Як керувати плітками на робочому місці

У більшості робочих місць сплетники бушують. Іноді здається, що людям нічого краще не робити, ніж плітки один про одного. Вони говорять про компанію, своїх колег і їх керівників. Вони часто беруть часткову істину і перетворюють її на цілу спекулятивну істину.

Вони спекулюють про майбутнє компанії, чи будуть звільнені співробітники, і що інші співробітники роблять у особистому житті поза роботою. Коротше кажучи, працівники здатні пліткувати про що-небудь - а вони - у робочому місці, яке не в змозі керувати співробітниками, що співають.

Менеджери та працівники пліток

Багато керівників закривають очі на плітки співробітників (або ще гірше, беруть участь у цьому). Це призводить до низького морального рівня працівників і токсичної культури.

В одній компанії працівники знали, що в той самий момент, коли вони поділяться інформацією зі своїм менеджером з маркетингу, він поділиться цим у своїх зустрічах один на один з усіма іншими співробітниками. Мораль відділу була низькою, і плітки змусили працівників не довіряти один одному і не поділяти нічого зі своїм менеджером - все це робить менеджер.

Багато працівників пліткують про суму грошей, які вони роблять, і часто вони не говорять правду. Отже, нещасні колеги побили шлях до дверей Людських ресурсів, запитуючи про власну зарплату.

За законом, компанії не можуть забороняти співробітникам обговорювати свої зарплати, хоча багато компаній мають таку політику. Їх намір - уникнути проблем, але вони порушують цей закон. Роботодавці не можуть обмежувати обговорення співробітників щодо зарплати.

Коли діяти

Очікуйте певну кількість пліток; люди хочуть знати, що відбувається на їхньому робочому місці, і вони люблять обговорювати питання роботи. Ключовим моментом є знання, коли плітки вийшли з рук. Потрібно діяти, якщо плітки:

• порушуючи робоче місце і роботу,
• пошкодження почуттів працівників,
• пошкодження міжособистісних відносин, або
• пошкодження мотивації та морального стану працівників.

Якщо вам часто доводиться звертатися до пліток, ви можете вивчити своє робоче місце, щоб зрозуміти послідовні теми пліток. Врахуйте, що ви не можете обмінюватися достатньою інформацією з працівниками. Можливо також, що співробітники не довіряють вам і бояться запитати про важливі теми.

Коли співробітники не довіряють своєму менеджеру або відчувають, що їм не вистачає інформації, вони складають інформацію для заповнення пропусків. Ця інформація часто є хибною, але люди можуть повірити в це і приймати рішення на основі цієї інформації. Або вони спекулюють, що також може зашкодити прийняттю рішень.

Результати можуть бути жахливими і завдати шкоди кар'єрі працівників і моральному настрою компанії. Наприклад, якщо співробітники почують чутки про звільнення, вони можуть почати шукати нові робочі місця і виїжджати, коли насправді їхні робочі місця не були під загрозою. Оборот може бути дуже дорогим.

Якщо в минулому плітки не були керовані, плітки, як правило, стають негативним аспектом вашої робочої культури. Отже, не дозволяйте негативним пліткам залишитися без уваги.

Якщо працівники говорять про інших працівників негативно, це може мати серйозні наслідки. Часто, у культурі токсичних пліток, існує невелика група працівників, які викликають проблеми. Вони часто мають владу і залякують інших співробітників і часто можуть залякати начальника.

Як керувати плітками

Ви можете керувати плітками саме так, як ви керуєте будь-якою іншою негативною поведінкою співробітника на робочому місці. Використовуйте коучинг-підхід, коли це можливо, щоб допомогти працівнику покращити свою поведінку. Плітки часто є повсякденною звичкою, а розрив його може зайняти багато зусиль. Менеджери, які ігнорують плітки, можуть зруйнувати відділ.

Але, коли це необхідно, управління плітками починається з серйозної розмови між працівником і керівником або керівником. Якщо обговорення негативних наслідків пліток співробітника не вплине на подальшу поведінку, розпочати процес прогресивної дисципліни словесним попередженням, а потім офіційним письмовим, словесним попередженням для кадрової справи працівника.

Ви абсолютно повинні звільнити працівника, який продовжує пліткувати після участі в тренінгу. Одна токсична людина може вигнати ваших хороших працівників, особливо якщо вони бачать, що поведінка йде без уваги.

Якщо ви наполегливо займаєтеся плітками, ви створите робочу культуру і середовище, яке не підтримує плітки. Вам потрібно відповісти на запитання ваших співробітників безпосередньо та чесно, щоб уникнути пліток, пов'язаних з роботою.

Якщо плітки є особистими, ви повинні звернутися до відповідних працівників і дати зрозуміти, що їхні колеги не є відповідною темою.

"Хто вам скаже плітки про вас". --Турецька прислів'я