Як поводитися з хворобою на робочому місці

Чи вважаєте ви, що ваші співробітники частіше відсутні у дії протягом літа та під час свята? Дослідження показують, що ви праві. Відсутність позапланових працівників зростає і, за різними опитуваннями, найбільшу кількість відсутності мають державні установи.

Згідно з «Причинами та витратами на відсутність на робочому місці», публікація компанії Circadian, незапланованого прогулу коштує приблизно 3600 доларів на рік за кожного погодинного працівника і $ 2650 щороку для найманих працівників. Витрати можуть бути пов'язані з багатьма факторами - деякими, які можна вирішити - і деякими, які ви не можете.

"Індекс Gallup-Healthways Wellness Wellness" обстежив 94 тис. Працівників у 14 основних професіях в США. З 77 відсотків працівників, які відповідають вимогам опитування про наявність хронічного стану здоров'я (астма, рак, депресія, діабет, серцевий напад, підвищена кров) тиск, високий рівень холестерину або ожиріння), загальні річні витрати, пов'язані з втратою продуктивності, склали 84 млрд. дол.

Ці витрати не включають непрямі витрати, такі як оплата понаднормових робіт для інших працівників, тимчасові терміни, пропущені терміни, втрати продажів, зниження моральності та зниження продуктивності. Непрямі витрати можуть скласти до 25 відсотків прямих витрат, повідомляють "News Benefit News" та "HR News".

У опитуванні одинадцяти американських телекомунікаційних організацій 72 центи за кожний долар витрат, пов'язаних з відсутністю працівників, пов'язані з втратою продуктивності, а не з жорсткими витратами, такими як медична допомога та допомогу по інвалідності ("Страхування бізнесу" липень 2000 року).

Хворобна відпустка - найважливіша вигода для працівників, навіть якщо вона не може бути використана

Відпустка хворих є необхідною вигодою для всіх працівників. Якщо роботодавець не пропонує відпустку по хворобі, вони прискорять проблеми зі здоров'ям і поширюватимуть хвороби, знижуючи тим самим продуктивність і моральний стан. Навіть коли роботодавці пропонують лікарняні, працівники часто приходять на роботу хворими. Ця дія, відома як презентація, може привести до того, що працівники працюватимуть в організації, де старші керівники та культура не підтримують відпустку, коли хворіють.

Незважаючи на тиск на ідеальну відвідуваність для поліпшення обслуговування клієнтів та підвищення ефективності, співробітникам потрібні рівноправні програми відпустки для забезпечення безпеки та загальної високої продуктивності. Тим не менш, деякі організації страждають від зловживань у лікарняних відпустках, а зловживання хворими залишає втрачені долари.

Шаблон хвороби залишити зловживання

Зловживання, пов'язане з відпусткою хворого, зазвичай стосується працівників, які протягом певного часу не раз порушували політику участі в організації. Для того, щоб впевнено дисциплінувати працівників з проблемами відвідуваності, експерти з правових питань вважають, що найкраще робити чітку письмову політику, що визначає стандарти організації та вимоги працівників.

Обов'язково вкажіть, що дисципліна, включаючи припинення, може бути наслідком повторного зловживань та зловживань. Зберігайте політику гнучкою, оскільки перерахувати кожен потенційний злочин практично неможливо. Ви також хочете зберегти гнучкість у вирішенні ситуації з працівниками індивідуально, якщо виникне така потреба.

Приклади порушень політики відвідуваності включають:

• Кількість відсутностей, кількість запізнювань і кількість ранніх від'їздів, які перевищують розподіл політики відвідуваності;
• Не вдалося отримати дозвіл на виїзд рано або пізно;
• Неможливість попереднього повідомлення про відсутність, коли це можливо;
• Неспроможність повідомити про відсутність належним чином; і
• Ненадання медичної сертифікації за запитом.

Важливо визначити, чи і чому співробітники використовують політику відпустки. Так само, як роботодавець аналізує оборот, організація також повинна дивитися на тенденції зловживання відпустками. Чи є використання відпустки вищим у одному відділі або під окремим керівником?

Чи впливають на відсутність практики чи політики на робочому місці? Чи хвороби дітей призводять до відпустки вашого працівника? Пошук першопричини проблем із зловживанням хворобами допомагає вирішувати основні питання.

Методи моніторингу зловживань у лікарняних лікарнях відрізняються в різних організаціях, але є деякі загальні рекомендації, які можуть слідувати всі роботодавці. Нижче наводяться деякі поради щодо того, як управляти випадками зловживань на випадок хвороби.

• Визнати проблему з зловживанням відпустками та втручатися на ранній стадії до того, як вона зросте. Менеджери повинні застосовувати політику щодо відпустки за хворобою та вживати відповідних заходів.
• Дізнайтеся, чому співробітник зловживає відпусткою. Поговоріть із співробітниками, які зловживають відпусткою, і переконайтеся, що їхня поведінка пов'язана з особистою проблемою. Якщо ви вважаєте, що це відбувається, рекомендуйте консультації або направляйте їх до програми допомоги співробітникам вашої організації.
• Навчіться говорити "ні". Ви не повинні дозволяти співробітникам уникнути зловживань з правилами відпустки. Коли ви чуєте смішне прохання про зловживання, скажіть "ні".

