25 слів за хвилину. Бронювання та позиція кандидатів на продаж потребують попереднього досвіду роботи у центрі. Природно, ви повинні бути добре з людьми по телефону.

Кандидати повинні бути не менше 16 років і мати диплом середньої школи або GED, або бути зараховані до середньої школи. Вони також мають юридичну придатність працювати в США або Канаді та мати принаймні шість місяців досвіду обслуговування клієнтів.

Що потрібно для виконання роботи

Агенти повинні забезпечити власне комп'ютерне обладнання. Комп'ютери мають бути Windows XP або вище. Комп'ютери Mac неприйнятні. Ви також повинні надати власну гарнітуру. Тим не менш, VOIP телефонної служби використовується, так що стаціонарні не потрібно. Тим не менш, вам потрібно буде завантажити програмне забезпечення VOIP на ваш комп'ютер.

Також потрібно перевірити швидкість вашого онлайн-з'єднання. Це пов'язано з тим, що швидкість завантаження та завантаження вашого DSL або кабельного Інтернету повинна відповідати певним вимогам, перш ніж подавати заявку. Тим не менш, вони надають посилання на сторінці додатків, щоб перевірити швидкість вашого Інтернету і переконатися, що ваша система відповідає їхнім стандартам.

Процес застосування

Якщо ви зацікавлені в пошуку роботи центру обробки викликів, перейдіть на веб-сторінку Контактного центру U-Haul Jobs і натисніть кнопку "Робота на дому".

Процес онлайн-заявки на U-Haul займає від 15 до 45 хвилин. Вам потрібно буде завантажити завантажувальний лист і своє резюме і надати від одного до трьох посилань. У програмі потрібно вказати свій номер соціального страхування. Компанія може проводити перевірку на наявність кримінальних даних або перевірку кредитів і вимагає проведення скринінгу для всіх працівників.

Додаток просить про основну контактну інформацію та дозволяє перевірити різні навички та досвід роботи. Ви також повинні заповнити вашу трудову історію та освіту. Після завершення цих кроків позначте годинник, доступний для роботи. Останній крок процесу подання заявки включає питання оцінки чесності, а також опитувальнику з декількома виборами, пов'язаною з обслуговуванням клієнтів.

Плюси і мінуси роботи з дому для U-Haul

Ці огляди отримані як від попередніх, так і від поточних співробітників U-Haul.

Плюси:

• Розумна оплата за необхідну кваліфікацію.
• Це простий процес інтерв'ю.
• Вони забезпечують власне антивірусне програмне забезпечення.
• Якщо потрібно коли-небудь переїхати, ваша робота може переїхати з вами.
• Чудові години, і робота гнучка.

Мінуси

• Обмежені години. Тільки повний робочий день отримують менеджери.
• Не багато місця для росту.
• Це може бути стресовим, оскільки пересування є стресовим.
• Менеджери не надають зворотного зв'язку.
• Незважаючи на тренування, ви кинуті на роботу без підготовки.