7 Уроки управління, які Ви вивчаєте як менеджера по продуктам

Великі менеджери по продуктам повинні функціонувати як підприємець, частина генерального менеджера, фахівець з технологічного процесу, а також дипломат у складі дуже складних ролей. Вони перекривають різні функції, щоб привести їхні продукти до життя, і вони роблять ключові функції, функції та цінові рішення протягом всього життєвого циклу своїх пропозицій. Зрештою, вони несе відповідальність за результати своєї продукції, навіть якщо вони не керують безпосередньо розробкою, маркетингом або продажем своїх пропозицій.

Це одна важка і важлива робота.

Тут ви знайдете чудові уроки управління, які ви можете розробити в цій ролі.

Ви навчаєтеся бачити клієнтів як унікальних людей

Всі в організації говорять про клієнтів, які часто посилаються на них. Насправді, не всі клієнти однакові. Менеджери продуктів працюють над розробкою специфічного профілю для кожної окремої групи клієнтів, яку вони обслуговують, або прагнення залучити. До тих пір, поки відмінні характеристики кожної персони є значущими, менеджер продуктів може керувати різними функціями для розробки унікальних пропозицій і адаптаційних маркетингових підходів.

Ви розвиваєтеся як стратег

Частиною хвилювання цієї ролі є ваше занурення у допомогу у визначенні та виконанні стратегії вашої фірми. Від оцінки та вибору ринків для вступу до визначення потенційно прибуткових клієнтів для обслуговування, менеджери продуктів часто беруть участь у багатьох ключових стратегічних рішеннях фірми. Після вибору ринків та клієнтів детальна робота з визначення унікальних пропозицій та керування критичними цінами та рішеннями щодо позиціонування є частиною обов'язків менеджера продукту.

Ви навчитеся керувати функціями

Подібно до ролі менеджера проекту, менеджер продукту має непросту задачу провідних людей і відповідальність за результати без розкоші безпосереднього авторитету. Будь-яка роль, в якій ви навчитеся досягти результатів через інших без формальної влади, є великою роллю викладання.

Ви розробляєте дипломатичні та політичні навички як питання виживання

Проведіть день, керуючи продуктами менеджером, і ви, ймовірно, будете брати участь у дзвінках клієнтів, надіслати запит від продавців, провести зустріч з інженерними компаніями, зустрітися зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися про проблеми з якістю, та взяти участь у вебінарі з друзями маркетингу. При кожній зустрічі ви стикаєтеся з проблемами та людьми, які вимагають рішень чи зобов'язань. Ваші дипломатичні навички дозволяють вам орієнтуватися в цих складних зустрічах в інтересах вашої фірми та ваших клієнтів.

Ви навчитеся бачити весь досвід

Клієнти оцінюють ваші пропозиції на весь досвід, а не тільки на фізичний продукт або фактичну послугу. Якщо продукт великий, але клієнти намагаються розібратися в документації і не можуть отримати підтримку для відповідей, це погано відобразиться на вашому продукті, і результати продажів і репутація постраждають. Менеджери продуктів несуть відповідальність за «цілі» пропозиції, включаючи фізичний продукт або фактичну послугу, а також усі точки дотику клієнта, що оточують пропозицію.

Ви культивуєте чудові навички спілкування

З першого дня роботи ви співпрацюєте з клієнтами та колегами в інших відділах, а через деякий час на роботі ви будете часто виступати на зустрічах виконавчих органів. Ви швидко навчитеся адаптуватися до різних аудиторій, і ви дізнаєтеся, що ваша здатність ефективно спілкуватися - це найважливіший актив.

Ви навчитеся робити прибуткові компроміси

У вашій ролі ви вибираєте, де інвестувати гроші вашої фірми в розробку нових і вдосконалення існуючих продуктів. Кожне рішення має вартість і наслідки, а менеджери продуктів постійно закликаються робити компроміси з пріоритетом.

• Інженер може мати обмежені ресурси, щоб працювати над вашою пропозицією, і замість ваших п'яти запитів щодо функцій, вони могли б доставити лише три в заданому вами періоді часу. Ви самі, як менеджер продуктів, вибираєте функції, які потрібно залишити.
• Якщо ви хочете отримати більше часу для підготовки свого відділу продажів у своїй останній пропозиції, вам доведеться домовитися про час у розкладі з керівником відділу продажів.
• Необхідно знизити ціну через дії конкурента? Ви будете витрачати час на переконання вашого фінансового відділу, чому вони повинні робити менше грошей на кожен товар, який вони відвантажують.

Ці жорсткі рішення є щоденними питаннями для менеджерів продуктів, які стають майстрами управління компромісами.