• Використовуйте процедури, регламенти, практику та знання для користі керівництва, а також працівника. Керівники та менеджери повинні працювати з працівниками. Їхня головна робота полягає в тому, щоб переконатися, що всі працівники знають про політику відпустки за хворобою та про те, як їх використовувати.
• Документуйте все.

Заохочуйте доцільне використання хворого відпустки, коли співробітники хворіють

Ви просто не повинні мати справу із зловживанням відпустками, бо ви також можете заохотити належне використання відпустки.

Щоб заохотити працівників до належного використання програм відпустки за хворобою, багато організацій використовують грошові стимули або інші пільги. Нижче наводяться статистичні дані щодо стимулювання інвентаризації кадрової програми з управління персоналом, розроблені Міжнародною асоціацією управління персоналом. З 428 членів Агентства IPMA, які відповіли, опитування виявило наступне:

• 58 відсотків готівкових відпусток з хворого при виході на пенсію;
• 45 відсотків пропонують готівку / оплату за невикористані відпустки по хворобі;
• 33% пропонують лікарняні відпустки / виїзди з банків;
• 11 відсотків перетворюють відпустку з хворого на час відпустки;
• Дев'ять відсотків перетворюють лікарняні відпустки на страхування при виході на пенсію;
• Три відсотки перетворюють лікарняні на страхування на випадок інвалідності; і
• Два відсотки перетворюють лікарняні витрати на оздоровлення.

Існують програми, які можуть допомогти у вирішенні проблем із хворобою. Наприклад, Центр управління персоналом IPMA розробив два пакети, які пропонують важливі пропозиції, допомагаючи приборкати зловживання лікарняними хворобами та надавати загальні поради щодо створення здорової політики. Перший пакет - "Насильство від хворого" - охоплює політику та ідеї щодо програм бонусів за відвідуваністю, стимулів для відпустки за хворобою та щорічного визнання мінімального використання лікарняного листа.

Другий пакет - "Платні політики щодо вичерпання часу" - надає зразкові політики та поради щодо розробки програм ПТО. Ці комплексні пакети відпусток поєднують відпустку з хворобою, особистий час і відпочинок в один "unileave". Для роботодавців це може означати менший страх перед зловживаннями хворобою, а для працівників це часто означає більшу гнучкість і контроль.

Багато організацій запровадили програми та політику стимулювання відпустки через відпустку, щоб запобігти прогулам і винагороджувати співробітників, які мають відмінні записи про відвідуваність. Наприклад, округ Брауард, штат Флорида, пропонує "бонусний день", коли працівники, які мають право на отримання виплат, отримують один вихідний день для будь-якого хворого, який не використовується протягом шести місяців.

Створити програми стимулювання хворого на відпустку

Калверт Каунті, штат Меріленд пропонує заохочувальну премію, еквівалентну добовій оплаті, будь-якому штатному працівнику, який працює на першому робочому дні в році оплати, і який використовує два дні або менше відпустки за період оплати праці. Зауваження: роботодавці, які розглядають питання про запровадження програми стимулювання відпустки за хворобою, повинні забезпечити, щоб програма не порушувала Закон про сімейний та медичний відпуск.

Критики програм стимулювання відпустки за хворобами припускають, що стимули намагаються підкупити працівників, щоб діяти певним чином, замість того, щоб вони хотіли добровільно демонструвати поведінку. Іншим поширеним запереченням є те, що такі програми опосередковано карають працівників, які мають бути легально без роботи.

Батьки маленьких дітей можуть обурюватися сприйнятим фаворитизмом, наданим їхнім бездітним співробітникам, яким не потрібна лікарняна допомога для догляду за хворими дітьми.

Деякі критики також стверджують, що мотивація відвідуваності поширює неправильне повідомлення про відпустку по хворобі, яка набуває все більшого значення в сьогоднішньому високому стресовому робочому середовищі. Якщо використання відпустки з хворобою виглядає як неправильна поведінка, роботодавці ризикують заохочувати працівників до самозабезпечення до справжньої хвороби.

Працівники, які користуються відпусткою хворого, можуть відчувати тиск, щоб звітувати на роботу навіть тоді, коли вони серйозно хворі, що може призвести до значного пошкодження здоров'я та збільшення витрат на охорону здоров'я.

Найкращим способом створення програми стимулювання є, по-перше, вивчити поточну політику та стиль управління, а потім спробувати розробити ідеї для запобігання та заборони зловживань. Наприклад, деякі роботодавці виявили, за внутрішньою оцінкою, що менша кількість керівників, яких має працівник, тим менша ймовірність того, що він або вона зловживають відпусткою.

Завдяки дослідженню та увазі до поведінки працівників та керівництва, організації мають більше шансів розробити успішну програму стимулювання відпустки.