10 Загальні запитання щодо поведінкового інтерв'ю

Під час співбесіди, ймовірно, вам будуть задані питання поведінкового інтерв'ю. Дізнайтеся більше про цей тип інтерв'ю, ознайомтеся з найбільш поширеними запитаннями про поведінкові інтерв'ю, а також отримайте поради про те, як підготувати та відповісти на питання, коли вам буде запропоновано навести приклади того, як ви вирішуєте ситуацію на робочому місці.

Чому важливі питання поведінкового інтерв'ю?

Поведінкові методики співбесіди використовуються всіма типами компаній. На відміну від традиційних запитань на співбесіди, які просять вас описати, що ви робили у ролі або поділитися кваліфікацією, ці питання шукають конкретні приклади навичок та досвіду, які безпосередньо стосуються позиції.

Запитання, як правило, форматуються, представляючи ситуацію, запитуючи про те, які дії ви вжили, щоб відповісти на щось подібне в минулому, і який результат був.

Інтерв'юер запитає, як ви обробляли ситуацію, і вам потрібно буде відповісти поясненням того, що ви зробили. Логіка полягає в тому, що ваш успіх у минулому є позитивним показником вашого успіху в майбутньому.

10 Питання поведінкового інтерв'ю та зразки відповідей

Тут поширені запитання про поведінкові інтерв'ю, які вам можуть запропонувати під час співбесіди. Перегляньте відповіді та подумайте, як відповісти на запитання.

Як видно з прикладів відповідей, важливо бути готовим до конкретних прикладів і анекдотів.

Хоча вам не потрібно запам'ятовувати відповіді, мають відчуття того, що ви поділяєте, і як описати їх інтерв'юерові. Ви хочете, щоб ваші приклади були чіткими та лаконічними.

1. Розкажіть мені про те, як ви працювали ефективно під тиском.

Що вони хочуть знати: Якщо вас чекають на роботу з високим навантаженням, інтерв'юер захоче знати, наскільки добре ви можете працювати під тиском. Дайте реальний приклад того, як ви справилися з тиском, коли ви відповідаєте.

Я працював над ключовим проектом, який був запланований для доставки клієнту за 60 днів. Мій керівник прийшов до мене і сказав, що нам потрібно його прискорити і будемо готові через 45 днів, зберігаючи наші інші проекти вчасно. Я зробив це викликом для своїх співробітників, і ми ефективно додавали лише кілька годин до кожного з наших графіків і виконали роботу за 42 дні, поділившись навантаженням. Звичайно, мені довелося працювати з великою групою людей, але я думаю, що моє ефективне розподіл завдань було головним компонентом, який сприяв успіху проекту.

Більше відповідей: Як ви справляєтеся зі стресом?

2. Як ви вирішуєте виклик? Приведіть приклад

Що вони хочуть знати: Ніхто не досконалий, і ми всі помиляємося. Інтерв'юер більше зацікавлений в тому, як ви обробляли його, коли ви зробили помилку, а не в тому, що це сталося.

Я колись неправильно вказав плату за певний тип членства в клубі, де я працював. Я пояснив свою помилку своєму керівникові, який оцінив мою прихід до нього, і мою чесність. Він сказав мені запропонувати відмовитися від плати за подання заявки на нового члена. Член приєднався до клубу, незважаючи на мою помилку, мій керівник розумів, і хоча я погано відчував, що зробив помилку, я навчився приділяти пильну увагу деталям, щоб у майбутньому надати точну інформацію.

Поради щодо відповіді: Як відповісти на запитання на інтерв'ю про помилки.

4. Наведіть приклад того, як ви ставите цілі.

Що вони хочуть знати: З цього питання, інтерв'юер хоче знати, наскільки добре ви плануєте і встановлюєте цілі для того, що ви хочете досягти. Найпростіший спосіб відповісти - поділитися прикладами успішної постановки цілей.

