Поради щодо керування віртуальною командою продажів

Зміст:

01 Виберіть правильних продавців
03 Використовуйте праворуч
04 Залишайтеся на зв'язку
05 Знайте, коли відпустити
06 Зосередьтеся на результатах

Віртуальні команди продажів стали звичайним способом ведення бізнесу. Завдяки технології, яка дозволяє продавцям продуктивно працювати з домашніх офісів або в будь-якому іншому місці світу, хороша віртуальна команда з продажу - це безпрограшна ситуація. Ваші продавці отримують гнучкість і зручність роботи там, де вони бажають, і ви можете побудувати географічно різноманітну команду продажів без необхідності занурювати капітал у будівництво офіційних «офісів» по всій країні або в світі. Важкою частиною є побудова правильної команди.

01 Виберіть правильних продавців

Оскільки віртуальні співробітники зазвичай вирішують, які завдання вирішувати, і в якому порядку їх вирішення, важливо, щоб кожен розумів пріоритети від самого початку. Це особливо важливо для нових продавців або продавців, які раніше не працювали. Таким чином, коли ви запускаєте новий віртуальний продавець у світі, сідайте з нею і встановіть деякі конкретні цілі.

Не просто надайте їй мету продажу, а також виберіть додаткові показники. Наприклад, ви і вона може погодитися, що вона зробить щонайменше 25 холодних дзвінків на день, встановить принаймні 5 зустрічей на тиждень, і розішлете 10 записок подяки на день.

03 Використовуйте праворуч

Існує багато технологічних чудес, які допоможуть вам і вашій віртуальній команді працювати розумніше. Отримуйте веб-камери для всіх ваших продавців (і вас самих) і скористайтеся відеоконференціями. Налаштуйте CRM, який кожен може використовувати зі своїх комп'ютерів, бажано сервіс CRM, який не вимагає установки програмного забезпечення. Якою б не була потреба, існує, ймовірно, пакет програмного забезпечення або інтернет-сервіс, який може задовольнити його.

04 Залишайтеся на зв'язку

Ви кинули своїх продавців у світ, але ви не можете дозволити собі забути про них. Ви повинні встановлювати регулярні зустрічі зі своєю командою і переглядати будь-які питання, пов'язані з продажем. Також хороша ідея зателефонувати або поспілкуватися з окремими продавцями, щоб ви могли доторкнутися до бази та дізнатися, як вони роблять.

05 Знайте, коли відпустити

Управління віртуальними співробітниками вимагає більш високого рівня довіри. Коли новий продавець приєднається до команди, потрібно стежити за їхньою діяльністю, але як тільки вони ознайомляться з їхніми цілями і задовольнять ваші очікування, прийшов час трохи відступити. Хороші віртуальні працівники віддають перевагу високому рівню незалежності - це пов'язано з їхньою здатністю до самостійної мотивації, тому, якщо ви заграбуєте їх телефонними дзвінками та електронною поштою "просто перевіряти", ви будете надсилати неправильне повідомлення.

06 Зосередьтеся на результатах

Коли ви знаходитесь на відстані 1000 миль від ваших продавців, ви не зможете відстежувати, що вони роблять від моменту до моменту. Єдиний спосіб керувати своєю командою справедливо за цих обставин - судити їх за результатами. Якщо продавець задовольняє або перевищує свої цілі продажів з місяця на місяць, дайте їй багато похвал і не намагайтеся зіштовхуватися з тим, що не порушено.

З іншого боку, продавець, чиї продажі нижче квоти, потребує негайної допомоги та уваги. Заплануйте зустріч «один на один» та дізнайтеся, які дії здійснює продавець, а потім налаштуйте для нього певні цілі та стежте за ним, поки ці показники не покращаться.