Хочете знати ключі до задоволеності працівників?

Американці будь-якого віку та групи доходів продовжують ставати все більш незадоволеними на роботі - довгострокова тенденція, яка повинна серйозно турбувати роботодавців, повідомляється в доповіді "The Conference Board".

У доповіді, що базується на опитуванні 5000 американських домогосподарств, проведеному для "The Conference Board by TNS", вважається, що лише 45% опитаних вважають, що вони задоволені своєю роботою, в порівнянні з 61,1% у 1987 році, першим роком, в якому проведено опитування.

Погані новини про задоволення працівників

Хоча загальне задоволення працівників скоротилося до 45 відсотків, частка працівників, задоволених роботою, найнижча у віковій групі до 25 років, лише 35,7 відсотка задоволені. Серед працівників у віковій групі 25-34 років задоволені 47,2%; працівники у віковій групі 35-44 років зайняли 43,4 відсотка на задоволеність роботою.

Співробітники у віці 45-54 років склали 46,8%; працівники 55-64 років отримали 45,6 відсотка задоволеності працівників, і з тих 65 років і старше 43,4 відсотка задоволені.

Наслідки для роботодавців щодо зниження рівня задоволеності працівників

Задоволеність працівників на роботі значно зменшилася за останні двадцять років, як свідчать ці цифри, - і експерти прогнозують, що задоволення працівників буде погіршуватися в найближчі кілька років. Поєднання подій створює ідеальний шторм, що впливає на задоволеність працівників.

Покоління працівників, які відчувають право на задоволеність працівників, увійшло до робочої сили і кілька поколінь працівників, для яких робота ніколи не цілком виконала свої мрії, йдуть. І багато хто їде без адекватних заощаджень і пенсійних планів, що вплине на їхню задоволеність рештою якості життя.

Ця тенденція до зниження рівня задоволеності роботою викликає занепокоєння щодо загальної залученості працівників США і, в кінцевому підсумку, продуктивності праці, збереження, творчості, прийняття ризику, наставництва та загальної мотивації та зацікавленості працівників.

"Ці цифри не дають хороших результатів, враховуючи багато покоління динаміки робочої сили", - говорить Лінда Баррінгтон, керуючий директор Human Capital, на конференції Board. "Нові федеральні статистичні дані показують, що бебі-бумери становитимуть чверть робочої сили США за вісім років, а з 1987 року ми спостерігали за тим, як вони все частіше втрачають віру на робочому місці".

Двадцять років тому 60 відсотків бебі-бумерів були задоволені своєю роботою; сьогодні лише 46%. Баррінгтон висловлює занепокоєння щодо дефіциту задоволеності працівників через його потенційний вплив на передачу знань та наставництво для наступних поколінь співробітників.

Відповідно до результатів дослідження, проведеного в рамках конференції, «зниження рівня задоволеності роботою між 1987 і 2009 роками охоплює всі категорії в опитуванні, від зацікавленості у роботі (на 18,9 відсоткових пунктів) до забезпечення безпеки робочих місць (на 17,5 відсоткових пунктів) і перетинає всі чотири категорії. ключові фактори залучення працівників: розробка робочих місць, організаційне здоров'я, якість управлінської діяльності та зовнішні винагороди ».

Що роботодавці можуть зробити щодо задоволеності працівників

У цьому середовищі для задоволення працівників життєво важливо знати, які фактори найбільше впливають на задоволеність працівників. Ви хочете витратити свій час, гроші та енергію на програми, процеси та фактори, які матимуть позитивний вплив на задоволеність працівників.

Опитування 2009 року, проведене "Товариством з управління людськими ресурсами" (SHRM), розглянуло 24 фактори, які регулярно вважаються пов'язаними із задоволеністю працівників. Дослідження показало, що співробітники визначили ці п'ять факторів як найбільш важливі:

• безпека роботи
• пільги (особливо охорона здоров'я) з важливістю підвищення пенсійних виплат з віком працівника
• компенсація / оплата
• можливості використовувати навички та здібності
• почуття безпеки в робочому середовищі

Наступними п'ятьма найважливішими факторами, що впливають на задоволеність працівників, були:

• відносини працівника з його безпосереднім керівником
• управлінське визнання результатів роботи працівників
• спілкування між працівниками та вищим керівництвом
• сама робота
• автономії та незалежності у своїй роботі

Фактори, які не були тісно пов'язані із задоволеністю працівників, включали:

• зобов'язання організації щодо зеленого робочого місця
• мережні можливості
• можливості кар'єрного розвитку
• програми оплати навчання та оплати навчання
• прихильність організації до професійного розвитку

На відміну від цього, фахівці з людських ресурсів оцінили ці десять факторів як найбільш важливі для задоволення працівників:

• безпека роботи
• відносини з безпосереднім керівником
• переваги
• спілкування між працівниками та вищим керівництвом
• можливості використовувати навички та здібності
• управлінське визнання результатів роботи працівників
• спеціальне навчання
• почуття безпеки в робочому середовищі
• компенсація / оплата
• загальна корпоративна культура

Це консолідовані результати опитувань задоволеності працівників та їх наслідки для робочого місця. Найголовніше, дані досліджень були надані, що визначає найважливіші фактори для працівників, оскільки ви продовжуєте прагнути забезпечити робоче місце, яке підкреслює задоволеність працівників як інструмент найму та утримання. Скористайтеся цими даними з найкращими перевагами.

Дивіться десять найпопулярніших тем у сфері людських ресурсів.