Протягом декількох тижнів початку моєї першої роботи як торгового партнера в універмазі, я знав, що хочу бути в індустрії моди. Я вирішив, що я буду працювати до менеджера відділу, і в цей момент я маю достатньо грошей, щоб заощадити школу дизайну на повний робочий день. Я зробив саме це, і я навіть потрапив на першу роботу через стажування, яке я закінчив влітку до закінчення навчання.

5. Наведіть приклад досягнутої мети і скажіть, як ви її досягли.

Що вони хочуть знати: Менеджер з найму зацікавлений у вивченні того, що ви робите для досягнення своїх цілей, і кроків, які ви вживаєте для їх досягнення.

Коли я почала працювати в компанії XYZ, я хотіла отримати титул працівника місяця. Це був мотиваційний виклик, і не всі працівники сприйняли це серйозно, але мені дуже хотілося, щоб місце для паркування і моя фотографія на стіні. Я пішов зі свого шляху, щоб бути корисним для моїх колег, керівників і клієнтів, які я б зробив так чи інакше. Мені сподобалася робота і людей, з якими я працював. Третій місяць я був там, я отримав честь. Це було добре для досягнення моєї мети, і я фактично закінчився рухатися в управлінську позицію там досить швидко, я думаю, через мою позитивну позицію і наполегливість.

Більше відповідей: Інтерв'ю з питаннями про досягнення ваших цілей.

6. Опишіть прийняте вами рішення, яке не було популярним, і поясніть, як ви його реалізували.

Що вони хочуть знати: Іноді керівництву доводиться приймати важкі рішення, і не всі працівники задоволені, коли вводиться нова політика. Якщо ви берете інтерв'ю для прийняття рішень, інтерв'юер захоче знати ваш процес впровадження змін.

Одного разу я успадкувала групу співробітників, коли їх керівник переїхав до іншого міста. Їм було дозволено охоплювати зміни один одного без схвалення керівництва. Мені не подобалися невідповідності, коли певним людям надавали більше можливостей, ніж іншим. Я запровадив політику, в якій мій асистент затвердив усі зміни в штаті, щоб переконатися, що кожен, хто хотів би отримати додаткові години і був доступний у певний час, може бути використаний.

Більше відповідей: Які найскладніші рішення потрібно прийняти?

7. Наведіть приклад того, як ви працювали в команді.

Що вони хочуть знати: Багато робочих місць вимагають роботи в складі команди. В інтерв'ю для цих ролей менеджер по найму хоче знати, наскільки добре ви працюєте з іншими і співпрацювати з іншими членами команди.

Протягом останнього семестру в коледжі я працював у складі дослідницької групи у відділі історії. Професор, який очолював проект, написав книгу про розвиток мови в Європі в середні віки. Кожному з нас було присвячено різні сектори, на яких було зосереджено увагу, і я запропонував нам зустрітися самостійно перед нашою щотижневою зустріччю з професором, щоб обговорити наш прогрес і допомогти один одному, якщо у нас виникнуть труднощі. Професор дійсно оцінив те, як ми працювали разом, і це також допомогло спростити його дослідження. Він був готовий почати з останньої копії місяця достроково через роботу, з якою ми йому допомогли.

Поради щодо відповіді: Як відповісти на питання інтерв'ю про командну роботу.

8. Що ви робите, якщо ви не згодні з ким-небудь на роботі?

Що вони хочуть знати: З цим питанням інтерв'юер шукає розуміння того, як ви вирішуєте проблеми на роботі. Зосередьтеся на тому, як ви вирішили проблему або скомпрометували, коли виникли розбіжності на робочому місці.

Кілька років тому, у мене був керівник, який хотів, щоб я знайшов способи аутсорсингу більшої частини роботи, яку ми робили у своєму відділі. Я відчував, що мій департамент є таким, де наявність персоналу в приміщеннях має величезний вплив на нашу ефективність і здатність спілкуватися з нашими клієнтами. Я представила їй сильну справу, і вона придумала компромісний план.

