Принцип Парето або Правило 80/20

У 1906 році італійський економіст Вільфредо Парето створив математичну формулу для опису нерівного розподілу багатства в його країні. Парето зауважив, що 20% населення володіють 80% багатства країни. Він не міг цього знати, але згодом було б знайдено, що це правило застосовується з надзвичайною точністю до багатьох ситуацій і буде корисним у багатьох дисциплінах, включаючи вивчення продуктивності бізнесу.

Розширення визначення

Наприкінці 1940-х років доктор Джозеф Ю. Джуран, гуру якості продукції тієї епохи, приписував Парето правилу 80/20 і назвав його принципом Парето. Принцип Парето, або закон Парето, можливо, не став терміном домогосподарства, але правило 80/20, безумовно, досі згадується для опису економічної несправедливості.

Він також є корисним інструментом, який допоможе вам визначити пріоритети та керувати роботою у вашому житті.

Про якість

Джуран далі взяв принцип Парето, застосувавши правило 80/20 до якісних досліджень. Наприклад, він припустив, що 20% дефектів викликають 80% проблем у більшості продуктів.

Сьогодні менеджери проектів знають, що 20 відсотків роботи споживають 80 відсотків часу та ресурсів. Це 20 відсотків складається з перших 10 відсотків і останніх 10 відсотків проекту.

Інші приклади:

• 80% доходів компанії генерують 20% своїх клієнтів
• 80 відсотків скарг надходять від 20 відсотків клієнтів
• 80 відсотків питань якості впливають на 20 відсотків продукції компанії

Як протилежне правило:

• 20 відсотків інвесторів забезпечують 80 відсотків фінансування
• 20 відсотків працівників використовують 80 відсотків усіх хворих
• 20 відсотків постів блогу генерують 80 відсотків його трафіку

Є майже необмежена кількість прикладів, якими ми схильні застосовувати правило 80/20 у нашому особистому та робочому житті.

У більшості випадків ми посилаємося на Правило Парето без застосування строгого математичного аналізу ситуації. Ми узагальнюємо цю метрику 80/20, але навіть з неакуратною математикою, співвідношення невиправдано точне в нашому світі.

Використовуючи Правило 80/20, щоб допомогти продуктивності

Існує принаймні сім способів, якими можна скористатися правилом 80/20, щоб підвищити вашу продуктивність або продуктивність вашого бізнесу.

1. Якщо ви уважно подивитеся на пункти списку "робити", то ймовірно, що лише деякі з них пов'язані з важливими питаннями. Хоча може виявитися задоволенням перетнути велику кількість менших питань, правило 80/20 пропонує вам зосередитися на кількох більш важливих пунктах, які дадуть найзначніші результати. Список може не набагато скоротитися, але ви будете практикувати ефективне визначення пріоритетів.
2. Оцінюючи ризики для майбутнього проекту, ви виявите, що не кожен ризик має однакову значимість. Виділіть ризики, які створюють найбільший потенціал для заподіяння шкоди, і зосередити на них діяльність з моніторингу та планування ризиків. Не ігноруйте інших, просто розподіліть свої зусилля пропорційно.

1. Зосередьтеся на 20% ваших клієнтів, які становлять більшу частину ваших доходів, і витрачайте час на розуміння, ідентифікацію та кваліфікацію подібних клієнтів.
2. Регулярно оцінюйте 80 відсотків ваших клієнтів, які генерують 20 відсотків вашого бізнесу, і виявляйте можливості для їх знищення для клієнтів, які приносять кращі результати. Деякі менеджери і фірми активно відбирають свої списки клієнтів кожні кілька років, ефективно випускаючи клієнтів, що працюють на нижньому рівні.
3. Шукайте правило 80/20 у службі підтримки клієнтів. Якщо 20 відсотків ваших продуктів створюють 80 відсотків ваших скарг, зробіть аналіз основних причин, щоб визначити проблеми з якістю. Зосередьтеся на будь-яких питаннях, пов'язаних з документацією, та вживайте необхідних коригувальних дій.

1. Підприємці та незалежні фахівці можуть використовувати правило 80/20 для оцінки своїх робочих навантажень. Вони можуть виявити, що непропорційно багато часу витрачається на тривіальні заходи, такі як адміністративна робота, яку можна легко і недорого замовити.
2. Оцінюючи свій прогрес у середині року щодо ваших цілей, зосередьтеся на тих небагатьох, які є найбільш критичними для вашого розвитку або успіху. Як і в цьому списку завдань, не всі обов'язки і цілі створюються однаково.

Практичні межі правила 80/20:

Правило 80/20 має багато застосувань у нашій роботі та особистому житті, але тут також є мінні поля.

• Якщо ви менеджер, не зосередьтеся на 20 відсотках найкращих виконавців вашої команди за рахунок інших 80 відсотків. Ви несете відповідальність за збільшення кількості найкращих виконавців, а не тільки за оцінку та потенційне усунення тих, хто є бідними виконавцями.
• Як інвестор, ви можете подумати, що правило 80/20 передбачає зменшення диверсифікації інвестицій. Ви можете вносити корективи в свій портфель, якщо лише 20% ваших інвестицій призведуть до 80% результатів, але приділяють особливу увагу вашому загальному портфелю.

Принцип Парето є корисною конструкцією при аналізі зусиль і результатів. Вона є цінною, якщо застосовується до списків завдань або цілей. Вона може бути корисною основою для вирішення багатьох проблем. Використовуйте це вільно, але не забувайте, що 20 відсотків всього - незначна сума.