Ставши телефонною медсестрою

Догляд за телефоном проводиться за декількома різними назвами, включаючи телемедицину та телепатологію. Ця спеціальна медична спеціальність була розроблена для того, щоб допомогти пацієнтам, які потребують негайної допомоги, які не можуть дістатися до кабінету лікаря або лікарні. Спеціальність також призначена для допомоги тим, хто не має лікарів первинної ланки. Телефонна медсестра працює, щоб визначити рівень допомоги, який потребує пацієнт, і направляє ситуацію до вирішення. На відміну від медсестер на місці, ці фахівці повинні допомагати пацієнтам, просто розмовляючи з ними по телефону.

Більшість медичних працівників, які працюють у цій галузі, є ліцензованими медсестрами і найчастіше називаються "медсестрами для телефонного сортування".

Професія медсестри телефонного проходження

Телефонна сестра-медсестра має все, від роботи з пацієнтами, щоб визначити, чи потрібно їм звернутися за екстреною медичною допомогою, до доручення їм записатися на прийом до лікаря, щоб порадити їм, як лікувати себе вдома.

Основна роль телефонної сестринської медсестри - допомогти пацієнтам оцінити тяжкість своєї проблеми зі здоров'ям, врятуючи їм поїздку в кабінет лікаря або поїздку до відділення невідкладної допомоги. Ця послуга особливо корисна для хворих на дому, у сільських районах, які не можуть потрапити на об'єкт, або тих, хто не може платити за медичні послуги. Крім того, медсестри з телефонної тріатури допомагають лікарям зменшити навантаження на пацієнтів, щоб вони могли бачити пацієнтів у більш критичній потребі - отже, слово "триаж". Завдяки своїй роботі, медсестри з телефонного сортування також допомагають зменшити перенаселеність та час очікування в медичних закладах екстреної медичної допомоги, таких як центри невідкладної допомоги та лікарні.

Оскільки послуги телефонного сортування функціонують цілодобово 7 днів на тиждень, для медсестер у телефонній тріазі може знадобитися працювати у вихідні, нічні зміни та свята.

Навчання

Щоб стати телефонною медсестрою, перше, що потрібно зробити, це заробити диплом чи диплом. Після цього, ви повинні пройти Національний рада Ліцензування експертизи для зареєстрованих медсестер (NCLEX-RN).

Запропоновано додаткову сертифікацію в якості амбулаторної медичної сестри, що збільшить шанси на отримання роботи. Сертифікація пропонується Американською академією амбулаторного догляду та корисна, оскільки розділ іспиту зосереджується на телефонному сортуванні. Якщо ви хочете скласти іспит, вам необхідно вже виконати принаймні 2000 годин медичного стажу в клінічних умовах.

Необхідні навички

На додаток до очевидного медичного навчання, медсестри з телефонного тріазу повинні володіти чудовими навичками спілкування над усім іншим. Крім того, вони повинні бути спритними і думати на ногах, тому що проблеми зі здоров'ям не є статичними - вони можуть погіршитися в будь-який час. Медсестри з телефонної тріаги повинні залишатися спокійними протягом всієї розмови, будучи чуйними і дійсно слухаючи пацієнтів. Вони також повинні мати можливість швидко оцінювати кожну ситуацію.

Місця зайнятості

Однією з переваг цього кар'єрного шляху є те, що медсестри з телефонного сортування можуть знайти роботу в безлічі середовищ - найбільш спеціалізованих сервісних центрів телефонного сортування. Тим не менш, робочі місця також доступні в офісах лікарів, лікарнях, амбулаторних закладах, травматологічних центрах, центрах боротьби з отруєнням і кризових гарячих лініях.

Типовий виклик

Перше, що робить віддалена медсестра, це зібрати основну інформацію про пацієнта. Медсестра дізнається вік, стать, вагу та висоту людини - всі вони сприяють загальній оцінці. Потім медсестра запитує, чи є у пацієнта які-небудь відомі захворювання або поточні проблеми зі здоров'ям, такі як діабет, високий кров'яний тиск, анамнестичні напади паніки або відоме захворювання серця. Щоб точно оцінити ситуацію пацієнта, медсестра повинна змусити пацієнта описати симптоми якомога точніше.

Наприклад, для пацієнта, який скаржиться на відчуття запаморочення, медсестра може запитати, чи відчувають вони запаморочення, слабкість або слабкість.

Після того, як впевнена, що зібрана вся необхідна інформація, медсестра телефонного сортування може рекомендувати курс дій. Наприклад, якщо оцінка полягає в тому, що пацієнт страждає від теплового виснаження, пацієнт буде спрямований на вживання рідини та пошуку кімнати з кондиціонером для відпочинку. Якщо пацієнт сильно кровоточить від аварії на кулінарії, телефонна сестра-нянька буде направляти пацієнта на стискання рани і негайно звернутися до лікаря. Також, виходячи з тяжкості проблеми зі здоров'ям, медсестра визначить, чи повинен пацієнт запланувати наступний візит до свого лікаря загальної практики (GP).

Що робити, якщо пацієнт не має лікаря?

Багато пацієнтів не мають грошей для регулярного відвідування лікаря загальної практики. З цієї причини медсестри також можуть надавати інформацію, яку вони вважають потребами пацієнта, з точки зору соціального забезпечення. Наприклад, вони можуть направляти осіб з низькими доходами до програм, які можуть надавати фінансову допомогу.

Плюси бути медсестрою телефонного сортування

The профі у цій професії:

• Ви маєте справу тільки з одним пацієнтом за один раз.
• Ви почуваєтесь гідними, тому що ви допомогли комусь у біді.
• Там немає нескінченних документів, щоб заповнити.
• Після виклику у вас є почуття виконання, оскільки ви виконали завдання - і ви можете перейти до наступного виклику.
• Немає страху перед зараженням інфекційними захворюваннями, такими як туберкульоз.
• Ви не повинні мати справу з голками та ін'єкціями, які можуть бути складними.
• Вам не доведеться миритися з пацієнтами, які скаржаться на кожну біль і біль, бо (здебільшого) ви маєте справу з реальною проблемою здоров'я.

Мінуси бути телефонною сестрою Triage

The мінуси такої професії:

• Ви могли б допомогти врятувати життя, але ви не бачите, як хтось поліпшився на основі ваших порад.
• Ви повинні покладатися на здатність когось описати щось важке, наприклад, висип.
• Це може бути стресовим, працюючи самостійно, коли маєте справу з важким хворим.
• Люди, як правило, менш ввічливі по телефону, тому що вони не бачать людину за голосом.
• Ваша тональність голосу повинна бути спотвореною, тому що пацієнт не може бачити ваші міміки, які багато спілкуються особисто.

Заробітна плата та робочі перспективи

Згідно з salary.com, станом на червень 2018, медсестра персоналу RN, працівник телефону triage заробляє медіанну зарплату $ 71,931, з діапазоном $ 65,635 та $ 81344.

Незважаючи на те, що Бюро статистики праці США (BLS) не розміщує зарплати для зареєстрованих медсестер-сезаторів, воно поширює середню зарплату в середньому $ 70,000 для зареєстрованих медсестер. І, за даними BLS, зайнятість зареєстрованих медсестер, за прогнозами, зросте на 15 відсотків з 2016 по 2026 рік. Це набагато швидше, ніж у середньому по всіх професіях через зростання зайнятості в цій галузі, коли населення старіє і необхідність заміни робітників буде йти у відставку протягом найближчого десятиліття.