Поради щодо відповіді: Як відповісти на запитання на інтерв'ю про проблеми на роботі.

9. Наведіть приклад того, як ви могли мотивувати співробітників або співробітників.

Що вони хочуть знати: У вас є сильні мотиваційні навички? Які стратегії ви використовуєте, щоб мотивувати свою команду? Менеджер з найму шукає конкретний приклад вашої здатності мотивувати інших.

Я колись опинився в ситуації, коли керівництво нашого відділу було перейнято співробітниками з досвідом роботи в зовсім іншій індустрії, з метою максимізації прибутків над послугами. Багато моїх колег виявилися стійкими до надзвичайних змін, які я робив, але я відразу визнав деякі з переваг і зміг мотивувати своїх колег, щоб дати новому процесу шанс на успіх.

Більше відповідей: Які стратегії ви використовуєте, щоб мотивувати свою команду?

10. Ви обробляли складну ситуацію? Як?

Що вони хочуть знати: Чи можете ви працювати у складних ситуаціях на роботі або не працюєте з ними добре? Роботодавець хоче знати, що ви робите, коли є проблема.

Коли я працював у ABC Global, мені прийшла увага, що один з моїх співробітників став пристрасною до знеболюючих препаратів, призначених після операції. Її продуктивність негативно впливала, і їй потрібно було отримати якусь допомогу. Я розмовляла з нею приватно, і я допомагала їй організувати програму лікування у вихідні дні, яка була покрита її страхуванням. На щастя, їй вдалося повернути своє життя на сліди, і через шість місяців вона отримала акцію.

Можливі подальші питання

• Ви працювали на декількох проектах? Як ви визначили пріоритети?
• Як ви справляєтеся зі стислими термінами?
• Як ви працюєте з ним, коли ваш графік переривається?
• Що ви робите, якщо ви не згодні з колегою?
• Дайте мені приклад того, коли ви робили або коли ви не слухали.
• Що ви робите, якщо ви не згодні з вашим босом?
• Як ви це робите, коли існує конфлікт між членами команди?
• Яке ваше найважливіше кар'єрне досягнення? Чому?

Як підготуватися до поведінкового інтерв'ю

Дізнайтеся про компанію та її роль. Чим більше ви знаєте про роботу та компанію, тим легше відповідати на запитання на інтерв'ю. Витратьте час на дослідження компанії до співбесіди, а також перегляньте повідомлення про вакансії, щоб ви були настільки добре знайомі з цією роллю.

Відповідайте своїй кваліфікації на роботу. Щоб допомогти вам підготуватися до поведінкового інтерв'ю, перегляньте вимоги до роботи і складіть перелік навичок поведінки, які ви маєте, які відповідають їм. Ось як можна підібрати свою кваліфікацію до роботи.

Складіть список прикладів. Інтерв'юери розробляють питання, щоб визначити, наскільки успішним буде кандидат, враховуючи конкретні завдання роботи. Очевидно, ви хочете представити свій досвід так само чітко, як ви можете, використовуючи реальні приклади, і висвітлюючи ситуації, в яких ви були успішними. Дізнайтеся, як використовувати техніку інтерв'ю STAR, щоб дати добре продумані та повні відповіді.

Будьте готові поділитися історією. Можливо, вам буде запропоновано змінити перелічені вище питання, але якщо ви підготуєте деякі історії, щоб поділитися з інтерв'юером, ви зможете відповісти легко.

Як зробити найкраще враження

Перед тим, як вийти на співбесіду, ознайомтеся з цими порадами та стратегіями для успішної поведінкової інтерв'ю. Будьте впевнені, що у вас є відповідне одяг для співбесіди, готовий до одягу, у вас є власні питання, готові попросити інтерв'юера, і готові пройти після інтерв'ю з подякою.