Поліпшення задоволення працівників на робочому місці

Перш ніж ви зможете поліпшити задоволеність працівників та залучити працівників, потрібно знати, що потрібно покращити. Щорічне дослідження задо- волення працівників та залучення працівників у сфері управління людськими ресурсами (SHRM) 2017 виявляє фактори, які мають важливе значення для задоволеності працівників та залучення працівників, як це сприймають працівники.

Мета дослідження полягає в тому, щоб допомогти роботодавцям розробити правильні програми та практику, коли вони прагнуть вплинути на ці два фактори, які є критичними для морального стану та мотивації працівників. Розуміння уподобань працівників надає рекомендації щодо знання розподілу ресурсів.

В іншому випадку роботодавці можуть витрачати тисячі доларів на програми та практики, яких їхні співробітники насправді не хочуть. І ось секрет, який вам потрібно знати, окрім цих офіційних результатів опитування, які надають рекомендації.

Ви дізнаєтеся найбільше про те, що буде залучати і задовольняти своїх співробітників, запитуючи їх, чого вони найбільше хочуть. Тоді, як ви можете, розумно пристосуватися і забезпечити те, що вони шукають. Ваше робоче місце буде процвітати, коли співробітники задовольнять їхні потреби.

Дослідження задоволеності працівників

У дослідженні розглянуто 44 аспекти задоволеності роботою працівників, розділені на чотири тематичні області - розвиток кар'єри, відносини з керівництвом, компенсації та пільги, робоче середовище, думки щодо залучення, поведінка взаємодії та умови для взаємодії. залучення співробітників.

Результати дослідження задоволеності

Відповідно до цього дослідження,

• 89% працівників США повідомляють, що вони в цілому задоволені своєю поточною роботою. Це найвищий рівень задоволеності за останні 11 років.
• У США виникли проблеми із залученням працівників. Співробітники США повідомили, що вони були помірно зайняті в середньому на рівні 3,9 за 5-бальною шкалою, де 5 дуже зайнято, а 1 - без участі.

Окрім того, висновки організації Gallup щодо відключених працівників були висвітлені в Wall Street Journal. Gallup виявив, що 19 відсотків з 1000 людей, які були опитані, відчували себе "активно відстороненими від роботи".

Ці працівники скаржаться, що вони не мають інструментів, необхідних для виконання своєї роботи. Вони не знають, чого від них очікують. Їх боси не слухають їх.

Основні фактори, що сприяють задоволенню працівників

Співробітники визначили ці фактори як 10 найважливіших учасників їхньої роботи.

• Поважне ставлення до працівників займає перше місце (65%) у списку аспектів задоволеності роботою, які сприяють загальній задоволеності співробітників.
• На другому місці - комбінована компенсація, пільги та оплата праці (61%).
• Безпека робочих місць, яка посіла перше місце серед співробітників під час попередніх опитувань, скоротилася до четвертої (58%) можливо тому, що економічні часи покращилися.
• Можливості використовувати навички та здібності у своїй роботі (56 відсотків).
• Також важливою є фінансова стабільність організації, відносини працівника з його безпосереднім керівником, почуття безпеки в робочому середовищі, що проявляється у фізичному стані, з роботодавцями, які вживають заходів для запобігання насильству на робочому місці та терористичних актах, і повага безпосереднього керівника до ваших ідей.

Результати генерації

Хоча Baby Boomers, Gen-X, і Millennials забили аналогічно в багатьох областях, пов'язаних з залученням, вони також показали деякі відмінності. Відповідно до звіту SHRM, "Вони цінують кілька інших аспектів своєї роботи по-різному. Millennials (88%) надали більше значення можливостям кар'єрного росту, ніж Baby Boomers (76%), наприклад, і члени Generation X (89%) частіше називають прихильність організації до професійного розвитку як внесок у задоволення від роботи в порівнянні з Baby Boomers (79%).

Працівники всіх трьох поколінь високо оцінювали фактори, пов'язані з компенсаціями та вигодами. Тисячоліттям приділялося більше значення підготовці кадрів, можливостям кар'єрного росту та просуванню кар'єри, що сприяло задоволенню їхньої роботи в порівнянні зі старшими поколіннями.

Це не дивно, враховуючи стадію їхньої кар'єри, але роботодавці повинні помічати, що відмінності існують зараз, коли Millennials є більшістю працівників.

Умови залучення співробітників

Залучення співробітників, згідно з звітом SHRM, скоріше відбувається, коли існують певні умови. Роботодавці можуть максимізувати залучення співробітників за рахунок поліпшення цих факторів.

Відсотки вказують на загальну задоволеність працівників з переліченим станом залучення. Елементи перераховані в порядку з результатів опитування працівників: найбільш задоволені найменш задоволеними станом своєї організації.

• Можливості використання навичок і здібностей: 100%
• Відносини з безпосереднім керівником: 96%
• Фінансова стійкість організації: 87%
• Відносини з співробітниками: 87%
• Зв'язок між працівниками та вищим керівництвом: 85%
• Значущість роботи: 81%
• Визнання керівництвом результатів роботи працівників: 78%
• Загальна корпоративна культура: 77%
• Спеціальна підготовка: 75%
• Прихильність організації до професійного розвитку: 75%
• Внесок роботи до бізнес-цілей організації: 73%
• Різноманітність робіт: 71%
• Прихильність організації до корпоративної соціальної відповідальності: 69%

• Можливості кар'єрного росту: 69%
• Мережа: 65%

З відсотками, зазначеними як в частині задоволення результатів опитування, так і в аспектах взаємодії опитування, роботодавці мають виконати певну роботу, щоб повністю задовольнити і, особливо, залучити співробітників. Ви на цей виклик?