Основні ролі менеджера на робочому місці

Що саме робить менеджер? Можливо, кращим буде питання, що повинен робити менеджер? Які є унікальні ролі менеджера? Питер Драккер, 1954 р. Практика управління була першою книгою про менеджмент як про професію і як про унікальну роль в організаціях. Книга Друкера залишається обов'язковою книгою для студентів, керівників, нових менеджерів та досвідчених керівників.

5 функцій Друкера

У своїй книзі Друкер описав основну мету менеджера як «зробити людей продуктивними». Для цього, на думку Друкера, вони повинні виконувати п'ять функцій:

1. Встановіть цілі та встановіть цілі, які співробітники повинні досягти.
2. Організовуйте завдання, координуйте його / її розподіл і організуйте правильні ролі для потрібних людей.
3. Мотивувати та спілкуватися, щоб формувати співробітників у спільні команди та постійно передавати інформацію вгору, вниз та навколо організації.
4. Встановіть цілі та критерії, які вимірюють результати та уточнюйте результати, щоб гарантувати, що фірма рухається у правильному напрямку.
5. Розвивати людей через пошук, навчання та виховання працівників, основний ресурс фірми.

З класичної книги Драккера з менеджменту існують сотні, якщо не тисячі книг, написаних про менеджмент і лідерство, але як-то, через 50 років, нові й досвідчені менеджери часто не мають чіткого розуміння своїх ролей і основних функцій. Занадто часто вони діють так, як їхні робочі місця - це просто прославлений супер-індивідуальний учасник (“Я тільки що просувався, тому що я найкращий у тому, що ми робимо”), або, що ще гірше, той, хто мікроменеджер і працює один-два рівні нижче що він повинен робити.

10 ролей

З усією повагою до пана Друкера, тут є оновлений і розширений список десяти найважливіших ролей менеджера:

Оренда великих людей

Тут все починається - з великим талантом, інше легко. З деяких причин менеджери часто приймають скорочення, коли справа доходить до пошуку, скринінгу та відбору, або вони надто покладаються на HR або рекрутерів, замість того, щоб вважати, що вибір є важливою частиною його / її роботи.

Управління продуктивністю

«Управління діяльністю» - це широка категорія і охоплює аспект управління персоналом роботи менеджера. Вона включає роз'яснення та встановлення очікувань та цілей, коучинг, вимірювання та моніторинг роботи працівників, вирішення проблем продуктивності, забезпечення зворотного зв'язку та розпізнавання, коучинг, розробка, навчання та проведення перевірок ефективності. Залежно від кількості прямих звітів, які має менеджер, це може зайняти більшу частину тижня менеджера.

Розвиток команди

Окрім індивідуального управління та розвитку персоналу, менеджер відповідає за розвиток високопродуктивної команди. Команда взаємозалежних, як правило, більш продуктивна, ніж група осіб, які працюють самостійно.

Налаштування загального напрямку

Менеджер встановлює довгий і короткостроковий напрямок роботи команди або організації. Це включає в себе бачення, місію, цілі та завдання - іншими словами, стратегія. Стратегічні менеджери витрачають багато часу на роздуми про місію та напрямок; завжди шукати необхідність змінити пріоритети або винаходити. Звичайно, вони залучають інших, включаючи членів їхньої команди, але вони беруть остаточну відповідальність за остаточні рішення.

Бути важливим і підтримуючим членом команди

Патрік Ленчойні, автор бестселера «П'ять дисфункцій команди, каже, що« команда номер один »повинна бути командою вашого менеджера, а не власною. Він каже: "Ми всі знаємо, що якщо між членами виконавчої команди існує який-небудь денний світ, то це, в кінцевому рахунку, призводить до непереможних битв, щоб ті, хто нижче в організації, залишилися воювати".

Роблячи унікальну роботу, яку ніхто інший не міг чи повинен робити

Майже кожен менеджер, незалежно від того, на якому рівні, має свій власний набір індивідуальних обов'язків. Чим вище рівень, тим менше їх є, але навіть керівники повинні робити те, що просто не може бути делеговано. Тим не менш, менеджери повинні бути дуже обережні, щоб переконатися, що вони дійсно роблять роботу, яку тільки вони можуть робити, а не працювати, що їм подобається робити, добре чи не довіряють своїй команді.

Управління ресурсами

Менеджери повинні переконатися, що команда має необхідні ресурси, щоб вони могли працювати, і в той же час переконатися, що команда не витрачає або витрачає ресурси.

Поліпшення процесів і якості

Хоча людина повинна взяти на себе відповідальність за якість своєї роботи, менеджери зазвичай знаходяться в найкращому становищі, щоб побачити загальний робочий процес (сума частин) і внести корективи і поліпшення.

Саморозвиток

Менеджери не тільки несуть відповідальність за розвиток своїх співробітників і команд - вони також відповідають за свій розвиток як менеджер. Це включає в себе розтягування, завдання з розвитку, участь у тренінгах з менеджменту, пошук наставників, прохання про зворотній зв'язок, читання про керівництво та керівництво. Роблячи це, вони є рольовим моделюванням постійного вдосконалення.

Спілкування інформації

Вони переконуються, що інформація надходить згори, вбік і вгору. Вони ніколи не є вузьким місцем в інформаційному шосе. Нарешті, у випадку, якщо ви замислюєтеся про те, де «лідерство» вписується в роль менеджера, воно вплетене в ці десять основних ролей, кожен вимагає лідерства, щоб бути дійсно ефективним. Лідерство - це не окреме «робити» - це спосіб буття!